第1题:
[判断题]《国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》提出,对发生过拖欠工资的企业实行重点监控并要求其定期申报。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》第(六)条规定:构建企业工资支付监控网络,依托基层劳动保障监察网格化、网络化管理平台的工作人员和基层工会组织设立的劳动法律监督员,对辖区内企业工资支付情况实行日常监管,对发生过拖欠工资的企业实行重点监控并要求其定期申报。
命题单位:劳动关系司
第2题: [单项选择]
施工安全管理的工作目标要求按期开展安全检查活动，对查出的事故隐患的整应达到整改"五定"要求，即：定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改成人和（）。
A. 定整改验收人
B. 定整改预算
C. 定整改方案
D. 定整改目标
参考答案:A
第3题: [单项选择]
绕场行进是属于（）练习。A. 队形
B. 队列
C. 队形变换
D. 斜线行进
参考答案:A
第4题:
[单选题]花药的纤维层是由( )发育而来。A.表皮
B.绒毡层
C.药室内壁
D.中层
参考答案:C
第5题:
[判断题] 记录指针是指当前操作的记录所在位置。当数据库文件刚被打开时, 指针指向首记录。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]
患者因上运动神经元损伤而出现膀胱功能障碍，下列哪一项不是常用的膀胱控制训练内容A. 括约肌控制训练 B．排尿反射训练
B. 手法排尿训练
C. 水出入管理
D. 长期留置尿管
参考答案:E
答案解析:患者膀胱功能障碍后早期可以留置尿管，但不建议长期留置尿管，患者出院后如仍有膀胱功能障碍应以间歇清洁导尿方式为主。
第7题: [单项选择]
ZPW-2000A无绝缘移频自动闭塞系统发送器故障表示灯每周期闪动2次，说明（）故障。A. 低频编码条件
B. 型号选择条件
C. 载频编码条件
D. 功出电压检测
参考答案:D
第8题:
[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；违反了《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员到达故障现场时限应符合：城区范围一般为45分钟，农村地区一般为 90分钟，特殊边远地区一般为120分钟；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场违反了:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）引导员业务不熟练、责任心不强，对自己职责范围内的业务不熟悉，未受理客户的报修业务，未落实“首问负责制”；
（2）抢修人员服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实“首问负责制”；
（2）严格考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第9题: [单项选择]
水厂用的混凝剂浓度一般控制在（）左右。A. 3%-5%
B. 5%-10%
C. 8%-15%
D. 10%-20%
参考答案:B
第10题: [单项选择]
小型会议的与会者以多少人为宜（）A. 6~8人
B. 10~20人
C. 2~5人
D. 25人以上
参考答案:A
第11题:[判断题]第 463 题, 本小题 1 分
Excel的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[单选题]21世纪全球已迈入城市时代，城市化人口达到（ ），城市正在成为整个社会的主体。A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
参考答案:C
当前世界城市发展的重要特点是全球城市化与城市全球化。21世纪全球已迈入城市时代，城市化人口达到50%，城市正在成为整个社会的主体。以城市为中心，组织、带动、服务于整个社会已是明显的时代特征。世界城市体系正在形成，城市间的等级职能正以新的国际劳动地域分工规则进行重组。新的国际劳动分工不同于传统的以产业和产品分工为中心的、水平分工的国际劳动地域分工，其特点是以市场为导向，以跨国公司为核心的经济活动全过程中各个环节（管理策划、研究开发、生产制造、流通销售等）的垂直功能分工。
第13题:
[多选题]以下哪些会引起线路爬行。A.钢轨在车轮作用下的波浪形弯曲
B.钢轨温度变化
C.列车制动
D.钢轨轨距误差超限
参考答案:ABC
第14题:
[单选题]患者，女，45岁.时发热汗出三年余，余无特殊不适.体检未发现异常，二便调，纳可，口中和，舌脉如常.临床辨证
A.桂枝汤证
B.桂枝新加汤证
C.小柴胡汤证
D.白虎加人参汤证
E.桂枝加附子汤证
参考答案:A
第15题: [判断题]
冷却系的作用就是保证发动机在最高温度下工作。参考答案:错
第16题: [单项选择]
观察者因看到榜样受到强化而如同自己也受到强化，这是（）。A. 外部强化
B. 直接强化
C. 替代强化
D. 正强化
参考答案:C
第17题:[单选题]为了保障 FANUC 机器人 J1、J2、J3、J4、J5、J6 各个的轴减速器以及齿轮
盒的齿轮磨损,降低设备的故障率,通常需要每(
)更换一次润滑油。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
参考答案:D
第18题:
[单选题]一个企业吸收其他企业属于( )A.新设分立
B.存续分立
C.吸收合并
D.新设合并
参考答案:C
第19题:
[单选题]CRH380B型动车组当外界温度高于（ ）°C时，空调冻结保护将被解除。A.0
B.2
C.5
D.7
参考答案:D
第20题:
[判断题]（）没有职业道德的人千不好任何工作。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]
下列哪项不是食管癌的手术禁忌证（ ）A. 恶病质
B. 心肌梗死急性期
C. 声音嘶哑
D. 胸段癌长度4cm
E. 远处转移
参考答案:B
第22题:
[判断题]中间继电器的动作值与释放值可调节。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]
干调交换设备、区段数字调度通信系统、调度台、值班台的有关项目抽测检查，抽测数量不少于同类项目总数的（）%。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
参考答案:D
第24题: [单项选择]
腹部CT扫描前的相关准备不包括（）A. 检查前不能服用含有金属的药品
B. 检查当日空腹
C. 患者应携带其他影像学资料及其他临床相关检查资料
D. CT增强患者可不做碘过敏试验
E. 口服1.2%的泛影葡胺
参考答案:D
第25题:
[单选题]境外的勘察设计单位及其在中国境内的办事机构，承接在中国境内建设项目的勘察设计业务时必须( )。
A.单独承接
B.与中方勘察单位合作承接
C.与港澳台商合作承接
D.与外资勘察单位合作承接
参考答案:B
第26题:
[判断题] 道口故障处理工具:钢丝绳、防护杆、撬棍、活口扳手、斧子、小铁铲、克丝钳、防护绳等。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[多选题] 行政机关作出行政许可决定，依法需要（）的，所需时间不计入审查期限A. 听证
B. 拍卖
C. 检疫
D. 鉴定
参考答案:ABCD
第28题: [简答题]
I wish I _______________ (今天早晨多睡一会)，but I had to get up and come to class．
参考答案:
答案解析:could have slept longer this morning
[解析] 虚拟语气：wish引导的宾语从句应使用虚拟语气，当wish对过去的事实表达不可能实现的愿望时，宾语从句谓语应使用“
第29题: [判断题]
振捣混凝土时振捣棒应“快插慢拔”参考答案:对
第30题:
[不定项选择题]A.从事医师执业活动
A.中止医师执业活动
B.申请执业医师注册
C.不予医师执业注册
D.注销执业医师注册
E.医师注册后受吊销医师执业证书行政处罚的
参考答案:E
第31题: [多项选择]
建设项目工程承包合同计价方式有( )。A. 总价合同
B. 单价合同
C. 成本加酬金合同
D. 可调总价合同
E. 工程量单价合同
参考答案:A,B,C
第32题:
[判断题]良好的心理素质，是消防指战员立身做人、成长进步的必要基础，也是培养高素质消防救援人才的基本要求，是生成和巩固消防救援队伍凝聚力、战斗力的重要因素。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[判断题]*BF02 持《中华人民共和国机动车驾驶证》的人员就可驾驶本单位机动车辆。A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]
若抗原或抗体极度过剩而无沉淀形成，称为（）A. 带现象
B. 等价带
C. 前带
D. 后带
E. 比例性
参考答案:A
答案解析:抗原或抗体极度过剩则不形成沉淀，成为带现象。
第35题:
[单选题]根据（ ），商业银行最好发放短期贷款而不发放中长期贷款。[2013年6月真题]A.资产转换理论
B.超货币供给理论
C.真实票据理论
D.预期收入理论
参考答案:C
根据亚当·斯密的理论，银行的资金来源主要是同商业流通有关的闲散资金，都是临时性的存款，银行需要有资金的流动性，以应付预料不到的提款需要。因此，最好只发放以商业行为为基础的短期贷款，因为这样的短期贷款有真实的商业票据为凭证作抵押，带有自动清偿性质。因此这种贷款理论被称为“真实票据理论”.
第36题:
[单选题]立、撤杆应设专人统一指挥。开工前，应交待施工方法、指挥信号和( )。A.组织措施
B.技术措施
C.安全措施
参考答案:C
第37题: [单项选择]
泥浆泵排出空气包的充气压力一般是排出泥浆压力的：（）.A. 1/3－1/2
B. 1/2－1
C. 1/3－1
D. 0－1/2
参考答案:A
第38题: [单项选择]
以下关于星号（*）通配符说法不正确的是（）。A. 在搜索文件或文件夹的时候，如果忘记一个或几个字符，可以把星号放在该字符的位置，可把要找的文件或文件夹搜索出来
B. 如果知道文件名的开始的几个字符，而忘记了其余部分，可以将星号通配符放在开始的几个字符后边，代替遗忘部分。
C. 只能代替文件夹中的一个字符
D. 代替文件或文件夹中的一个乃至多个字符
参考答案:C
第39题:
[多选题]根据《行政强制法》,在()的情形下,行政强制执行终结。A.公民死亡的
B.法人或者其他组织终止,无财产可供执行,又无义务承受人的
C.执行标的灭失的
D.当事人履行行政决定确有困难或者暂无履行能力
E.对没有明显社会危害,当事人确无能力履行,中止执行满两年未恢复执行
参考答案:BC
《行政强制法》第四十条 有下列情形之一的,终结执行:(一)公民死亡,无遗产可供执行,又无义务承受人的;(二)法人或者其他组织终止,无财产可供执行,又无义务承受人的;(三)执行标的灭失的;(四)据以执行的行政决定被撤销的;(五)行政机关认为需要终结执行的其他情形。
第三十九条 有下列情形之一的,中止执行:(一)当事人履行行政决定确有困难或者暂无履行能力的;(二)第三人对执行标的主张权利,确有理由的;(三)执行可能造成难以弥补的损失,且中止执行不损害公共利益的;(四)行政机关认为需要中止执行的其他情形。
中止执行的情形消失后,行政机关应当恢复执行。对没有明显社会危害,当事人确无能力履行,中止执行满三年未恢复执行的,行政机关不再执行。
