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[简答题]简述电话礼仪。

参考答案: 第一:电话预约基本要领
(1)力求谈话简洁,抓住要点
(2)考虑到交谈对方的立场
(3)使对方有被尊重的感觉
(4)没有强迫对方的意思
第二、接电话的基本礼仪
第三、打电话的基本礼仪
第四、移动电话礼仪:
(1)不听
(2)不响
(3)不出去接听

热门试题:

第1题:[单选题]以下哪个选项不是信息安全服务产品线里的产品系列?
A.安全运维服务
B.风险评估服务
C.分级保护服务
D.安全咨询服务
参考答案:C


第2题:
[多选题]《南昌局集团公司行车补充规定》(南铁运〔2018〕95号)热备动车组救援出动时,客运段值班室每日应掌握()。
A.动车组车型
B.车号
C.存放股道
D.列车长的姓名
参考答案:ABC


第3题:
[填空题]A380飞机通常情况下,由-----和------提供空调和增压。
参考答案:发动机、辅助动力装置


第4题:
[单选题]旅游经营者给予或者收受贿赂的,由( )依照有关法律、法规的规定处罚。
A.旅游主管部门
B.工商行政管理部门
C.税务主管部门
D.质量监督管理部门
参考答案:B


第5题:
[判断题]对于儿童失踪或者已满十四周岁不满十八周岁妇女失踪的,应当视为疑似被侵害人员开展立线侦查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]塔脚检查,在不影响铁塔稳定的情况下,可以在(____)两个塔脚同时挖坑。
A.对角线
B.同一侧
C.四个角中任选
D.相邻
参考答案:A


第7题: [简答题]
精细化工产品大概可包括哪几大类?
参考答案: (1)染料
它是由苯、萘、蒽经重氮化、偶合等反应制成原染料。处理后制成商品染料或有机颜料。
(2)农药
(3)医药

第8题:
[单选题]铁路沿线()以内的动火作业,如遇有装有危险化学品的火车通过或停留时,应立即停止。
A.25m
B.35
C.30
D.20
参考答案:A


第9题: [单项选择]
若打开一个建立了结构复合索引的数据表,再执行LIST命令,则表记录的顺序将按______显示。
A. 第一个索引标识
B. 最后一个索引标识
C. 主索引标识
D. 原顺序
参考答案:D

第10题: [单项选择]
引起头痛的颅脑病变是
A. 颈椎先天性畸形
B. 神经衰弱
C. 三叉神经痛
D. 中毒
E. 脑肿瘤
参考答案:E

第11题:
[多选题]点验通常由(  )组织实施。
A.本单位首长
B.上级机关
C.中队(站)值班员
D.公安机关
参考答案:AB


第12题:
[判断题]商用通信设备室年检过程中,发现防静电地板下有大量的积水,需第一时间进行清理并向调度报备。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题](1692179)熔融金属的流动性不好,铸型就不容易被金属( ),会逐渐由于形状不全而成废品。
A.冲击
B.充满
C.切削
D.氧化
参考答案:B


第14题: [单项选择]
为了提高变压器的利用率,减少电能损失,在变压器运行过程中,根据每一季节最大用电时期,对变压器的实际负荷进行测定,一般负荷电流应为变压器额定电流的()。
A. 70%~80%
B. 70%~90%
C. 75%~90%
D. 75%~95%
参考答案:C

第15题:
[单选题]测量绝缘电阻测量的仪表是( )。
A.兆欧表
B.接地电阻测量仪
C.单臂电桥
D.双臂电桥
参考答案:A


第16题:
[单选题]一张电力通信工作票中,()不得互相兼任。
A.A-工作票签发人与工作许可人
B.B-工作许可人与工作负责人
C.C-工作票签发人与工作负责人
D.D-工作票签发人、工作负责人、工作许可人
参考答案:B


第17题:
[多选题]建设单位在编制工程概算时,应当确定建设工程()及()所需费用。
A.安全作业环境
B.质量控制措施
C.环保措施
D.安全施工措施
E.略
F.略
参考答案:AD


第18题:
[判断题]发展理念是否对头,从根本上决定着发展成效乃至成败。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]在数字逻辑电路中,用高电平表示“0”,用低电平表示“1”,称为正逻辑。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]在邻近或交叉其他带电电力线处作业时,作业的导、地线应在作业地点设置()措施。
A.二道保护
B.保险
C.接地
D.过轮临锚
E.略
F.略
参考答案:C


第21题: [判断题]
()对正在发生的违法活动,有管辖权的烟草专卖行政主管部门应当立即查处,并在查处后七日内依法补办立案手续。
参考答案:对

第22题:
[单选题] 患者,男性,53岁.晨起吃油煎荷包蛋2个后,突发右上腹阵发性绞痛4小时来急诊此时病情观察的重点是 ? ( 0.2分)
A.24小时出入量
B.黄疸的变化
C.呕吐情况
D.腹部症状和体征
E.血象变化
参考答案:D


第23题:
[判断题]美国在90年代中期研制的HAZBOT III机器人可用交流电供电。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]生产、储存危险化学品的企业,应当委托具备国家规定的资质条件的机构,对本企业的安全生产条件每( )年进行一次安全评价,提出安全评价报告。
A.2年
B.3年
C.5年
参考答案:B


第25题: [判断题]
使用内插法时,如果用5%测试所得的终值大于目标终值,则所求折现率必然小于5%。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 本题考核的是折现率与终值的关系。折现率与终值同方向变化。所以如果用5%测试所得的终值大于目标价值,则所求折现率必然小于 5%。

第26题:
[判断题]细菌性食物中毒全年都可发生,以气温较高的夏秋季节最多,尤以湿度高的梅雨季节为好发。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]任何单位,个人都应当()为报警提供便利,不得阻拦报警
A.有偿
B.有偿或无偿
C.无偿
D.试情形
参考答案:C


第28题:
[判断题]新时代公安机关要履行好党和人民赋予的职责使命,就必须坚持总体国家安全观,坚持以人民为中心的发展思想,坚持严格规范公正文明执法,坚定不移走改革强警之路,锻造高素质过硬公安队伍。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]住院患者病历首页是(  )
A.住院病历封面
B.人院记录
C.体温单
D.长期医嘱单
E.病程记录
参考答案:C


第30题:
[单选题] 单选 加氢装置进入反应器的物料中。
A.原料油的体积大于循环氢的体积
B.循环氢的体积大于原料油的体积
C.循环氢的体积远远大于原料油的体积
参考答案:C


第31题: [单项选择]
1998年以前,中央银行规定的准备金比率为13%,后下调到8%,1999年11月份再次下调到()。
A. 7%
B. 6%
C. 5%
D. 4%
参考答案:B

第32题: [单项选择]
人民法院第二审刑事判决书尾部应当写明( )
A. 上诉权利
B. 判决的法律效力
C. 抗诉权
D. 判决结果
参考答案:B

第33题:
[多选题]电气火灾勘验中,起火点上空有导线通过时,主要查验哪些内容()。
A.导线绝缘情况
B.裸导线上有无电弧烧痕和断股
C.此段导线是否有接头
D. 导线是否落在横担上
E. 是否有飞禽碰撞电线的情况
参考答案:ABCDE


第34题: [单项选择]
下列哪项说法不正确()
A. 下鼻甲后端肥大可引起耳鸣及听力减退
B. 下鼻甲前端肥大可引起溢泪
C. 鼻中隔向左偏曲可引起右侧下鼻甲肥大
D. 下鼻甲萎缩可引起中鼻甲肥大
E. 下鼻甲肥大常引起"筛前神经综合征"
参考答案:E

第35题:
[判断题]农银速汇通交易被拒绝交易被拒绝的原因可能涉及地址缺少必须要素,如街道及门牌号、具体地址、邮编及城市信息不一致。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《农银速汇通常见问题解答》

第36题:
[多选题]党的十八大在阐述社会主义核心价值观时,提出了“三个倡导”24字基本要求,下列选项属于“三个倡导”的是( )。
A.倡导爱党、爱国、民主、平等
B.倡导富强、民主、文明、和谐
C.倡导自由、平等、公正、法治
D.倡导爱国、敬业、诚信、友善
参考答案:BCD


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