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[单选题]客服在接待消费者咨询时,当消费者提出议价时,客服的合理做法是( )
A.直接拒绝,告知消费者是最低价了
B.向店长申请最优惠的折扣给消费者
C.有条件的让步,引导消费者满足优惠条件,如满减
D.告诉消费者去其他返利网站购买

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]V带传动带速过高,应重新确定小带轮直径进行设计计算。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]专用电话包括调度电话、( )、站间行车电话等。
A.普通电话
B.应急电话
C.车站(场)电话
参考答案:C


第3题: [单项选择]

债券的形式有很多,按券面形态分类,可以分为()。
Ⅰ.实物债券
Ⅱ.凭证式债券
Ⅲ.记账式债券
Ⅳ.贴现债券


A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:A

第4题:
[单选题]货车停留时间报表,按统计报表名称编号为( )。
A.运报-1
B.运报-2
C.运报-3
D.运报-4
参考答案:D


第5题: [多项选择]
有效的沟通需要得到总结反馈,反馈一般来说有()等形式。
A. 正面反馈
B. 负面反馈
C. 修正性反馈
D. 没有反馈
参考答案:A, B, C, D

第6题: [单项选择]
活塞式制冷压缩机实现能量调节方法是()。
A. 顶开吸气阀片
B. 顶开高压阀片
C. 停止油泵运转
D. 关小排气截止阀
参考答案:A

第7题:
[多选题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,承担赔偿责任。但因下列哪些原因造成的行李、包裹损失,承运人不承担责任?
A.多选题
B.不可抗力
C.物品本身的自然属性或合理损耗
D.包装方法或容器不良,从外部观察不能发现或无规定的安全标志时
E.托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]内悬浮外拉线抱杆分解组立铁塔时,牵引系统应放置在主要吊装面的侧面,当塔全高小于或等于(  )m时,牵引装置及地锚与铁塔基础中心的距离不应小于塔全高的1.2倍。(DL/T 5342—2018《110kV~750kV架空输电线路铁塔组立施工工艺导则》4.2.3)
A.30
B.40
C.50
D.60
参考答案:B


第9题: [单项选择]
下列哪个神经支配咀嚼肌?()
A. 面神经
B. 上颌神经
C. 下颌神经
D. 舌下神经
E. 舌咽神经
参考答案:C

第10题:
[单选题]社会主义初级阶段的主要矛盾决定了我们的中心任务是()。
A.建立社会主义市场经济
B.以经济建设为中心,发展社会生产力
C.实现经济增长方式和经济体制的根本转变
D.保持社会稳定
参考答案:B


第11题:
[判断题]汽车式起重机除设计有吊物行走性能者外,均不准吊物行走。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [名词解释]
盈亏临界点
参考答案: 也称保本点、损益两平点,是指企业经营达到收支平衡、不赚不亏状态时的销售量或销售额。

第13题:
[单选题]发动机属于车辆的( )。
A.动力部分
B.工作部分
C.传动部分
D.控制部分
参考答案:A


第14题:
[单选题]多绳摩擦提升系统,静防滑安全系数应大于( )。
A.1.25
B.1.5
C.1.75
参考答案:C


第15题:[单选题]安全生产设施或者安全生产条件不符合国家规定,因而发生重
大伤亡事故或者造成其他严重后果的,情节特别恶劣的,处( )年
以上( )年以下有期徒刑。
A.5;10
B.5;7
C.3;5
D.3;7
参考答案:D


第16题:
[判断题]牵引电机采用架承式半悬挂结构,并通过联轴节与齿轮驱动装置连接,传递牵引或电制动力力矩,驱动列车前进或使列车制动()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]做尿液妊娠试验,灵敏度最低,且已被淘汰的方法是( )
A.单克隆酶免疫法
B.雄蟾蜍试验
C.胶乳凝集抑制试验
D.放射免疫法
E.红细胞凝集抑制试验
参考答案:B


第18题: [单项选择]
与浆细胞特征不符合的是
A. 核偏位
B. 可见核旁淡染区
C. 胞浆内可见Auer小体
D. 胞浆有泡沫感
E. 核染色质浓密成块
参考答案:C
答案解析:Auer小体是急性非淋巴细胞白血病的特征性结构。

第19题:
[判断题]包用车辆使用空调设备时,还应按乘车人数核收空调费。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题]冬期作业,工作前必须按规定穿戴好防护用品,防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20mm,禁止穿( )作业。
A.皮鞋
B.高跟鞋
C.塑料底鞋
D.带钉子鞋
参考答案:ABCD


第21题:
[简答题]在HXD1电力机车运用时,对油水冷却塔检查有何要求?
参考答案:在运用时,要注意观察风机和冷却水泵有无异音。风机电机的轴承为自润滑轴承,运行过程中无需加油。在运用时,要注意观察冷却塔的液位和油位,在冷却塔的液位和油位过低时,根据规定补充冷却液和冷却油。


第22题:
[判断题]读数误差主要来源于人的因素。该表述()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]以下说法错误的是( )。
A.机上安保广播的主要内容是告知旅客在机上实施扰乱行为应承担的法律责任
B.机上安保广播的主要内容是告知旅客机上发生紧急事件时,应采取的应对措施
C.航空安全员对驾驶舱安全应进行监控
D.机组成员进出驾驶舱时,应防止尾随人员进入
参考答案:B


第24题:
[判断题]骨折固定的范围应包括骨折远近端的两个关节。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]客票票价分为()。
A.硬座、软座客票票价
B.客票、加快票、卧铺票票价
C.加快票、卧铺票、空调票票价
D.客票、附加票票价
参考答案:A


第26题:
[判断题]车体的中心线与线路中心线不能重合而发生偏移的大小称为偏移量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]防洪预警等级划分为( )级
A.二
B.三
C.四
参考答案:C


第28题:
[简答题]请简述CRH2动车组常用制动时空气制动系统的工作原理?
参考答案:制动控制单元(BCU)计算出应施加的空气制动力,以相应的电流信号输出到电空阀(EP阀),由其将电信号转换成空气压力信号输出到中继阀。中继阀将输入的气流流量放大后输至增压缸,再由增压缸将空气压力转换为液压后输出到制动夹钳,夹钳动作产生制动作用。


第29题:
[单选题]党的十八届四中全会提出,全面推进依法治国,总目标是()。
A.建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法治国家
B.建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法制国家
C.建设中国特色社会主义法制体系,建设社会主义法制国家
D.建设中国特色社会主义法制体系,建设社会主 义法治国家
参考答案:A
党的十八大

第30题:
[单选题]对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,()有权制止。
A.公安局
B.电监会
C.供电企业
D.国务院
参考答案:C


第31题:
[单选题]党的十九大报告指出,经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的( )
A.未来方向
B.未来方位
C.历史方向
D.历史方位
参考答案:D


第32题:
[单选题]站车客运信息无线交互系统手持终端在( )登录,途中及时更新信息。
A.始发前
B.始发后
C.开车前
D.开车后
参考答案:A


第33题: [多项选择]
某股份有限公司拟公开发行股票并上市。根据证券法律制度的有关规定,下列各项中,符合公司首次公开发行股票并上市的条件的有( )。
A. 公司发行股票前股本总额为人民币6000万元
B. 公司上一年度严重违反环境保护管理法规受到罚款的行政处罚
C. 公司最近3个会计年度净利润均为正数且累计为人民币4000万元
D. 公司最近1个会计年度的净利润主要来自合并财务报表范围以外的投资收益
参考答案:A, C
答案解析:

本题考核首次公开发行股票并上市的条件。根据规定,发行人首次公开发行股票并上市的,发行前股本总额不少于人民币3000万元,因此选项A是正确的;
最近36个月内,发行人没有违反

第34题:
[单选题]由于(),一氧化碳传感器应布置在巷道的上方。
A.一氧化碳的密度大于空气
B.一氧化碳的密度小于甲烷
C.一氧化碳的密度小于空气
D.一氧化碳的密度大于甲烷
参考答案:C


第35题:[判断题] 人民警察可以要求被询问人自行书写与被询问事项有关的书面材料。


A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]作业票使用周期不得超过(  )天。
A.7
B.15
C.30
D.60
参考答案:C


第37题:
[单选题]飞行教员应当在接受其飞行或地面教学的每个人的飞行经历记录本上签字,并注明
A.教学的内容课时和日期
B.教学的内容日期和机型
C.教学的内容课时﹑日期和机型
参考答案:A
根据《民用航空器驾驶员和飞行教员合格审定规则》第八十条〔飞行教员记录〕
(一)飞行教员均应在接受其飞行或地面教学的每个人的飞行经历记录本上签字,并注明给予教学的时间
数量日期和内容。

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