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[单选题] 客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存应不少于()个月。(标准分:2.0)
A.6
B.12
C.24
D.36

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]伦敦经济学院教授理査德*莱亚德认为我们的生活存在悖论。多数人希望收入越来越高,并为此不懈努力。但是尽管西方社会越来越富足,人们却没有感到越来越幸福。”经济增长并不一定让人们更幸福,大众追求物质财富往好处说是徒劳的,可能性更大的结果是让人更加不幸福。 根据理查德*莱亚德的观点,下列说法正确的是( )。
A.幸福和人们的收入没有关系
B.收入越高的人就越不幸福
C.要幸福的人就不应该有高收入
D.幸福不只是通过收入来衡量
参考答案:D
本题考查假言判断推理规则。莱亚德指出,尽管西方社会越来越富足,人们却没有感到越来越幸福,就是说收入越高不一定越幸福。也即收入越高不是越来越幸福的充分条件。由此可以推出,幸福不只是通过收入来衡量。

第2题: [多项选择]
利润表的具体结构分为( )两种。
A. 账户式结构
B. 报告式结构
C. 多步式结构
D. 单步式结构
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 利润表的格式主要有多步式和单步式两种。我国企业的利润表多采用多步式。

第3题:
[判断题]新设尚未开始使用及应撤除尚未撤掉的信号机,均应遮掩信号机。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]停产前清场应严格按照清场方案进行,并做好记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [多项选择]
直复营销人员可根据每个顾客的( )方面进行有针对性的营销活动。
A. 心理
B. 需求
C. 消费习惯
D. 爱好
参考答案:B,C

第6题:[单选题]
液化石油气在常压下为气态,相对密度比空气重( )倍。
A.1~1.2
B.1.2~2
C.1~1.5
D.1.5~2
参考答案:D
[难易程度]一般

第7题:
[单选题] GB6067-1985《起重机械安全规程》规定,起重机的金属机构及所有( )的金属外科、管槽、电缆金属外皮和变压器低压侧均应有可靠的接地
A.大车轨道
B.运行机构
C.起升机构
D.电器机构
参考答案:D


第8题:
[单选题]调动乘坐旅客或装载爆炸品、气体类危险货物、超限货物的车辆时,不准超过( ) km/h。
A.10
B.15
C.20
参考答案:B
J293

第9题:
[判断题]客货客管函〔2019〕8号《青藏集团公司客货管理部关于转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知的通知》中规定,强占他人座位是违反铁路乘车管理规定常见行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]《绿色施工导则》规定,应就地取材,施工现场500千米以内生产的建筑材料用量占建筑材料总重量的( )以上。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
参考答案:C
《绿色施工导则》规定,应就地取材,施工现场500千米以内生产的建筑材料用量占建筑材料总重量的70%以上。

第11题: [单项选择]
下列选项中,属于行政行为撤销的条件的是( )。
A. 行政行为不适当
B. 行政行为具有明显的违法情形
C. 行政主体受胁迫作出的行政行为
D. 没有可能实施的行政行为
参考答案:A
答案解析:[解析] 合法的行政行为必须具备三个要件:主体合法、内容合法、程序合法。三者缺一不可。行政行为撤销的条件有:(1)据以作出行政行为的事实有误的;(2)据以作出行政行为的法律、法规适用错误的:(3)据以

第12题: [单项选择]
在对流层顶下飞行,影响能见度的天气现象是()。
A. 雾
B. 霾
C. 风沙
D. 浮尘
参考答案:B

第13题:
[简答题]什么是软件生存周期?
参考答案:软件生存周期是指一个软件从提出开发要求开始,直到该软件报废为止的整个时期。


第14题: [简答题]
什么是系统初始化账务处理模块在系统初始化环节要完成哪些基础设置
参考答案:系统初始化是指会计电算化系统在初次使用时,根据单位的实际情况进行参数设置的过程。
在系统初始化环节要求完成以下基础设置:(1)设置操作员及权限;(2)设置会计科目;(3)设置各辅助核算项目;(4)设置外币币种及汇率;(5)录入科目期初余额;(6)设置凭证类别等。

第15题: [简答题]
加氢反应器的类型有哪些?
参考答案: 根据工艺流程和催化剂的不同,分为三个类型:
①固定床反应器;
②沸腾床反应器;
③悬浮床反应

第16题:
[单选题]执行离机程序时,是否有必要关闭ATC高度报告?
A.当ATC被设置到STBY时,应该关闭。
B.没有必要关闭。
C.取决于机场要求。
D.必须设置为打开,防止ATC被干扰。
参考答案:B


第17题:
[多选题]根据规定,商业银行应具备( )条件,才可开展需要批准的个人理财业务。
A.具有相应的风险管理体系和内部控制制度
B.有具备开展相关业务工作经验和知识的高级人员、从业人员
C.具备有效的市场风险识别、计量、监测和控制体系
D.信誉良好,近一年内未发生损害客户利益的重大事件
E.银监会规定的其他审慎性条件
参考答案:ABCDE


第18题: [多项选择]
社会主义初级阶段,从发展进程看,其特征有
A. 它是由自然经济和半自然经济占很大比重,逐步转变为经济市场化程度较高的历史阶段
B. 它是由文盲半文盲占很大比重、科技教育文化落后,逐步转变为科技教育文化比较发达的历史阶段
C. 它是由贫困人口占很大比重、人民生活水平比较低,逐步转变为全体人民比较富裕的历史阶段
D. 它是逐步缩小同世界先进水平的差距,在社会主义基础上实现中华民族伟大复兴的历史阶段
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[分析] 此题考查对社会主义初级阶段的特征的把握。社会主义初级阶段的基本特点和历史任务,党的十五大报告从九个方面作了论述。A、B、C、D从经济、政治、文化等各方面对社会主义初级阶段基本特征做了论述,因

第19题:
[单选题]区间正线的最大坡度不宜大于20‰,困难条件下经技术经济比较后不应大于()‰。
A.25
B.30
C.35
D.40
参考答案:B


第20题:
[不定项选择题]A.不能以医谋私
A.不仅关心患者的躯体,而且关心患者的心理
B.正确处理同行关系
C.注意克服人-物-人的物化趋势
D.维护和尊重患者的知情同意权
E.为克服市场经济对医学服务产生的负面影响,要求临床医师( )
参考答案:A


第21题: [多项选择]
计算机代替手工计账的基本条件是( )。
A. 配有专用的或主要用于会计核算工作的软硬件系统
B. 配有与会计电算化工作相适应的专职人员
C. 建立健全相应的内部管理制度
D. 重新核对各项凭证和账簿,做到账证、账卡、账实相符
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 计算机代替手工记账的基本条件有配有专用的或主要用于会计核算工作的软硬件系统、配有与会计电算化工作相适应的专职人员、建立健全相应的内部管理制度。

第22题: [简答题]
从个体活动的角度看,学校中的个体活动与其他社会活动的区别在于学校教育具有特殊性,使学校在影响学生的发展上具有独特的功能。请你就学校教育对个体发展的特殊功能进行分析。
参考答案:①学校教育可以按社会对个体的基本要求对个体发展的方向与方面做出社会性规范。学校有意识地以教育目的和目标的形式去规范学校的其他工作,通过各种教育活动促使学生达到规范的目标。
②学校教育具有加速个体发展的特殊功能。按照一定的目的,选择适当的内容,利用集中的时间,专人指导并进行专门组织的、有计划地、系统地向学生进行各种科学文化知识的传授,并进行思想品德教育的活动。
③学校教育对个体发展的影响不仅具有即时的价值,而且具有延时的价值。学校教育的内容对人今后的进一步学习具有长远的价值。此外,学校教育提高了人的需求水平、自我意识和自我教育的能力,更具长远的意义。
④学校教育具有开发个体特殊才能和发展个性的功能。学校教育内容的多面性和同一学生集体中学生间表现出的差异性,有助于个体特殊才能的表现与发现。学校尊重和注意学生个性的健康发展。

第23题:
[填空题]严禁作业人员( )、钻车、扒车,严禁由( )、车钩上传递工具材料。
参考答案:跳车| 车底下


第24题: [单项选择]
多器官功能障碍综合征时肾发生()
A. 急性肾衰竭
B. 慢性肾衰竭
C. 肾前性肾衰竭
D. 肾性肾衰竭
E. 肾后性肾衰竭
参考答案:A

第25题:
[单选题]关于工程质量检测的说法,正确的是( )。
A.由施工企业委托具有相应资质的检测机构进行检测
B.检测机构有义务监制材料、构配件和设备
C.检测机构应建立档案管理制度,并单独建立检测不合格项目台账
D.质量检测报告经建设单位或工程监理单位确认后,由建设单位负责归档
参考答案:C
A选项,由工程项目建设单位委托具有相应资质的检测机构进行检测;B选项,检测机构和检测人员不得推荐或者监制建筑材料、构配件和设备;D选项,检测报告经建设单位或者工程监理单位确认后,由施工单位归档。

第26题:
[单选题]下列静置设备设计压力值(P)的范围中,正确的是( )
A.常压设备:P<0.12MPa
B.低压设备:0.12MPa≤P<1.6MPa
C.中压设备:1.6MPa≤P<10MPa
D.高压设备:10MPa≤P<160MPa
参考答案:C


第27题:
[简答题]mRNA 遗传密码排列顺序翻译成多肽链的氨基酸排列顺序,保证准确翻译的关键是什 么?
参考答案:

保证翻译准确性的关键有二

:一是氨基酸与 TRNA 的特异结合,依靠氨酰 TRNA 合酶的特异识别作用实现;

二是密码子与反密码子的特异结合,依靠互补碱基配对结合实现,也有赖于核蛋白体的构象正常而实现正常的装配功能实现。




第28题:
[多选题]当承力索底座发生( ),应将其更换。【作业指导书支撑装置检修标准】
A.锈蚀
B.裂纹
C.损伤
D.开焊
参考答案:BC


第29题:
[判断题]当事人和烟草专卖烟草专卖行政主管部门共同承担烟草专卖行政处罚案件听证的费用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]电力、电传动内燃机车无动力托运时,制动缸活塞行程应调整到标准的最大值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]所谓智力,主要是指一般能力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]班主任的评语要生动而具体,既要展现学生的优点,也要坦诚地指出其不足。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
班主任的评语要简明、具体、贴切,严防用词不当伤害学生的情感。并且要充分肯定学生的进步,并适当指出他们的不足。

第33题:
[单选题]用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式,由( )审核无误,手工或电子签名后方可执行。
A.工作许可人
B.工作负责人
C.工作票签发人
D.专责监护人
参考答案:C
6.3.7.2 用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式,由工作票签发人审核无误,手工或电子签名后方可执行。

第34题: [判断题]
备货型生产的特点是对产品的需求难以预测,对交货期有较严格的要求。( )
参考答案:错

第35题:
[单选题]列车在区间发生事故,如能自力复救时,()应指挥迅速复救。
A.A、司机
B.B、现场盯控干部
C.C、调度指挥中心主任
D.D、施工负责人
参考答案:A


第36题:
[单选题]《职业病防治法》规定,职业病危害,是指对从事()的劳动者可能导致职业病的各种危害。
A.个体职业活动
B.职业活动
C.体力工作
参考答案:B


第37题:
[多选题]开办同业存款、同业拆借、保本和保证收益型理财投资等业务,应做到(),如有交易资格要求,须预先取得市场成员资格。
A.业务制度健全
B.内部控制严密
C.部门岗位设置合理
D.人员配备齐全
参考答案:ABCD


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