[简答题] 年11月14日，XX电力公司营销稽查人员在抽查城区客户计量改造质量，发现城区供电公司装表接电人员李某利用自己拥有计量专用表箱钥匙之便，打开表箱门，将网吧三相电表二次回路中的电流线退出，并加封，帮助老板（系李某的朋友）实施了窃电行为。经公安局电力行政执法支队调查，用户窃电计电费31970元（已经全部收回）。在整个过程中，其中装表接电人员李某虽未收取老板的任何现金和礼品等财物，但在该网吧存在上网、消费不出钱的事实。

参考答案:【违反条款】 《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》中不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。 【暴露问题】 （1）少数职工法律意识淡薄，不注重自身道德品质修养，自我约束能力差。对企业极度不忠诚，经不起金钱的诱惑，丧失理智和基本职业道德，心存侥幸，以身试法。 （2）相关管理制度不完善，制度执行不严。部分工作人员不按规章制度执行，办事凭经验，讲义气情面。 （3）电力公司对员工监督、教育与警示力度不够，发生内外勾结帮客户窃电。 【措施建议】 （1）《中华人民共和国电力法》第七十一条　盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。 （2）《中华人民共和国电力法》第七十三条　电力管理部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。 （3）加强宣传、教育，构筑强大自律防范体系。以本次事件为警戒，深入开展学习、宣传活动，充分发挥“亲情教育”的特殊警示作用，将防范工作扩展、前移到员工家属，加强对员工八小时之外不良行为的动态分析与管理，加强思想政治工作，提高员工忠诚度，树立正确荣辱观。 （4）对于员工利用岗位与工作谋取不正当利益的行为进行严厉打击，对存在的管理漏洞和薄弱环节进行全面清理，并认真整改，组织员工认真学习营销业务规章制度，规范营销服务行为，杜绝类似的事件再次发生。 （5）建立完善相应的内控制度，定期对本单位贯彻实施“三个十条”的情况进行自查，严格监督和考核。 （6）加强职业道德教育培训，严肃纪律，严格管理，不断提高员工队伍思想素质和工作责任心。 （7）认真履行营销稽查的监督职能，加强对营销规章制度执行情况的检查，强化对营销违规行为的责任追究。