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[多选题]投诉处理基本原则()
A.积极主动性原则
B.客观公正性原则
C.专业性原则
D.效率性原则
E.合规谨慎性原则

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题:[多选题]基本的网络拓扑结构有()。
A.星形
B.树形
C.环形
D.网孔形
E.链形
参考答案:ABCDE


第2题: [简答题]
润滑油的特性
参考答案: (1)粘温特性
(2)润滑油的粘压特性

第3题:
[单选题]27. 货物列车列尾装置尾部主机的安装与摘解,由( )人员负责。J254
A.车辆部门
B.车务部门
C.机务部门
参考答案:B


第4题:
[判断题]在合同期间,用人单位调换工种,劳动者无权拒绝。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
辽与西夏分别是契丹与党项建立的少数民族政权,两者的相似之处是:
A. 两族均源出秦汉时期的东胡
B. 创立政权在宋朝建立之后
C. 仿汉字结构创制本民族文字
D. 均曾与北宋结为兄弟之国
参考答案:C
答案解析:[解析] A错误。辽是契丹所建立,属东胡族系,是鲜卑的一支;西夏是党项族的一支。B中,北宋建立于960年,辽建国于907年,国号契丹,916年始建年号,早于宋。D错误,约为兄弟之国的是宋辽,西夏向宋称

第6题: [简答题]
延长甲醇合成催化剂使用寿命的措施有哪些?
参考答案: ①减少合成气中使催化剂中度的物质,如硫化物和羰基铁镍等;
②新催化剂投用要控制生产负荷70-90%,杜绝超负荷生产;
③新催化剂投用要采用低温操作,充分利用催化剂的低温活性;
④新催化剂的还原要严格按催化剂生产厂家方案操作,杜绝床层超温和还原速度过快;
⑤控制合成塔较高的空速,防止催化剂过热老化。
⑥控制合适的H/C;
⑦控制好合成塔入口气中二氧化碳含量3-5%,减缓反应;

第7题:
[判断题]生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]CRH380B动车组一级修车侧作业拖车轴箱定位装置检查,检查轴箱油压减振器无漏油,外观状态良好,减振器座无破损。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]债券市场上利率风险是现券交易的最大风险,债券的久期对衡量利率风险有重要的作用,关于久期下列说法正确的是()。
A.债券到期收益率降低,则久期变短
B.债券息票利率提高,则久期变长
C.债券到期时间减少,则久期变长
D.零息债券的久期等于它的到期时间
参考答案:D
关于债券久期的法则主要有:①零息债券的久期等于它的到期时间;②到期时间和到期收益率不变,当息票利率降低时,债券的久期将变长,利率敏感性将增加;③当息票利率不变时,债券的久期和利率敏感性通常随到期时间的增加而增加;④假设其他因素不变,当债券的到期收益率较低时,债券的久期和利率敏感性较高;⑤无期限债券的久期为(1+y)/y,y为债券的到期收益率。

第10题: [单项选择]
FIDIC施工合同通用条款规定,如果由工程师批准的承包商的变更建议包括一项对部分永久工程的设计的改变,双方没有其他协议,( )应设计该部分工程。
A. 业主
B. 原设计人
C. 工程师
D. 承包商
参考答案:D

第11题:
[单选题]底座混凝土裂缝不得大于()mm,底座或支承层不得有竖向贯通裂缝。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
参考答案:B


第12题: [单项选择]女性,26岁,头晕1年,吞咽困难半年,舌乳头萎缩,血红蛋白50g/L,血小板130×109g/L,白细胞5.0×109/L,中性粒细胞0.70,淋巴细胞0.30。应考虑什么病()。
A. 巨幼细胞性贫血
B. 食管癌并发贫血
C. 缺铁性贫血
D. 铁粒幼细胞性贫血
E. 以上都不是
参考答案:C

第13题:
[简答题]列车到站对标停妥后, 整侧车门无法打开,司机应如何处理。
参考答案:略


第14题:
[单选题]以下不属于骨折固定训练的是( )主要有颈椎骨折固定训练、四肢骨折固定训练和骨盆骨折固定训练等。(易)
A.颈椎骨折固定训练
B.四肢骨折固定训练
C. 止血训练
D. 骨盆骨折固定训练
参考答案:C


第15题:
[判断题]轻型消防车是指消防车底盘的厂定最大总质量大于6000kg,但不大于14000kg的消防车。(中)( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]企业不必建立班组长选聘、使用、培养、考核、激励制度和机制。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
治疗厌氧菌感染的首选药物为()
A. 乙胺丁醇
B. 苄青霉素
C. 甲硝唑
D. 特布他林
E. 红霉素
参考答案:C
答案解析:甲硝唑(灭滴灵)对厌氧性革兰氏阴性及阳性杆菌和球菌有较强的抗菌作用,是治疗厌氧菌引起的感染、滴虫病、慢性阿米巴痢疾、肠外阿米巴的首选药。

第18题:
[单选题]航后讲评是:
A.迎合管理层的检查
B.总结提升管理
C.对销售账款进行核 对
D.帮助乘务长填写任务书
参考答案:B


第19题:
[单选题]防止继电保护“三误”是指防止继电保护的()。
A. A.误校验、误接线、误碰
B.B.误校验、误整定、误碰
C.C.误整定、误碰、误接线
D.D.误操作、误碰、误整定
参考答案:C


第20题:
[判断题]投资立项决策中及时编制投资预算并上报的周期是半年( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
一年

第21题:
[单选题]下列关于一级化学防护服维护保养的表述中,错误的是( )。1
A.每次使用后,用清水冲洗,并根据污染情况,可用棉布沾肥皂水或0.5%~1%碳酸钠水溶液轻轻擦洗,再用清水冲净。
B.可以用漂白剂、腐蚀性洗涤剂、有机溶剂擦洗服装。
C.洗净后,服装应放在阴凉通风处晾干,不允许日晒。
D.应储存在温度-10℃~+40℃,相对湿度小于75%,通风良好的库房中。
参考答案:B


第22题:
[单选题] 医疗保健机构依法开展产前诊断的,必须符合卫生部规定的条件和技术标准,并经县级以上地方人民政府卫生行政部门( )
A.审核
B.认可
C.许可
D.确认
E.审查
参考答案:C


第23题:
[单选题]教育能把可能的劳动力转化为现实的劳动力,是( )再生产的重要手段。
A.生产力
B.人才
C.劳动力
D.科学知识
参考答案:C
劳动力的质量和数量是教育发展的重要条件,教育担当着再生产劳动力的重任。通过教育,可以使人掌握一定的科学知识、生产经验和劳动技术,即将可能而尚未掌握科学技术的劳动力变为掌握科学技能的现实的劳动力,从而形成新的生产能力,提高劳动生产率,促进社会生产力的发展。

第24题:
[单选题]交流伺服电机工作时,励磁绕组施加( )。
A. 控制信号电压
B.直流恒定电压
C.方波交变电压
D.正弦交流电压
参考答案:D


第25题:
[判断题] 李某因盗窃被判处有期徒刑1年,缓刑2年,在缓刑考验期内,李某又盗窃价值5000元物品,但直到考验期满1年时才被发现,此时仍需撤销缓刑。 (1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]描写封建家庭的腐朽没落,表达埋葬旧生活走向新生活主题的戏剧作品是( )。
A.《雷雨》
B.《北京人》
C.《激流三部曲》
D.《这不过是春天》
参考答案:B


第27题:
[单选题]氮平衡常用于蛋白质代谢、机体蛋白质营养状况评价和(  )研究。
A.蛋白质需要量
B.蛋白质消化率
C.蛋白质利用率
D.蛋白质互补作用
参考答案:A
氮平衡是指氮的摄入量和排出量的关系。通常采用测定氮的方法,推算蛋白质含量。氮平衡常用于蛋白质代谢、机体蛋白质营养状况评价和蛋白质需要量研究。

第28题:
[单选题]根据行政处罚法规定,行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前,不依法向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据,或者拒绝听取当事人的陈述、申辩,行政处罚决定( );当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。
A.不能成立
B.无效
C.不得执行
D.不得生效
参考答案:A
依据《行政处罚法》,第四十一条 行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前不依照本法第三十一条、第三十二条的规定向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据或者拒绝听取当事人的陈述、申辩行政处罚决定不能成立当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。

第29题:
[单选题]伍某某,在执行“将35kV某某线311线路由冷备用转检修”操作任务时,操作票存在漏断线路电压互感器二次空开这一步骤,造成将线路由冷备用转检修操作没有完成,线路电压互感器仍然在运行状态。根据《现场作业违章扣分条款》,违章代码为B03,给予扣( )分。
A.5
B.6
C.7
D.8
参考答案:B


第30题: [单项选择]
在合成氨的过程中,没加入催化剂时,反应速率很慢,加入铁作为催化剂后,反应速率加快,而铁的化学性质却没有发生改变。
据此可以判断下列正确的选项是( )。
A. 催化剂铁在未改变自身化学性质的情况下,加速了氨的合成过程
B. 催化剂都能加快化学反应的速率
C. 合成氨的中间过程,对铁的性质没有影响
D. 所有的化学反应都需要催化剂的参与
参考答案:A
答案解析:[解析] 在合成氨的过程中,铁作为催化剂能加快化学反应,但并不是所有催化剂都能加快化学反应的速率。B项错在过于绝对;D项也犯了同样的错误,并不是所有的化学反应都要有催化剂参与;C项,在合成氨的过程中,

第31题: [单项选择]
激素及递质的分泌属于
A. 单纯扩散
B. 主动转运
C. 易化扩散
D. 人胞
E. 出胞
参考答案:E

第32题:
[单选题]以下哪个是DC-60的血管内中膜的英文( )
A.RIMT
B.IMT
C.Auto EF
D.Auto trace
参考答案:B


第33题: [简答题]
环境因素对体育团队凝聚力的影响
参考答案: 1团体规模;
2合约责任;
3外界的压力;
4团队成员相处时间的长短等;

第34题: [单项选择]
Web服务开发生命周期的四个阶段中,定义服务接口描述在______阶段完成。
A. 构建
B. 部署
C. 运行
D. 管理
参考答案:A
答案解析:考查Web服务开发周期各阶段的任务。
Web服务开发生命周期有以下四个阶段:
1)构建
生命周期的构建阶段包括开发和测试Web服务实现、定义服务接口描述和定义服务实现描述

第35题:
[多选题]在HSE 管理体系运行一定时期后,需要对HSE 管理体系的符合性、有效性、适用性进行审核、评审,以及时调整( )的部分,达到持续改进,不断提高的目的。
A.现实与体系不相符合
B.体系与现实相适应
C.现实与体系相符合
D.体系与现实不相适应
参考答案:AD


第36题: [单项选择]
王某欠张某三千块钱一直未还,张某的下列哪些行为不能导致诉讼时效的中断( )。
A. 张某向法院提起诉讼,但是在法院受理后,张某又撤诉了
B. 张某向王某的保证人李某要求返还债务
C. 某日王某主动表示会尽快还钱,请张某放心
D. 张某向王某的代理人提出要求还钱
参考答案:A

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