第1题: [单项选择]
保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述中，错误的是（）。
A. 同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强
B. 在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
C. 企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
D. 团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易
参考答案:D
第2题:[判断题]《 国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》 指出,
国家电网有限公司数字化转型承担着电网和公司高质量发展“引领者”和价值创造“整
合者”的双重角色,推动电网向能源互联网、公司向能源互联网企业转型升级。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[判断题][T]BCA001 4 3 2
远紫外线的跃迁类型是“中层电子”。( )[T/]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [多项选择]
炮孔作用有（）。A. 装药
B. 破碎岩石
C. 注水
D. 释放瓦斯
参考答案:A, B
第5题:
[多选题]工作监护制度的作用是什么？A.工作监护制度是保证人身安全和正确操作的组织措施
B.工作监护制度是保证人身安全和正确操作的重要措施
C.在作业过程中,工作监护人和工作执行人都应在现场认真监护工作组员的安全
D.工作组员应服从工作执行人和监护人的指挥
参考答案:BCD
第6题:
[多选题]《工伤保险条例》规定，职工有下列()情况，可以能认定为“工伤”。A.登高作业未戴安全帽，未系安全绳，自身用力不当不慎坠落伤害
B.醉酒后上班在工地上摔倒受伤
C.上班途中骑自行车不慎摔到水沟受伤
D.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
E.患职业病的
参考答案:ACDE
第7题: [多项选择]
发放LRP工单中，发放排序的依据是什么？（）A. 工单
B. 工厂
C. 计划批号
D. 品号
参考答案:C, D
第8题:
[多选题]在人的认识活动中下列现象属于非理性因素的是( )A.自发的信念、动机和欲望
B.直觉与灵感
C.猜测与顿悟
D.习惯与本能
E.一切信仰和理想
参考答案:ABCD
第9题:
[单选题]可燃材料堆场及其加工场、易燃易危险品库房不应布置在架空电力线下。A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]热固性树脂材料镜架质耐热、耐磨、加工性好、耐冲击、可塑性好,又称尼龙,材料名称为( )。
A.丙烯树脂
B.环氧树脂
C.聚氧胺
D.聚酰胺
参考答案:D
第11题:
[单选题] 技能人员上岗必须具备相应能力等级，未达到( )及以上能力等级不得上岗。A. Ⅰ级
B. Ⅱ级
C. Ⅲ级
D. Ⅳ级
参考答案:A
第12题:
[多选题]演练前，要对演练现场及用于演练的（）等安全性进行全面检查。A.建筑、
B.装置、
C.车辆
D.人员
参考答案:ABC
第13题: [单项选择]
关于社会主义法治理念的理解，下列哪一选项是正确的( )A. 社会主义法治理念与中国传统法律文化有本质区别，它与后者之间不存在继承关系
B. 社会主义法治理念是建设社会主义法治文化的价值指引
C. 社会主义法治理念主要以马克思主义的剩余价值学说为基础
D. 社会主义法治理念本身属于社会主义法治的制度体系
参考答案:B
答案解析:[考点] 社会主义法治理念
中国传统法律思想是社会主义法治理念的重要来源，社会主义法治理念是对中国传统法律文化的批判继承，故A项错误。社会主义法治理念的理论渊源是马克思主义法治思想，而不是经
第14题:
[判断题][T3]不同促销价格的定位有所不同,采购人员应根据促销时间合理设置。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
不同促销价格的定位有所不同,采购人员应根据促销目的合理设置。
第15题:
[单选题] 支气管扩张患者咳嗽咳痰加重时间为( )A.早晨起床和晚上卧床时
B.白天
C.傍晚
D.深夜
E.进餐时
参考答案:A
第16题: [单项选择]
门静脉高压症所致顽固性腹水的有效手术治疗方法是（）A. 脾切除术
B. 肝移植术
C. 脾-肾静脉分流术
D. 门-腔静脉分流术
E. 贲门周围血管离断术
参考答案:B
答案解析:
[解析] 肝移植术对由于门静脉高压症所致顽固性腹水有好的作用。肝癌最有效的治疗是肝叶切除术。
第17题: [单项选择]
介绍情况，全程陪同属于( )的职责。A. 导游员
B. 领队
C. 全陪
D. 地陪
参考答案:B
第18题:
[单选题]某客户拨打96336客服热线投诉A行社客户经理违规发放贷款，经行社调查确认该客户为恶意投诉，A行社应在收到工单后（ ）内向省联社党群工作部提出复议申请，由省联社党群工作部协同法律合规部进行最终确认，A行社确无过错则可认定为无效诉求。
A.7个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.30个工作日
参考答案:D
第19题:
[不定项选择题]医学人道主义的根本思想是（ ）。A.尊重患者的生命
B.尊重患者的人格与尊严
C.尊重患者平等的医疗与健康权利
D.注重对社会利益及人类健康利益的维护
E.患者的法律地位
参考答案:A
医学人道主义的核心内容包括：①尊重患者的生命，是医学人道主义的根本思想；②尊重患者的人格与尊严；③尊重患者平等的医疗与健康权利；④注重对社会利益及人类健康利益的维护；⑤社会及患者对医院、医务人员利益和价值的尊重。
第20题:
[简答题]如何降低沟通障碍和减少干扰?参考答案:(1)树立主动的沟通意识。人的行为受人的意识支配，只有强烈的意识才会产生直接的行动。树立主动的沟通意识包括两个方面的内容。1)首先，管理者要树立主动的沟通意识。企业管理者沟通意识的强弱，直接关系到企业内部沟通的有效开展。一个企业或部门的领导应有主动的沟通态度，给予员工表达意见的机会，以促使上下意见一致，从而培养上下的整体利益观念。
2)其次，员工亦须树立正确主动的沟通意识。员工应明确沟通是双向的，不能总是等待领导来沟通，当需要获知某些消息或有某种需求时，也可以主动地与下级沟通，这也是争取权力和贡献智慧的有效途径。
(2)创造有利的沟通环境。环境是影响有效沟通的一个重要因素，营造一个相互信任、有利于沟通的氛围的关键是培育积极的企业文化。企业可逐渐地形成一套自己独有的价值观、理念，这种价值观以优质服务为核心，以良好沟通为特色。
(3)员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在，员工的精神状态、价值观念、交往习惯等多种人格特征都可能形成沟通障碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的心理状态实现沟通。要注意缩短沟通者之间的心理距离，沟通要注意实事求是、不怀成见。
1)在下向沟通中，管理人员必须准确地理解信息的含义。包括信息自身的内容、信息对沟通对象的意义，培养积极的沟通态度。根据工作、员工的需要，与员工分享信息。在信息沟通过程中，建立相互信任的氛围，说与听具有同样的意义。
2)在上向沟通中，积极鼓励员工提出建议和意见，反映情况，建立合理的沟通层次，减少因层次过多而造成对信息的过滤和失真。上向沟通的信息需要给予回复的，必须答复。
(4)注意沟通语言的选择。实现员工沟通的信息载体、沟通形式多种多样，信息沟通需注意以下几点。
1)必须注意沟通语言、符号的适应性与准确性，减少语言失真对沟通的干扰。词语运用应避免引起歧义，不使用歧视性语言，文字要具有可读性，简明扼要。
2)在可以借助图像进行沟通的场合，应尽可能使用图像，一段工作录像或一张照片寓意无穷。恰当的图像是语言形象化的助手。
3)借助行为了解信息，适当运用体态语言。
4)标准管理表单设计科学、合理。
第21题:
[判断题]安全帽遇水潮湿后,可以放在暖气片,炉火上烘烤至干。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]
颅前窝骨折A. 嗅觉障碍
B. 吞咽困难
C. 听力障碍
D. 瞳孔变化
E. 舌肌麻痹
参考答案:A
第23题:
[单选题]存款账户的冻结及解冻须在( )办理。A. 跨省办理
B. 开户机构办理
C. 辖区内网点办理
D. 跨地区办理
参考答案:B
第24题:
[单选题]知识点：风湿性心脏病
疣状赘生物是指A.心内膜上附壁血栓
B.心内膜新生物
C.心瓣纤维化
D.心瓣膜钙化
E.心瓣膜增厚
参考答案:A
疣状赘生物是指心内膜上附壁血栓
第25题: [多项选择]
下列指标中，以现金流量信息作为计算基础的是 ( )。A. 投资回收率
B. 现值指数
C. 内含报酬率
D. 净资产收益率
E. 现金流动负债比率
参考答案:A,B,C,E
第26题:
[判断题]实际生产中(特殊情况除外)传热一般都采用并流操作。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]
动脉粥样硬化主要发生在（）。A. 细、小动脉
B. 大、中动脉
C. 细、小静脉
D. 大、中静脉
E. 毛细血管
参考答案:B
答案解析:动脉粥样硬化是一组动脉硬化的血管病中常见的最重要的一种，其特点是受累动脉病变从内膜开始。一般先有脂质和复合糖类积聚、出血及血栓形成，纤维组织增生及钙质沉着，并有动脉中层的逐渐蜕变和钙化，病变常累及弹性及大中等肌性动脉，一旦发展到足以阻塞动脉腔，则该动脉所供应的组织或器官将缺血或坏死。
第28题:
[多选题]门岗警卫交接班时，由交班警卫通报 等值班情况。( )A.人员车辆出入
B.人员礼节礼貌
C.队容风纪检查
D.领导交办事项等
参考答案:ACD
第29题:
[单选题]煤矿作业场所的瓦斯、粉尘或者其他有毒有害气体的浓度超过国家安全标准或者行业 安全标准，煤矿安全监察人员应责令（ ）。
A.限期改正
B.立即停止作业
C.关闭
参考答案:B
第30题:
[多选题]按照客户归并规则对识别要素相同的客户进行唯一识别并分配客户号party_id，个人客户归并遵循的归并规则如下:
A.客户姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码五要素一致
B.姓名+身份证号码一致
C.姓名+“P” +护照号码一致
D.客户姓名、性别、出生日期要素一致
参考答案:ABC
第31题:[单选题]11,0,13,0,[1],2014(0),,,,,,,,88,0000＿B基本理论
（ ）公共关系的目标是使企业[-?-
A.出售商品
B.盈利
C.广结良缘
D.占领市场
参考答案:C
第32题:
[判断题]八段锦是调解人体综合机能的A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（ ）元计算。A.100
B.300
C.500
D.1000
参考答案:C
第34题:
[单选题]下列关于计算机网络的叙述中正确的是()。A. 计算机组网的目的主要是为了提高单机运行效率
B. 网络中所有计算机的操作系统必须相同
C. 构成网络的多台计算机其硬件配臵必须相同
D. 地理位臵分散且功能独立的智能设备(如手机)也可以接入计算机网络
参考答案:D
第35题: [单项选择]
ABS市场中，发送做市报价时，如果买入净价大于卖出净价，系统如何处理？（）A. 系统不允许发送该报价
B. 无任何提示，可以发送该报价
C. 系统会提示，但可以继续发送该报价
D. 以上都不对
参考答案:C
