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[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:原则上( ) 期间不得开展客户回复(回访)工作 。
A. 每日 21:30 至次日 8:30
B. 每日 22:00 至次日 8:00
C. 每日 21:00 至次日 9:00
D. 每日 21:00 至次日 8:00

参考答案:D
《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907 号)第三章第三十九条
【知识点、考核点】95598工单处理、回复(回访)原则

热门试题:

第1题:[单选题]严禁在居民小区无营业执照的“一饭桌”、历史建筑、风景区内或“农家乐”等具有()性质的隐秘场所进行公务接待。
A.娱乐场所
B.私人会所
C.单位食堂
D.内部场所
参考答案:B


第2题:
[单选题]当溶液属于热敏感性物料的时候,可以采用的蒸发器是( )。
A.中央循环管式
B.强制循环式
C.外热式
D.升膜式
参考答案:D


第3题:
[单选题]纵向牵引拉杆弯曲变形大于( )mm时报废。
A.2
B.4
C.5
D.6
参考答案:B


第4题:
[多选题]下列关于带T管出院病人指导正确的是
A.每周更换一次引流袋
B.引流管口周围皮肤涂以氧化锌软膏保护
C. T管上做标记,观察是否脱出
D.避免提重物或过度活动
E.高胆固醇饮食
参考答案:BCD


第5题:
[多选题]公务电话系统接入网关可将TSLCE型用户测试板安装在( )槽位。
A.7
B.9
C.16
D.17
参考答案:AC


第6题: [单项选择]
安全生产管理的目标是(),尽量避免生产过程中由于事故所造成的人身伤害、财产损失、环境污染及其他损失。
A. 减少事故发生,降低死亡率
B. 较少和控制危害,保障人民生命财产安全
C. 较少和控制危害,减少和控制事故
D. 减少和控制事故,完成经济增长指标
参考答案:C
答案解析:

[解析] 安全生产管理是针对人们在生产过程中的安全问题,运用有限的资源,发挥人们的智慧,最终达到安全生产的目标。



第7题:
[单选题]使用钢丝绳拉牵加固货物,两根钢丝绳搭接时,并列绳头应拉紧,用不少于( )钢丝绳夹正反扣装并紧固。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
参考答案:C


第8题:
[单选题] 施工现场排水设施和备用设备配备时,应考虑()。
A.降水量
B.外界的渗水量
C.施工场地的排水量
D.以上都对
参考答案:D


第9题:
[多选题]超越本单位资质等级承揽工程的,责令();情节严重的,吊销资质证书;有违法所得的,予以没收。
A.停止违法行为
B.处以罚款
C.可以责令停业整顿
D.降低资质等级
E.吊销资质证书
F.略
参考答案:ABCD


第10题:
[多选题]代维服务规范仪容要求中对手部的要求有
A.保持手部的清洁
B.不留长指甲
C.不涂指甲油
参考答案:ABC


第11题: [单项选择]
女,4个月。发热、腹泻2d。体检:面色苍白,气促,心前区1~2级收缩期杂音,心率70/min,律齐,ECG示三度房室传导阻滞。X线示心脏重度扩大。最可能的诊断为()
A. 感染性心内膜炎
B. 先心伴心功能不全
C. 扩张性心肌病
D. 先天性三度房室传导阻滞
E. 病毒性心肌炎
参考答案:E

第12题:
[不定项选择题]A.苍术

A.栀子

B.山楂

C.川芎

D.香附
E.越鞠丸的君药是
参考答案:E
保和丸方中山楂消油腻肉积;神曲消酒食陈腐之积;莱菔子消面食痰浊之积;陈皮、半夏、茯苓理气和胃,燥湿化痰;连翘散结清热。诸药合用,有消食导滞,理气和胃之功。

第13题:
[多选题]佳讯数字调度通信系统FH98分为( )。
A.枢纽主系统
B.枢纽分系统
C.车站主系统
D.车站分系统
参考答案:AD


第14题:
[单选题]在杆塔上暂停作业时,绝缘操作杆应()吊挂或平放在水平塔材上,不得在塔材上拖动,以免损坏操作杆的外表。
A. 随意
B.倾斜
C.垂直
D.歪斜
参考答案:C


第15题: [单项选择]
在项目投资现金流量表中,现金流出不包括()。
A. 流动资金
B. 借款偿还
C. 经营成本
D. 营业税金及附加
参考答案:B
答案解析:

[解析] 投资活动流出的现金主要包括:
(1) 购建固定资产、无形资产、和其他长期资产所支付的现金;
(2) 投资所支付的现金;
(3) 支

第16题:
[单选题]() 消防演习的解除警报信号为( )。
A.一长声
B.二长声
C.三长声
D.乱钟
参考答案:A


第17题:
[判断题]行使权利不得破坏公序良俗,妨碍法律的社会功能和法律价值的实现。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[填空题]带电作业工作票签发人和工作负责人、专责监护人应由具有带电作业资格、带电作业( )
的人员担任。
参考答案:实践经验
《线路安规》13.1.4

第19题:
[多选题]导线机械特性曲线计算绘制步骤是( )。
A.根据导线型号及线路所在气象区,查出所需比载及各气象条件的设计气象条件三要素
B.根据导线型号查出机械物理特性参数,确定最大使用应力,结合防振要求确定年平均运行应力
C.根据有效临界档距利用状态方程式分别计算各气象条件在不同代表档距时的应力和部分气象条件的弧垂
D.根据计算结果,逐一描点绘制每种气象条件的应力随代表档距变化的曲线和部分气象条件的弧垂曲线
E.计算临界档距并进行有效临界档距的判定
参考答案:ABCDE


第20题:
[单选题]依据《国家电网公司安全事故调查规程》(国家电网安监〔2011〕2024号),地级调度自动化系统未发生五级以上设备事件,但SCADA功能全部丧失8小时以上,或延误送电、影响事故处理,可定为六级设备事件。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第21题:
[多选题]犯罪的形态包括(  )。
A.犯罪预备
B.犯罪未遂
C.犯罪中止
D.犯罪既遂
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]遮断信号机设在列车运行方向线路的左侧,距道口不得小于( )。
A.20m
B.50m
C.100m
D.500m
参考答案:B


第23题: [单项选择]
查询设计器中包括的选项卡有( )。
A. 字段、筛选、排序依据
B. 字段、条件、分组依据
C. 条件、排序依据、分组依据
D. 条件、筛选、杂项
参考答案:A
答案解析:[解析] 在查询设计器界面中,有6个选项卡,它们分别是;串段、连接、筛选,排序依据、分组依据和杂项。

第24题: [单项选择]
小型冷库的制冷系统蒸发温度在()℃左右
A. -10~-40
B. -50~-70
C. -60~-80
D. 5~10
参考答案:A

第25题:
[单选题] 变电站某路220kV联络线的遥测值为正,则说明该线路的潮流方向是()。
A. 流入母线
B. 流出母线
C. 流入主变
D. 流出主变
参考答案:B


第26题:
[单选题]ETC/MTC混合出口车道可支持( )、ETC用户卡、手机移动支付等多种支付方式供用户选择。
A.MTC/人工
B.OBU/自动
C.现金
D.车牌付
参考答案:C


第27题:
[简答题]简述教学中影响学生行为改变的基本方法。
参考答案:简述教学中影响学生行为改变的基本方法。(1)强化法。强化法用来培养新的适应行为。根据学习原理,一个行为发生后,如果紧跟着一个强化刺激,这个行为就会再一次发生。 (2)代币疗法。代币是一种象征性强化物,筹码、小红星、盖章的卡片、特制的塑料币等都可作为代币。当学生做出所期待的良好行为后,就发给数量相当的代币作为强化物。学生用代币可以兑换有实际价值的奖励物或活动。 (3)行为塑造法。这是根据斯金纳的操作条件反射原理而设计的培养新反应或行为的一项行为治疗技术。主要是指通过不断强化逐渐趋近目标的反应形成某种较复杂的行为。 (4)示范法。示范法是通过求诊者的观察和模仿来矫正其适应不良行为与神经症反应的。 (5)暂时隔离法。暂时隔离法是指在某种特定时间不对不良行为给予强化,同时转移情境,使行为不良者对新的情境产生厌恶的方法。 (6)自我控制法。自我控制是让当事人自己运用学习原理,进行自我分析、自我监督、自我强化、自我惩罚,以改善自身行为。 行为改变的基本方法这一知识点经常以单项选择题、简答题的形式出现,是历年考试中的重要考点。考生不仅要记住,而且要熟练掌握并能够灵活应用,因为这是改变学生不良行为的基本方法,与教学理论密切相关,且应用性强。


第28题:
[判断题]延安整风运动的方针是“惩前毖后,治病救人”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [填空题]
慢性肾炎病程较长,已有明显高血压,血压>______mmHg,及中、重度肾功能不全,血肌酐>______μmol/L的妇女,不宜妊娠。
参考答案:160/110‖265.2

第30题: [单项选择]
某求助者上网成瘾,由其家人带来咨询,说最近几个月表现为头昏眼花、疲乏和颤抖、食欲不振等症状。咨询师可诊断其处于网瘾()。
A. 早期
B. 初期
C. 中期
D. 后期
参考答案:C
答案解析:网络行为表现出一定的发展过程初期,患者会出现精神依赖:渴望上网,如不能如愿就会产生极度的不适应,出现烦躁、焦虑、暴躁等症状;中期,出现躯体依赖:表现为头昏眼花、疲乏和颤抖、食欲不振等症状;再后,出现严

第31题:
[多选题]173.行政机关依法对被许可人从事行政许可事项的活动进行监督检查时,应当记录的内容是(
A.有关责任人员的行政处分
B.监督检查的处理结果
C.监督检查的情况
D.违法实施行政 许可的行政机 关
参考答案:BC
第六十一条

第32题: [多项选择]
下列操作中,汽轮机蒸汽系统打靶前需要做的工作包括()。
A. 蒸汽暖管
B. 蒸汽吹扫
C. 水洗
D. 净化风爆破吹扫
参考答案:A, B

第33题:
[判断题]GIS检修后的验收应严格执行制造厂和国网公司相关标准要求,使检修后的设备性能达到原有 的出厂指标要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [判断题]
古彩,粉彩,广彩都属于釉下彩。
参考答案:错

第35题:
[单选题]根据《国家突发公共事件总体应急预案》,预警信息不包括( )。
A..预警级别
B.起始时间
C.终止时间
参考答案:C


第36题: [判断题]
中国证监会主要负责监管上市基金的信息披露。()
参考答案:错
答案解析:中国证监会主要负责起草修订基金信息披露规范;沪、深证券交易所主要负责监管上市基金的信息披露。

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