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[简答题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?

参考答案:客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七大类。

热门试题:

第1题:[判断题]整形锉主要用于修整工件上的细小部分。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品,可以在同一库房内储存。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]外部招募的优势主要体现在( )。
A.适应性较快
B.有利于招聘一流人才
C.带来新思想
D.有利于树立良好形象
E.带来新方法
参考答案:BCDE


第4题:
[单选题]轧制实践经验表明,在相同的变形条件下,轧制时合金钢的宽展量比碳素钢的宽展量()
A.大
B.相同
C.小
参考答案:A


第5题: [简答题]
中学生思维发展的特点有哪些?
参考答案: (一)初中生思维的发展特点,最主要的特点就是其思维的抽象逻辑性。这一特点体现在:
(1)运用假设
(2)逻辑推理
(3)运用逻辑法则。
(二)高中生思维的发展特点
(1)高中生的抽象逻辑思维已具有充分的假设性、预计性及内省性。
(2)高中生的形式逻辑思维处于优势,辩证逻辑思维迅速发展。形式逻辑思维和辩证逻辑思维是抽象逻辑思维的两个不同的发展阶段,它们的发展和成熟时青少年思维发展和成熟的重要标志。高中生的形式逻辑思维已获得了相当完善的发展,在其思维活动中占据主导地位。与此同时,辩证思维也获得迅速的发展,主要表现在:在高中生思维过程中的抽象与具体获得了一定程度的统一;高中生在实践与学习中,逐步认识到一半和特殊,归纳和演绎、理论和实践的对立统一关系,并逐步发展着那种从全面的、运动变化的、统一的观点认识问题、分析问题和解决问题的能力。这些都是高中生辩证思维发展的标志。
(3)抽象逻辑思维的发展在高中阶段进入成熟期。
主要表现在下述三个方面:
(1)各种思维成分基本趋于稳定状态,基本上达到了理论型抽象逻辑思维的水平。
(2)个体的思维差异
(3)从整体上讲,思维的可塑性已大大减少,与成人期的思维水平基本保持一致。

第6题: [单项选择]
当某人力图他人交往,建立亲近和睦关系时,表现出的是()
A. 对权力的需要
B. 对成就的需要
C. 安全需要
D. 对社交的需要
参考答案:D

第7题:
[判断题]为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于2 000 mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]依靠节肢动物传播的是
A.蛔虫
B.钩虫
C.蛲虫
D.丝虫
参考答案:D


第9题:
[判断题]施工列车在封锁区间内作业,不得超过调度命令准许的时间。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]行社应至少按( )编制所有者权益变动表。
A.月
B.年
C.半年
D.季
参考答案:B


第11题:
[判断题]在带电作业过程中如设备突然停电,作业人员应视设备已经停电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
循证医学的证据分级按照特定病种、特定疗法收集所有质量可靠的随机对照试验后做出的系统评述
A. 一级证据
B. 二级证据
C. 三级证据
D. 四级证据
E. 五级证据
参考答案:A

第13题:
[多选题]两台桥机并车起吊转子,转子开始起吊时,应( )起落三次,检查抱闸性能是否良好。桥机上设有专人监视,并做好应急措施。
A.A.小高度
B.B.大高度
C.C.短行程
D.D.长行程
参考答案:AC


第14题:
[判断题]二极管是一个线性电阻元件。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及()等业务知识。遇有列车停车时,能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业,能判明临时停车时要坚守岗位,加强巡视;不能判明时,应及时向列车长或其他列车员询问确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认。
A.站停时间
B.到开时刻
C.技术停点
D.换乘时刻
参考答案:BC


第16题:
[填空题]二倍体生物在形成生殖细胞时,由原来二倍体的细胞形成染色体组成减半的生殖细胞,这种细胞分裂方式称为( )
参考答案:减数分裂


第17题: [单项选择]
眼肌麻痹型偏头痛最常受累的脑神经是()
A. 动眼神经
B. 滑车神经
C. 外展神经
D. 三叉神经
E. 面神经
参考答案:A

第18题:
[单选题]应按规定时间静置后取样测量油中的含气量,电压等级为330kV~750kV的变压器,其值不应大于( )%(体积分数)。
A.1
B.2
C.5
D.0.1
参考答案:A


第19题:
[判断题]三相对称负载在线电压为380V时,作星形连接消耗的功率与负载在线电压为220V是作三角形连接消耗的功率相同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]( )是我国绿色金融中起步最早、规模最大、发展最成熟的部分。
A.绿色债券
B.绿色保险
C.绿色信贷
D.绿色基金
参考答案:C


第21题:
[多选题]世界动物卫生组织(OIE)《陆生动物卫生法典》规定,在审批进口和过境____时,不管出口国或地区的反刍动物蓝舌病状态如何,进口国兽医主管部门不应提出任何与之相关的要求。
A.乳和乳制品
B.肉及肉制品
C.皮张与毛皮
D.毛绒和纤维
参考答案:ABCD
《OIE陆生动物卫生法典》8.3、8.3.2

第22题:
[多选题]提升公安机关维护国家安全和社会稳定,以及打击违法犯罪的专业能力,是公安大数据建设的( )和( )。
A.重要基础
B.中心工作
C.首要价值
D.核心价值
参考答案:CD


第23题: [单项选择]
长效制剂,作用可维持24小时以上的药物是( )。
A. 甲苯磺丁脲
B. 苯乙双胍
C. 普通胰岛素
D. 精蛋白锌胰岛素
E. 珠蛋白锌胰岛素
参考答案:E
答案解析:[知识点] 珠蛋白锌胰岛素的作用机制

第24题: [单项选择]
Australia is the world's largest exporter of ______.


A. meat
B. wheat
C. sugar
D. wool
参考答案:D

第25题:
[判断题](  )翻动尖轨、辙叉时,翻动前方应安排人员指挥。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
挂线疗法是治疗哪种疾病()
A. 内痔
B. 外痔
C. 混合痔
D. 肛瘘
参考答案:D

第27题: [单项选择]
建筑工程施工安全技术
下列安全防护装置中,主要用于高架升降机,为防止吊笼下行时不停机,压迫缓冲装置造成事故的安全防护装置是( )。
A. 上料口防护棚
B. 超载限位装置
C. 下极限位装置
D. 通信装置
参考答案:C

第28题: [单项选择]
土地登记的基本单元是( )。
A. 宗地
B. 地块
C. 权属地
D. 租赁土地
参考答案:A
答案解析:[解析] 土地以宗地为单位进行登记。宗地是指土地权属界线封闭的地块或空间,即指一个或几个权利人所拥有或使用的周边权属界线清楚的地块或空间。

第29题: [单项选择]
《会员制证券投资咨询业务管理暂行规定》规定会员制机构实收资本不得低于( )万元,每设立一家分支机构,应追加不低于( )万元的实收资本。
A. 300;150
B. 500;300
C. 500;250
D. 500;150
参考答案:C

第30题:
[单选题]下列四组软件中,( )都是系统软件
A.Unix,Excel和Word
B.WindowsXP,Excel和Word
C.Linux,Unix和Windows2000
D.Office2000,WindowsXP和Linux
参考答案:C


第31题:
[单选题]税务机关书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款或扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产的措施是( )。
A.纳税担保
B.税收强制执行
C.税收保全措施
D.税收行政处罚
参考答案:C
“《中华人民共和国税收征收管理法》第三十八条:县以上税务局(分局)局长批准,税务机关可以采取下列税收保全措施:
  (一)书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款;…”

第32题:
[判断题]客户开通或终止通兑业务须向开户行进行申请。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]

一个园区网内某VLAN中的网关地址设置为195.26.16.1,子网掩码设置为255.255.240.0,则IP地址()不属于该VLAN。该VLAN最多可以配()台IP地址主机。

该VLAN最多可以配()台IP地址主机。
A. 1021
B. 1024
C. 4093
D. 4096
参考答案:C

第34题: [单项选择]
急性中毒首先采取的措施是()。
A. 清除尚未吸收的毒物
B. 促进体内已吸收的毒物排出
C. 应用特效解毒剂
D. 对症治疗
E. 迅速脱离中毒环境
参考答案:E

第35题: [单项选择]
设备及安装工程概算的编制方法不包括( )。
A. 预算单价法
B. 概算指标法
C. 设备价值百分比法
D. 扩大单价法
参考答案:B

第36题: [判断题]
薄层色谱法点样时速度要快,在空气中点样以不超过10分钟为宜,以减少薄层板和大气的平衡时间。
参考答案:对

第37题:
[判断题] 导线压接用的液压机的压力表应完好,液压机的油位应正常。压接操作过程中应有专人监视压力表读数,可以适当超压或在夹盖未固定到位的状态下使用。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


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