第1题: [简答题]
在催收货款的方法中，电话的应用呈现了持续增长的态势，作为一种沟通联络的工具，账款催收人员对电话的掌握能力在现金回收方面发挥着巨大的作用！请回答对电话催收员的十条建议.
参考答案:
1.要有所准备：打电话以前要认真做好计划，把客户档案放在手边，做出文字式的提示，并准备记录。
2.要坚持自己的意见：与客户通话时，不要偏离目标，始终引导客户回到付清欠款问题上来。
3.要及时：一旦做好准备，只要心情可以平静，不要犹豫，立即就拨打电话。
4.要给客户以紧迫感：让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。
5.要机敏：要具备与人沟通思想的谈话知识，随机应变，但始终保持文雅和礼貌的态度，即便对方的态度十分粗鲁。
6.要有礼貌：展示个人的专业性，树立自己的信誉，改善企业在客户脑子里的印象。
7.要认真：对问题要一丝不苟，态度友好但不显轻浮。
8.与人合作的态度：如果对方属于非恶意拖欠，要显示出对对方的理解，并给客户出主意，提出客户安排付款的建议。
9.要重复：在通话中要不断地提出付款的要求和欠款的数额。
10.要明白：收款是一项赊销活动的结束，好的催款也许会成为另一项销售工作的开始。
第2题: [单项选择]
关于组播路由协议的描述中，正确的是______。A. 组播路由协议分为域内组播和域间组播协议
B. 域间组播路由协议分为密集模式和稀疏模式
C. 密集模式组播路由协议适用于大规模网络
D. 组播路由协议不需要获得网络拓扑结构
参考答案:A
答案解析:[解析] 组播路由协议分为域内组播和域间组播协议。域内组播路由协议分为密集模式和稀疏模式。密集模式组播路由协议不适用于大规模网络。
第3题:
[单选题]证券业存款属于（ ）。A.敏感负债
B.脆弱资金
C.平均存款
D.核心存款
参考答案:A
商业银行可将特定时段内的存款分为三类，其中，第一类敏感负债是指对利率非常敏感，随时都可能提取，如证券业存款。故本题选A。
第4题: [单项选择]
已知某工程双代号网络计划的计算工期为130天。如果计划工期为135天，则关键线路上（）。A. 相邻工作之间时间间隔为零
B. 工作的自由时差为零
C. 工作的总时差为零
D. 节点最早时间等于最迟时间
参考答案:A
第5题: [单项选择]
心理学的研究对象是人的A. 心理活动和行为
B. 情绪和行为
C. 心理活动和观念
D. 智力和观念
E. 智力和情绪
参考答案:A
第6题:
[判断题][判断] 急性胃炎的发病原因主要是由于幽门螺杆菌感染引起A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [多项选择]
胰液中的酶原是（）A. 有活性的
B. 无活性的
C. 不需要被激活的
D. 需要被胃酸激活的
E. 需要被胆汁激活的
参考答案:B, E
第8题: [多项选择]
根据《证券发行上市保荐制度暂行办法》的规定，下列不得注册登记为保荐机构的情况是( )。A. 保荐代表人数量少于5名
B. 最近36个月因违法违规被中国证监会从名单中去除
C. 公司治理结构存在重大缺陷
D. 公司风险控制制度健全但未有效运行
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 本题考核不得注册登记为保荐机构的情况。根据规定，保荐代表人数量少于2名的，不得注册登记，因此选项A的说法是错误的；最近24个月因违法违规被中国证监会从名单中去除，不得注册登记，因此选项B是错
第9题: [多项选择]
科技论文主题的基本要求是（）。A. 新颖
B. 深刻
C. 集中
D. 鲜明
参考答案:A, B, C, D
第10题:
[单选题]经本单位批准允许单独巡视高压设备的人员巡视高压设备时，可以进行其他工作，可以移开或越过遮栏。进行风力发电机组升压变巡视的人员，应熟悉设备的内部结构和接线情况。进出风力发电机组升压变室应随手关门，巡视完毕应上锁。单人巡视时，禁止打开风力发电机组升压变柜门、箱盖。
A. A.正确
B.B.错误
参考答案:B
第11题:
[多选题] 下列哪些属于严重违反社会主义道德的行为( )。A.骗取荣誉
B.通奸
C.利用职权等发生性关系
D.重婚或包养情人
参考答案:ABCD
第12题:
[多选题]：全国统一的同业拆借网络包括（）。A.全国银行间同业拆借中心的电子交易系统
B.中国人民银行分支机构的拆借备案系统
C.中国人民银行认可的其他交易系统
D.中国人民银行对金融机构同业拆借实行限额管理系统
参考答案:ABC
第13题:
[单选题]型钢悬挑脚手架悬挑梁锚固位置设置在楼板时，楼板的厚度不宜小于()㎜；A.80；
B.100；
C.120；
参考答案:C
第14题:
[单选题]元素脱硫就是在熔池中加入一些对硫亲和力比硫对铁大的元素达到脱硫作用,焊接过程中一般采用下列哪种元素进行脱硫?( )。
A.Mn
B.Ca
C.Si
D.F
参考答案:A
第15题: [单项选择]
慢性浅表性胃炎的组织学可见( )A. 黏膜或黏膜下层有淋巴细胞浸润
B. 黏膜变薄，黏膜血管暴露
C. 黏膜呈淡红、灰色，呈弥散性
D. 黏膜萎缩伴有化生
E. 黏膜充血，水肿与充血区共存，形成红白相间征象
参考答案:E
第16题:
[填空题]消防员骨干重点进行装备操作使用、（）、专业技能训练参考答案:组训任教
第17题:
[判断题]禁止承包人将工程分包给不具备相应资质条件的单位。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]
混凝土结构施工时，对混凝土配合比的要求，下列哪项是不正确的(2012，37)
A. 混凝土应根据实际采用的原材料进行配合比设计并进行试配
B. 首次使用的混凝土配合比应进行开盘鉴定
C. 混凝土拌制前应根据砂石含水率测试结果提出施工配合比
D. 进行混凝土配合比设计的目的完全是为了保证混凝土强度
参考答案:A
答案解析:[说明] 参见《混凝土结构工程施工质量验收规范》(GB 50204—2011)。
7．3．1混凝土应按国家现行标准《普通混凝土配合比设计规程》(JGJ 55—2011)的有关规定，根据混凝
第19题: [判断题]
出行前对驾驶室检查，主要检查驾驶室有无杂物。参考答案:错
答案解析:驾驶室检查，先检查操作装置，起动发动机后检查仪表、报警信号灯的情况，发现异常要及时送修。
第20题: [简答题]
简述YJ19卷烟机平准器传动原理。参考答案:
（1）平准器是通过吸风室齿轮箱和其中输出轴上的一个烟支长度变换齿轮传动的，目的是为了保证劈刀盘凹槽与切刀有正确的同步关系。
（2）经过吸风室齿轮箱后，有一齿形皮带传动的装置，可以调节和改变平准器的传动位置，即可以改变劈刀盘凹槽与烟条切割点之间的相对位置，以获得较正确的紧头位置切割。
第21题:
[判断题]某区段站在一条与到发线衔接而未设隔开设备的货物线上溜放作业时，应制定安全措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第六十二条
第22题:
[单选题]关于睾丸支持细胞的功能哪项错误?A.构成血睾屏障
B.能吞噬精子形成时丢失的胞质
C.为生精细胞提供营养
D.能合成和分泌雄激素，促进精子发生
E.分泌少量液体有利于精子的输送
参考答案:C
第23题:
[简答题] 山地铁塔地面组装时应遵守哪些规定? (1.0分)参考答案:1)塔材不得顺斜坡堆放。
2)选料应由上往下搬运,不得强行拽拉。
3)山坡上的塔片垫物应稳固,且应有防止构件滑动的措施。
4)组装管形构件时,构件间未连接前应采取防止滚动的措施。
第24题:
[不定项选择题]四不放过的内容是（ ）。A.事故原因不查清不放过
B.责任人员未处理不放过
C.整改措施未落实不放过
D.有关人员未受到教育不放过
参考答案:ABCD
第25题:
[单选题]攂电气集中正常排列进路时,( )吸起,切断ZCJ的自闭电路。[322020201]A.QJJ
B.GJJ
C.XJJ
D.SJ
参考答案:B
第26题: [判断题]
国家依法保护公民宗教信仰自由和正常宗教活动，坚持宗教独立自主自办的原则。参考答案:对
第27题: [单项选择]
治疗带下过多热毒蕴结证，应首选的方剂是（）A. 内补丸
B. 完带汤
C. 知柏地黄汤
D. 止带方
E. 五味消毒饮
参考答案:E
第28题: [单项选择]
According to the passage the preference test was conducted in order to ______.
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题问的是进行偏好测试的目的。文章中第一段最后两句说“．．we’ve wondered how big a role taste preference actually plays in b
第29题:
[
填
空
题
]
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b
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b
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参考答案:改The wolf full of为The wolf was full of
答案解析:be full of是固定短语，意为“充满……”，这里的主语是The wolf，是单数，故应在wolf和full之间加was。
第30题: [多项选择]
某合同段施工单位以分部工程进行施工控制的有( )。A. 交通标志工程
B. 小桥工程
C. 涵洞工程
D. 排水工程
参考答案:A,B,C,D
第31题:
[判断题]侧线接触线一个锚段内接触线接头的总数量（不包括分段、分相及下锚接头）限界值为1处。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]阀冷却系统的设备和管道应可靠接地，冷却水系统应通过( )试验。A.酸洗
B.压力密封试验
C.动态模拟试验
D.吹扫
参考答案:B
第33题: [简答题]
简述欧阳修的文学成就。参考答案:
欧阳修是宋代著名文学家，北宋诗文革新运动的领袖，“唐宋八大家”之一。他为宋代诗文革新运动提出了系统的理论主张，一方面强调道对文的决定作用，但又不轻视文，强调文章要反映现实。欧阳修诗、词、文兼长，尤以散文成就最高。其文章平易婉曲的独特风格对北宋一代文风形成、对后世散文发展影响很大，代表作《朋党论》《与高谏司书》《醉翁亭记》等。
第34题:
[单选题]赔偿请求人受到不同损害的,( )。A.对受到的不同损害,应当分别提出数项赔偿要求
B.根据受到的不同损害,可以同时提出数项赔偿要求
C.对受到的不同损害,应当提出一个总的赔偿要求
D.根据受到的不同损害,可以提出一个总的赔偿要求
参考答案:B
第35题:
[单选题]胆总管下端有阻塞时,T形引流管引出的胆汁为( )A.量过多
B.混浊
C.量少而色深
D.棕色、稠厚
E.量少而色淡
参考答案:A
第36题:
[单选题]《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期4日，违约金比率为（）%。A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案:B
