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[单项选择]顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会()。
A. 高度满意
B. 满意
C. 抱怨
D. 忠诚

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]协议存款满足的起存金额为()人民币。
A. 100万
B. 1000万
C. 2000万
D. 3000万
参考答案:D

第2题: [单项选择]
根据《仲裁法》的规定,,在下列哪些情形中对于当事人提出的回避申请不予以认可()
A. 某仲裁员私自会见对方当事人的代理人
B. 某仲裁员是对方当事人某一员工的配偶
C. 某仲裁员与本案有利害关系
D. 某仲裁员曾做过对方当事人的法律顾问,现在某一高校任教
参考答案:D
答案解析:

见《仲裁法》第34条规定:“仲裁员有下列情形之一的,必须回避,当事人有权提出回避申请: (一)是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属;(二)与本案有利害关系;(三)与本案当事人

第3题:
[单选题] 县级以上地方各级人民政府应当组织( )制定本行政区域内生产安全事故应急救援预案,建立应急救援体系。
A. 有关生产经营单位
B. 有关镇街
C. 有关部门
D. 有关机关事业单位
参考答案:C


第4题: [名词解释]
市场细分化
参考答案: 指企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。

第5题: [判断题]
网布的选择视底片图纹粗细而异。
参考答案:对

第6题: [单项选择]
草坪草的()使其能牢固地固着在土壤的表层。
A. 初生根系
B. 须根系
C. 定根系
D. 老根系
参考答案:B

第7题:
[判断题] 汽车起重机及轮胎式起重机作业完毕后应先起腿然后将臂杆完全收回放在支架上。汽车式起重机除设计有吊物行走性能者外均不准吊物行走。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
保险利益成立须有一定的条件。例如,投保人因偷税漏税行为所取得的利益不能作为其保险利益而投保。说明该投保人所具有的利益表现为()。
A. 不合法的利益
B. 有确定的利益
C. 非经济上的有价的利益
D. 不具有利害关系的利益
参考答案:A

第9题:
[判断题]装置自检告警应观察保护告警信息,打印故障报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]两根平行直导线同时通入相反方向电流时,其间作用力相互排斥。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]按口头、电话命令执行的工作应留有录音或书面派工记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]在计算机内存区域中存放有如下一些数据(十六进制数表示形式):37;58;D9;B9;A0;83;D6;C7;EB;E5;21;31.那么这片存储区域中最多可能存放有()个汉字.
A.A:4
B.B:2
C.C:3
D.D:0
参考答案:C


第13题:
[多选题]启动前检查项目应符合下列要求:
A.水管结扎牢固
B.叶轮和进水节无杂物
C.放气、放水、注油等螺塞均旋紧
D.电缆绝缘良好
参考答案:ABCD


第14题:
[单选题]列车运行中,遇昼间展开的( )信号旗,司机需将列车降低到要求的速度。
A.红色
B.黄色
C.绿色
参考答案:B


第15题: [单项选择]
介导特异性杀伤靶细胞
A. NK细胞
B. 巨噬细胞
C. B细胞
D. Th细胞
E. Tc细胞
参考答案:E

第16题:
[单选题]昼间,表示进路道岔准备妥当的手信号显示方式为()。
A.拢起的黄色信号旗高举头上左右摇动
B.展开的黄色信号旗高举头上左右摇动
C.拢起的红色信号旗高举头上左右摇动
D.展开的红色信号旗高举头上左右摇动
参考答案:A


第17题:
[判断题]隐患信息包括隐患名称、位置、状态描述、可能导致后果及其严重程度、治理目标、治理措施、职责划分、治理期限等信息的总称。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]各单位有责任教育和监督员工按照劳动防护用品使用规则和防护要求正确使用劳动防护用品。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]套利的经济学基础是()。
A.价值规律
B.一价定律
C.MM定理
D.投资组合管理理论
参考答案:B
套利的经济学原理是一价定律,即如果两个资产是相等的,它们的市场价格就应该相同,一旦存在两种价格就出现了套利机会,投资者可以买入低价资产同时卖出高价资产赚取价差。

第20题:
[多选题] 分管内控的分支行领导按月坚持调看电视监控录像二次,每次调看时间段少于一小时,登记相应登记薄,登记内容包括:
A.调看的日期
B.时间段
C.内容
D.发现问题
E. 整改情况
参考答案:ABCDE


第21题:
[单选题]高速铁路正线设计行车速度 250km/h 区段,最小竖曲线半径一般应不小于( )。
A. 15000m
B. 20000m
C. 25000m
D. 35000m
参考答案:B


第22题:
[单选题]“有理想,有道德,有文化,有纪律”是社会主义公民素质的基本要求。其中遵循党和政府的路线方针政策,自觉遵守国家法律法规,自觉遵守和维护公共纪律和学校纪律,是“四有”中(  )。
A.有理想的要求
B.有道德的要求
C.有纪律的要求
D.有文化的要求
参考答案:C


第23题:
[单选题]制作花色冷菜的原料必须是( )。
A.熟料
B.生料
C.色彩艳丽的原料
D.可以直接食用的原料
参考答案:D


第24题: [单项选择]
油断路器介质油的作用是()
A. 绝缘和冷却
B. 绝缘和灭弧
C. 灭弧和冷却
D. 冷却和抗磨损
E. 润滑
参考答案:B

第25题:
[单选题]独立抱杆至少应有( )根拉绳,所有拉绳均应固定在牢固的地锚上,必要时经校验合格。
A. 三;
B. 四;
C. 五;
D. 六
参考答案:B


第26题:[单选题]5.72. 第72题
某低压三相四线线路,导线同质同截面,U相负荷20A,V相负荷50A,W相负荷20A。若将三相负荷调整完全 平衡,则线损将是原来的( )倍。
A.1
B.27/33
C.27/42
D.3/5
参考答案:C
关联评价点的名称:三相复杂电能计量装置检查分析与故障处理

第27题: [单项选择]
2010年中秋一过,月饼就马上从热销品变成了滞销品。在湖南长沙,各商家纷纷抓住最后机会,打起了月饼价格战。在一些大型超市,高档月饼都标上了“买一赠一”、“买一赠三”的活动,有的甚至一口价“20元一盒”。出现此现象的最主要的原因是()
A. 人们消费兴趣的变化
B. 供求关系的变化
C. 月饼价值的变化
D. 月饼质量的变化
参考答案:B

第28题:
[判断题]地方制式路政车进入高速公路,入口收费员发通行卡,按免费车操作。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
地方制式路政车进入高速公路,入口收费员发复合通行卡,出口收费。

第29题: [单项选择]
南柴胡的气味为()
A. 具败油气
B. 气微,味苦涩
C. 气微香,味微苦
D. 气特异,味涩
E. 气微,味苦
参考答案:A

第30题:
[单选题]凡在坠落高度基准面( )有可能坠落的作业,都称之为高处作业
A.>1.5m
B.≥1.5m
C.>2m
D.≥2m
参考答案:D
教材8.1.1

第31题: [名词解释]
政府公共关系
参考答案: 所谓政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通,树立政府形象,争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。

第32题:
[单选题] 蓄电池点火系主要由电源、点火线圈、电容器、火花塞和______组成。
A.燃烧室
B.起动机
C.分电器
参考答案:C


第33题: [多项选择]
塑件变形所产生的原因有().
A. 顶出不均匀
B. 零件装配方法不对
C. 装配工具使用不当
参考答案:A, D

第34题:
[多选题]灭火作战行动是指消防人员从受理火警至灭火战斗结束整个过程的活动。它由( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )疏散与保护物资、火场破拆、火场排烟、火场照明、战斗结束等基本环节组成。( )
A.接警出动
B.火情侦察
C.现场警戒
D.战斗展开
E.力量部署
F.火场救人
G.火场供水
参考答案:ABCDEFG


第35题:
[单选题]考察公司短期偿债能力的关键是()。
A.营运能力
B.变现能力
C.长期偿债能力
D.盈利能力
参考答案:B
变现能力是考察公司短期偿债能力的关键。

第36题:
[单选题]具有破气消积,化痰除痞功效的药物是
A.佛手
B.木香
C.枳实
D.陈皮
E.乌药
参考答案:C


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