参考答案:ABCE
“角色扮演”也是一种管理人员开发的常用方法,即把一组主管人员集合在一起,设定某种带有普遍性的、比较棘手的情况,让几个人分别饰演其中的角色,把事件的过程表演出来。例如,一名雇员要求调动工作。可选一人扮演雇员,一人扮演主管。然后把各人的角色资料提供给他们,稍做准备后让两个人即兴地模拟这一事件的交涉过程。在两人进行模拟表演时,其他成员在一旁进行观摩、思考和评论。模拟结束后,也可请另外一些人模拟表演同一情节,最后组织全体讨论。还可以将表演过程进行录音、录像,表演者可进行自我检查,也供大家仔细研讨。
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