第12题: [单项选择]关于工作满意度调查的说法，错误的是（）。 A. 调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析 B. 在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善 C. 工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具 D. 可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平 参考答案:A 答案解析:员工满意度调查需要经过的步骤：①确定满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并
第27题: [单项选择]投资者在进行投资时，面临诸多投资品的选择，尤其在投资股票或债券时，总是会忽略股票或债券所具有的一些基本特征。下列关于债券与股票的说法不正确的是( )。 A. 债券与股票同属于有价证券 B. 债券与股票都是虚拟资本 C. 都可以成为筹资手段和投资工具 D. 债券代表的是所有权关系，股票则为债权债务关系 参考答案:D 答案解析:[解析] 债券代表的是债权关系，而股票代表是所有权关系。
