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[判断题]接听客户电话时应该注意收集的信息包括认真倾听客户需求,随时记录重要信息,适当回应、重复确认
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]在运营生产中,发生()情况或造成下列后果之一的为 B 类事故苗头
A.正线列车擅自改变列车运行方向行车
B.2 人重伤,或者 10 人以上轻伤
C.直接经济损失 20 万元以上 30 万元以下
D.调车冲突
参考答案:C


第2题:
[判断题]等电位作业人员沿绝缘子串进入强电场的作业,其组合间隙若不满足表9的规定,应加装绝缘隔离措施
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]公安派出所对居民住宅物业服务企业进行消防监督检查时,应当检查物业服务企业对管理区域内的消防设施是否进行维护管理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]装设的接地线应接触良好、连接可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [多项选择]
关于肾移植的适应证正确的是()
A. 肾小球肾炎
B. 慢性肾盂肾炎
C. 尿路梗阻性疾病
D. 遗传性肾病如多囊肾等
E. 代谢性疾病如糖尿病肾病等
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:肾移植的适应证有:肾小球肾炎、慢性肾盂肾炎、遗传性肾病如多囊肾等、代谢性疾病如糖尿病肾病等、尿路梗阻性疾病。

第6题:
[单选题]特种作业人员不需要专门的安全技术培训就可以上岗。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]支付条件为凭密码或凭密码及证件的活期一本通存折,允许()办理销折。A
A.全国范围内任意网点B
B.同一分行范围内C
C.只能在原开户行
参考答案:A


第8题:
[填空题]对于无缝线路锁定轨温不明不准者,应有计划地安排在   轨温范围进行应力放散。
参考答案:设计锁定


第9题:
[不定项选择题]A.软坚

A.发表

B.收涩

C.缓急

D.泄降
E.咸味具有的作用是
参考答案:A


第10题:
[单选题]绝缘等级为F级的干式变压器线圈的最高允许温度是()o
A.105°C
B.120°C
C.130°C
D.155°C
参考答案:D


第11题: [单项选择]
发电厂和变电所中可采取的限流措施有( )。
A. 提高电力系统的电压等级(电压等级越高,在相同的短路容量下短路电流越小)
B. 变压器分列运行
C. 变电所中,在变压器回路中装设分裂电抗器或电抗器
D. 采用低压侧为分裂绕组的变压器
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 《工业与民用配电设计手册》第3版或《复习指导书(供配电)》6.3.2.2。

第12题: [单项选择]
查询/修改信用卡主卡持卡人的客户信息,柜台人员应使用()交易。
A. 5635交易
B. 5643交易
C. “5458”交易
D. “5840”交易
参考答案:C

第13题:
[单选题]红茶、绿茶、乌龙茶的香气主要特点是红茶甜香,绿茶( ),乌龙茶花香。
A.花香
B.果香
C.板栗香
D.甜香
参考答案:C


第14题:
[单选题]位于胰体后面的结构是
A.胰尾
B.胰管
C.肠系膜上静脉
D.腹主动脉
E.胰头
参考答案:E


第15题: [填空题]结构化程序设计所规定的3种基本控制结构是循环结构、选择结构和【3】
参考答案:顺序结构
答案解析:[解析] 任何一个大型的程序都由3种基本结构所组成,由这些基本结构顺序地构成了一个结构化的程序。事实上,程序设计语言仅仅使用顺序、选择和循环三种基本结构就是以表达出各种其他形式结构的程序设计方法。

第16题: [判断题]
农民集体所有的土地的使用权不得出让、转让或者出租用于非农业建设;但是,符合土地利用总体规划并依法取得建设用地的企业,因破产、兼并等情形致使土地使用权依法发生转移的除外。( )
参考答案:对

第17题: [单项选择]
房地产开发企业应当在商品房( )按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘。
A. 预售前
B. 交付使用前
C. 完工后
D. 竣工验收后
参考答案:B

第18题:
[单选题]公务电话系统( )通过中继线将PSTN网接入IP核心网,完成PSTN/ISDN中继侧的语音/传真与IP网侧语音/传真的转换功能。
A.ZXMSG 5200
B.ZXSS10 B200
C.ZXMSG 9000
D.ZXSS10 SS1b
参考答案:C


第19题: [多项选择]
碧海公司减持新奇公司法人股后,将所获资金用于购买了600万股新奇公司的社会公众股,3个月后,碧海公司将该600万股社会公众股卖出,获利1800万元。对碧海公司的这一买卖行为应如何处理
A. 碧海公司违法操作,1800万元收益应收缴国库
B. 碧海公司违规操作,应处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款
C. 碧海公司有权自由买卖新奇公司股票,故1800万元收益应归碧海公司所有
D. 碧海公司可以买卖新奇公司股票,但所获1800万元收益应归新奇公司所有
参考答案:D
答案解析:本题考查的是公司的归入权。《证券法》第42条规定:“……股东,将其所持有的该公司的股票在买入后六个月内卖出,或者在卖出后六个月内又买入,由此所得收益归该公司所有,公司董事会应当收回该股东所得收益……”

第20题:
[单选题]斜探头的折射角是指()与法线的夹角。
A.反射声波
B.折射声波
C.入射声波
D.变形声波
参考答案:B
《钢轨探伤工》第2章1节4条(P81)

第21题:
[判断题]电缆敷设前,一般测量其绝缘电阻,3kV以上的电力电缆使用5kV绝缘电阻表,1kV以下者使用1kV绝缘电阻表。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[多选题]为克服汽包压力对水位测量的影响,典型的平衡容器改进方案有( )。
A.内置平衡容器
B.具有加热套的平衡容器
C.具有伸高冷凝室的平衡容器
D.校正平衡容器
参考答案:ABC


第23题:
[单选题](  )详细记录进出卸货区车辆的进出时间、车牌号以及去往公司的名称。
A.车场出口值岗人员
B.车场入口值岗人员
C.卸货区值岗人员
D.车场巡逻岗人员
参考答案:C


第24题: [多项选择]
导致岩溶塌陷的原因有哪些()
A. 自然塌陷
B. 重力塌陷
C. 真空吸蚀塌陷
D. 物理化学综合作用塌陷
参考答案:B,C,D

第25题:
[单选题]电气工作开始前,必须完成( )
A. 工作许可手续
B.交接班手续
C.工作间断手续
参考答案:A


第26题: [单项选择]给出下面的代码,则以下( )选项返回true。
String s="hello";
String t="hello";
Char c[]='h','e','l','l','o';
A. equals (t) ;
B. equals (c) ;
C. s==t;
D. t==c;
参考答案:A
答案解析:[解析] ==操作符比较的是操作符两端的操作数是否是同一个对象,而String的equals()方法比较的是两个String对象的内容是否一样,其参数是一个String对象时才有可能返回true,其他

第27题: [单项选择]
痴呆的基本病机为
A. 脑髓空虚
B. 气血不足
C. 肾精亏损
D. 七情内伤
E. 痰瘀痹阻
参考答案:A

第28题:
[单选题]下列情况中,易造成起重机发生重物失落事故的是( )。
A.钢丝绳在卷筒上余绳为一圈
B.有下降限位保护装置
C.吊装绳夹角<120°
D.钢丝绳在卷筒上用压板固定
参考答案:A


第29题: [判断题]
获能的精子如再放回精清或附睾液中,精子又失去受精能力。
参考答案:对

第30题:
[填空题]《湖南省电力公司电力营销工作规程(  )》规定,限停电通知书存根联保存时间(  )。
参考答案:试行|不少于2年


第31题: [多项选择]张某因涉嫌故意伤害罪被公安机关拘留。根据刑事诉讼法的相关规定,回答下列问题:
可能引起张某被公安机关拘留的原因有:

A. 张某伤害他人身体以后企图自杀,被公安机关发现
B. 张某作案以后,试图毁灭证据
C. 从张某住处搜查出由被害人血迹的三棱刀一把
D. 被害人指认是张某犯罪的
参考答案:A,B,C,D
答案解析:理由:本题考查拘留的适用条件。
  根据《刑事诉讼法》第61条的规定,可能导致对犯罪嫌疑人先行拘留的原因有以下几个: (一)正在预备犯罪、实行犯罪或者在犯罪后即时被发觉的;(二)被害人或者在场亲

第32题:
[单选题]唯物辩证法的根本方法是( )。
A.观察实验方法
B.逻辑推理方法
C.矛盾分析法
D.归纳演绎方法
参考答案:C


第33题: [名词解释]
贸易顺差(出超,Favourable balance of trade)
参考答案: 出口总额>进口总额,以正数表示。

第34题:
[单选题]入院护理不包括( )
A.介绍病房的情况
B.清洁卫生
C.休息与睡眠
D.测量体重.体温.脉博.呼吸.血压
E.了解患儿生活情祝
参考答案:C


第35题: [简答题]
铸钢在重型机械中甚为重要,请简诉理由。
参考答案: 铸钢比铸铁的强度高,具有良好的塑性和韧性,因此适于制造形状复杂的,强度和韧性要求都高的零件。铸钢较球墨铸铁质量易控制,这在大断面铸件和薄壁铸件生产中尤为明显。此外,铸钢的焊接性能好,便于采用铸、焊联合结构制造巨型铸件。

第36题:
[单选题]在国家安全保障体系中,不属于保障活动的硬手段的是()。
A.军事攻防
B.政治镇压
C.发展经济
D.情报保卫
参考答案:C


第37题:
[判断题]起重作业中指挥信号不明或乱指挥时,不能起吊。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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