第1题: [单项选择]
嗌干，心痛，渴而欲饮，臑臂内后廉痛厥，见于（）A. 手少阴心经病证
B. 足少阴肾经病证
C. 手太阴肺经病证
D. 足太阴脾经病证
E. 足厥阴肝经病证
参考答案:A
第2题:
[单选题] 圬工凿除或人工打眼两人配合作业时,应佩戴防护眼镜,严禁面对面或戴手套打锤,掌钎时应佩戴( )。(《安规》第3.3.14条) (1分)
A.防护手套
B.安全帽
C.防护眼镜
D.防护面具
参考答案:A
第3题:
[不定项选择题]2 型糖尿病无并症选A.胰岛素
B.磺脲类
C.硫脲类
D.放射性1311
E.甲状腺次全切除术
参考答案:B
第4题:
[单选题]轨道检查仪的检查行进速度不大于(???)km/h。A.6
B.7
C.8
D.9
参考答案:C
第5题:
[判断题]KPI管理将客服中心的战略目标逐层分解,通过绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效激励管理闭环,促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第6题:
[单选题]救援舟艇行进时，下面描述不正确的是( )。A.注意观察水流情况
B.舟艇保持平稳
C.避开障碍或漩涡
D.可直接穿越滚水坝
参考答案:D
第7题: [单项选择]
贫血定义是指单位容积血液内A. 红细胞压积低于正常
B. 红细胞数低于正常
C. 红细胞计数、血红蛋白浓度和(或)红细胞压积低于正常
D. 红细胞数及血红蛋白浓度低于正常
E. 红细胞计数及红细胞压积低于正常
参考答案:C
答案解析:贫血定义是指单位容积血液内红细胞计数、血红蛋白浓度和(或)红细胞压积低于正常，而其他几项均不全面。
第8题:
[单选题]TMS/TCMS系统（）模块可以对110V控制电路的主要信号进行采集和控制。A.CCU
B.ERM
C.MGW
D.RIOM
参考答案:D
第9题:
[多选题]参加事故应急处置的单位，应当周密组织（）交通、技术、经费、法律等保障，保证事故应急处置顺利开展。
A.装备
B.器材
C.物资
D.通信
参考答案:ABCD
第10题:
[单选题]在遇到高压电线断落地面时，导线断落点( )米内，禁让人员进入。A.10
B. 、20
C.30
D.40
参考答案:B
第11题:
[判断题]每相导线展放完成时，在牵、张机前将导线临时锚固，锚固后导线距离地面不应小于5m。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]水泥混凝土和陶粒混凝土均可用作垫层，但其强度等级应符合设计要求。以下陶粒混凝土的密度最低要求是 ㎏/m³。（ ）
A.600
B.800
C.1000
D.1200
参考答案:B
第13题:
[判断题]火警划分为一、二、三、四、五级,一级最低,五级最高。分别用绿色、蓝色、黄色、橙色、红色表示A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]不落轮镟床在年检中应对电器柜的( )清洁。A.滤网
B.电路
C.压缩机
D.全部
参考答案:A
第15题:
[单选题]一切电话中断双线改单线行车,未办妥闭塞时,( )可以优先发车。A.开下行列车的车站
B.开上行列车的车站
C.原定发车方向的车站
D.路局规定的车站
参考答案:C
第16题:[单选题] 触电急救应分秒必争,一经明确心跳、 呼吸停止的,立即就地迅速用
( ) 进行抢救, 并坚持不断地进行, 同时及早与医院联系, 争取医务人员接替
救治。
A. 心脏按压法
B. 口对口呼吸法
C. 口对鼻呼吸法
D. 心肺复苏法
参考答案:D
第17题:
[单选题]触电伤员脱离电源后，正确的抢救体位是（）。A.左侧卧位
B.右侧卧位
C.仰卧位
D.俯卧位
参考答案:C
第18题:
[多选题]根据《立法法》的规定,关于地方性法规的立法权限,说法正确的是( )。A.省、自治区、直辖市人民代表大会及其常委会有权制定地方性法规
B.自治州、自治县的人民代表大会及其常委会有权制定地方性法规
C.省级人民政府所在地的市人民代表大会及其常委会有权制定地方性法规
D.经国务院批准的较大的市人民代表大会及其常委会有权制定地方性法规
参考答案:ACD
第19题: [多项选择]
出样陈列的音像制品、电子出版物中，应在卖场安排试听、试看和演示的有（）A. 限量版的品种
B. 推荐或重点促销的品种
C. 国外的品种
D. 消费者有要求的品种
E. 本地的品种
参考答案:B, D
第20题:
[判断题]进入航空货物控制区的人员、物品及车辆无需接受安全检查。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [判断题]
常用的减少事故损失的安全技术有隔离、个体防护、设置薄弱环节、避难与救援等。参考答案:对
第22题: [简答题]
139邮箱PushEmail功能有什么特点？参考答案:
139邮箱PushEmail功能的特点是：
1）将邮件主动推送到手机端，像短信一样方便；
2）可直接在手机上下载并查看各种附件；
3）可国际漫游，只要GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件。
第23题: [填空题]
......参考答案:D
第24题:
[判断题]我国的失业保险存在着实际覆盖面狭窄，失业保险基金实际运作不良和监督机制不健全的问题。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]焊接时应穿戴符合专用防护用品要求的护目镜、工作服、手套、绝缘鞋。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第26题:
[多选题]‐-123.肺与肾在生理上的相互关联，主要表现为 A.呼吸及纳气的协调
B.精气的生成和输布
C.宣发与肃降的协调
D.水液代谢的协调
参考答案:AD
。肺与肾的关系，主要表现于水液的代谢和呼吸运动两个方面。肾为主水之脏, 肺为“水之上源”，肺的宣发肃降和通调水道，有赖于肾的蒸腾气化。反之，肾的主水功能，亦有赖于肺的宣发肃降和通调水道。肺主呼气，肾主纳气，肺的呼吸功能需要肾的纳气作用来协助。
第27题:
[单选题]病人,男性,35岁。半年前无明显诱因出现敏感、多疑,认为同事在背后说他的坏话,阻碍其工作,常出现冲动行为,诊断为“精神分裂症”入院治疗。对该病人的护理措施中该病人思维属于
A.关系妄想
B.夸大妄想
C.被害妄想
D.罪恶妄想
E.物理妄想
参考答案:C
第28题: [单项选择]
针刺治疗最能使青光眼眼压下降的腧穴是（）A. 厉兑
B. 行间
C. 足临泣
D. 侠溪
E. 光明
参考答案:B
第29题:
[单选题]配电室—水泵房电缆在结构楼层部位采用(),配电室至结构主体位采用()。A.穿管保护,埋地敷设
B.埋地敷设,埋地敷设
C.埋地敷设,穿管保护
参考答案:A
第30题:
[判断题]历史将证明,实现中国梦给世界带来是进步不是倒退。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题] 检修的安全距离,低压操作中,人体或所携带的工具与带电体之间的距离不小于()。 A.0.1m
B.0.2m
C.0.3m
D.0.4m
参考答案:A
第32题:
[单选题]焊接车间焊工作业面积不应该小于（ ）。A.4 m2
B.5 m2
C.6 m2
D.7 m2
参考答案:A
第33题:
[判断题]当上级首长来到时，带队指挥员向队列发出“立正”口令，尔后向首长敬礼和报告。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
患者，女性，煤气中毒，发现时昏迷，大小便失禁，抢救时首要措施是（）A. 现场心肺复苏
B. 立即吸O
2C. 移离现场
D. 就地人工呼吸
E. 建立静脉通道
参考答案:C
答案解析:煤气中毒首先应及时脱离中毒环境，吸入新鲜空气。
第35题:
[单选题]扶绝缘柄的人应（），并采取防灼伤措施。A.戴绝缘手套
B.站在绝缘垫上
C.穿绝缘靴
D.戴绝缘手套并站在绝缘垫上
参考答案:D
第36题:
[判断题]钢支座使用时，应保持各部分完好。有摇轴倾斜、辘轴位移或倾斜超过容许值时，应及时处理。《修规》第3.4.7条
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[单选题]以下那个不属于消防器材（）。A.水龙带
B.灭火器
C.潜水泵
D.消火栓
参考答案:C
第38题: [单项选择]
有关毛租金乘数法的优点，以下各项表述中，不正确的是( )。A. 方便易行，在市场上较容易获得物业的价格和租金资料
B. 毛租金乘数是一个比较客观的数值
C. 避免了由于多层次测算可能产生的各种误差的累计
D. 全面涵盖了物业租金以外的收入
参考答案:D
