参考答案:信息系统的四大类是:
1事务处理系统,如工资单或订单处理,跟踪处理业务所必需的日常事务流。
2管理信息系统(MIS)向管理控制层提供报告和访问组织当前业绩和历史记录的权限。大多数MIS的报告从TPS浓缩信息,但并不能高度分析信息。
3决策支持系统(DSS)支持管理决策,当这些决策是唯一的、快速变化的,并且不容易预先具体说明。它们比MIS具有更先进的分析模型和数据的能力,并且经常从外部和内部来源获取信息。
4执行支持系统(ESS)通过向高级管理层决策者提供最重要的数据来支持高级管理,通常采用通过门户传送图表和图形的形式。它们分析能力有限,但可以利用复杂的图形软件来绘图,信息来源于内部和外部。
组织中的各种类型的系统相互交换数据。TPS是其他系统的主要数据源,尤其是MIS和DSS。ESSS主要从更低层级的系统接收数据。
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