[简答题]管理人应具备哪些基本素质？

参考答案: 管理人应具备的基本素质：
1）管理的欲望。强烈的管理欲望是有效开展工作的基本前提。担任管理工作，对某些人来说，意味着在组织中将取得较高地位、名誉以及与之相对应的报酬；但对更多成功的管理人员来说，管理意味着可以利用制度赋予的权力来组织他人的劳动，意味着通过他人的劳动来实现自己制定的、符合组织需要的目标，并从中获得心理上的满足。管理意味着对各种权力的运用，对使用管理权力不感兴趣的人，自然也就不会负责任地有效地使用权力，这就难以达到理想而积极的工作效果。
2）正直的品质。正直是每个组织成员都应具备的基本素质。对于管理人员来说，尤其如此。担任管理职务意味着拥有一定的职权，而组织对权力的运用不可能随时进行严密、细致、有效的监督。所以权力能否正确运用在很大程度上只能取决于管理人员的自觉、自律行为。因此，管理人员必须是值得信赖的，并且要具有正直而高尚的道德品质。正直意味着对上不曲意逢迎，敢于提出自己的观点，指出上级的错误；正直意味着诚实地总结和汇报工作，不虚报成绩，不隐瞒缺点；正直意味着对部属一视同仁，不拉帮结派、亲此疏彼。不搞顺我者昌，逆我者亡，在评价下属工作时，有一套客观公正的标准，而不是根据个人的好恶；正直意味着脚踏实地地工作，而不是为了哗众取宠，摆出架子，做表面文章。总之，正直意味着很多东西，应该成为管理人员的基本品质。管理人员缺乏这种品质，就可能涣散人心。当然，只有正直的品质而无工作的能力不能成为合格的管理者，然而，有能力而不正直的管理人员，则可能给组织造成巨大的破坏，并且能力越大，破坏越大。
3）冒险的精神。管理的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而是要能在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机和活力，才能不断发展。而创新意味着要打破传统机制的束缚，做以前没有做过的事，因此，有失败的风险，且往往是希望取得成功越大，需要冒的风险也越多。要创新，就要敢于冒险。富于冒险但不盲目的精神，应该作为对组织中所有管理人员的共同要求。
4）决策的能力。管理人员不仅要计划和安排好自己的工作，而且更重要的是要组织和协调部属的工作。管理人员在组织下属工作的过程中要进行一系列的决策：如，部门在未来一段时期内要从事何种活动？这种活动须达到怎样的工作效果？谁去从事这些活动？如何授权？利用何种条件、在何时完成这些活动？等等。管理过程中充满了决策。因此，掌握一定的决策能力对管理人员来说是非常重要的。拥有决策的能力，并不一定要求每位管理人员都能娴熟地运用决策的定量或定性的方法（管理人员在这方面的缺陷可以通过设立参谋人员或进行咨询而得到补偿），但管理者至少必须具有分析问题的能力和果断抉择的魄力：他们必须能够敏锐地观察事物的变化，善于捕捉信息，发现问题，能够透过现象，抓住本质，判断问题的性质，预估事物的发展趋势；必须能够在基本把握事物变化的脉络以后，在管理研究人员制定并比较多种解决问题的可行方案的基础上，迅速果断地做出选择。成功的管理人员通常在别人还犹豫不决的情况下便做出决策、采取行动。
5）沟通的技能。管理人员要理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织的基本保证。理解要借助信息的沟通来完成。信息沟通是在说与听的过程中实现的。管理人员要通过充分地听与艺术地说，来正确地理解上级的意图，认清组织的任务与目标，制定正确地落实措施，巧妙地提出自己的不同意见，争取上司的赞同；同时，也要通过娴熟地运用听与说的技巧，准确地表述自己的思想，布置下属的工作，并充分地聆听下属地倾诉，体察他们的苦衷，了解下属工作的难度，协调他们的活动。