第1题:
[判断题]ODF为数字配线架的英文缩写。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[单选题]补体系统激活后的免疫作用是A.诱导免疫耐受
B.抑制超敏反应
C.溶菌作用
D.参与抗体的类别转换
E.结合CD8+T细胞
参考答案:C
补体系统被激活后，在菌体表面形成膜攻击复合体，从而发挥补体的溶菌效应。
第3题:
[判断题]返混是指不同时刻进入反应器的物料之间的混合，或者说是具有不同年龄的物料相互之间的混合。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[判断题]根据《起重机械安装改造重大修理监督检验规则》,起重机械的主起升机构钢丝绳缠绕系统中,可以采用平衡滑轮。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]动车组新造配属及局间转属由（）负责。A.铁路局
B. 车辆段
C. 动车（客车）段
D.铁路总公司
参考答案:D
第6题:
[单选题]邻近铁路营业线进行( )影响营业线设备稳定、使用和行车安全的工程施工,列为A类施工,必须纳入铁路局集团公司月度施工计划。
A.开挖基坑、降水和挖孔桩施工
B.开挖路基、路基注浆、基桩施工等影响路基稳定的施工
C.营业线路堑地段有可能发生物体坠落,翻落侵入营业线设备安全限界的施工
D.路基填筑或弃土等施工
参考答案:B
第7题:
[单选题]协调工作能体现一个领导的工作水平，因此要创造性地开拓（____），要有魄力。A.新形象
B.新方法
C.新政策
D.新举措
参考答案:B
第8题: [名词解释]
DVD参考答案:
至今有许多人把DVD视为Digital Video Disc（数字视频光盘）的缩写，事实上，从1995年9月，索尼／飞利浦和东芝／时代华纳两大DVD开发集团达成DVD统一标准后，DVD的内涵有了很大的变化，它已成了数字通用光盘，即DigitalVersatileDisc的英文缩写。Versatile“通用”的含义表明了DVD用途的多元化，它不仅可用于影视娱乐，还可用于多媒体计算机等领域。目前按其用途可分为5种类型：1计算机用只读光盘——DVD－ROM；2家用型影音光盘——DVD－Movie；3专供音乐欣赏的DVDAudio；4只写一次的光盘——DVD－R；5可读写多次的光盘——DVD－RAM。
第9题: [多项选择]
Pancoast肿瘤患者可发现下列哪些症状（）。A. Caroal tunnel综合征（在腕管正中神经受压致使手指痛、发热、麻木，有时涉及肘关节）
B. X线片上肺尖有阴影
C. 肩胛骨痛
D. 患侧出现Horner综合征
E. 上肢无力
参考答案:B, D
第10题: [单项选择]
监理工程师的注册、根据注册内容的不同分为三种形式，其中初始注册有效期为（）年，续期注册的有效期为（）年。
A. 2；4
B. 2；2
C. 1；2
D. 2；5
参考答案:B
第11题:
[单选题]电网发生事故时，按频率自动减负荷装置动作切除部分负荷，当电网频率恢复正常时，被切除的负荷（）送电。
A.A经单位领导指示后
B.B运行人员迅速自行
C.C经值班调度员下令后
D.D不能
E.略
F.略
参考答案:C
第12题:
[单选题](474野外作业遇雷雨时，作业人员应放下手中的金属器具，迅速到安全处所躲避，如（ ）。A.低凹处
B.大树下
C.电杆旁
D.高处
参考答案:A
第13题: [单项选择]
8253－5工作于方式0和方式4时，门控信号为（）触发。A. 上升沿
B. 下降沿
C. 低电平
D. 高电平
参考答案:D
第14题:
[单选题]单选题考卷题生产经营单位应当建立相应的机制,加强对安全生产责任制落实情况的( )。A.综合管理
B.监督考核
C.监督管理
D.综合监督管理
参考答案:B
第15题: [单项选择]
西周时，格伯以良马四匹折价，购买倗生三十田。双方签订买卖契约，刻写竹简之上，中破为两半，双方各执一半。依西周礼法，该契约的称谓是下列哪一种( )
A. 傅别
B. 质剂
C. 券书
D. 书券
参考答案:B
答案解析:[考点] 西周契约制度
[详解] 西周的借贷契约称为“傅别”，《周礼》载：“听称责(责同债)以傅别”。即处理债权债务关系要凭傅别。故A项错误。“质剂”是西周的买卖契约形式。这种契约写在简牍上
第16题: [简答题]
论述马斯洛的需要层次理论。参考答案:需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，由美国心理学家马斯洛首创。从理论假设、理论内容以及对该理论的评价三个角度对该理论进行论述。
(1)理论假设
①人要生存，他的需要能够影响他的行为。但只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。
②人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现)。
③当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。
(2)理论内容
①马斯洛把人的需要按照从低向高分为五个层次：生理需要，是个人生存的基本需要；安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等；社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许；尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心；自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。
②马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的、天生的，而且是按先后顺序发展，满足了的需要不再是激励因素等。关于低级需要和高级需要的关系，他认为，需要的层次越低，它的力量就越强，潜力就越大；随着需要层次的上升，需要的力量就相应减弱。高级需要的实现要求首先满足低级需要。在动物到人的进化过程中，高级需要出现得较晚。
(3)评价
①优点
马斯洛把人类的需要看成一个有组织的系统，对研究者研究人类的需要有启发作用；马斯洛看到了高级需要与低级需要的区别，要满足高级需要，必须先满足低级需要。但他并没有把两者绝对对立起来。他认识到在高级需要产生之前，低级需要只要部分满足就可以。
②局限
马斯洛提出似本能的需要，认为需要都有遗传性，把人的生理需要和社会性需要混淆；该理论是以追求个人存在价值为准则，较少考虑社会生活条件对个人自我实现的制约关系；这一理论依据观察和推理较多，但缺乏科学方法验证。
第17题: [单项选择]
男，46岁。左上后牙咀嚼痛2个月。近3天疼痛加重，夜晚因疼痛不能入眠，自服消炎止痛药无效。检查发现左面部微肿，左上第二磨牙远中邻面龋深，探诊不敏感，叩痛（+++），龈颊沟变浅、触痛，有轻度波动感，该患者最可能出现的疼痛性质是（）
A. 持续性胀痛
B. 闪电样痛
C. 冷热刺激痛
D. 放射性痛
E. 搏动性痛
参考答案:E
答案解析:急性化脓性根尖周炎自觉症状，疼痛很剧烈，呈持续性，搏动性痛。患牙明显伸长，不敢咬合；牙髓无活力，温度测和电测无反应；叩诊（+++）、Ⅲ度松动、相应部位牙龈扪痛（+++）。
第18题:
[单选题]处理钢筋头的数量原则上在钢筋消耗量的（ ）以内。A.2%
B.1.5%
C.1%
D.0.8%
参考答案:C
第19题: [单项选择]
期货公司申请金融期货结算业务资格，要求近( )年内未出现严重的期货交易、结算风险事件。A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
参考答案:B
答案解析:[解析] 《期货公司金融期货结算业务试行办法》第七条第九项规定，期货公司申请金融期货结算业务资格，应当近3年内未出现严重的期货交易、结算风险事件。但期货公司控股股东或者实际控制人变更，高级管理人员变更
第20题: [单项选择]
有关消毒剂的描述哪项是不正确的（）A. 醇类的作用机制包括蛋白变性和凝固
B. 醇类的作用机制包括干扰代谢
C. 常用消毒剂包括50％～70％异丙醇
D. 常用消毒剂包括50％～70％乙醇
E. 常用消毒剂包括2％来苏尔
参考答案:D
答案解析:70％～75%的乙醇用作消毒剂，浓度过高或过低都难以将细菌彻底杀死。
第21题:
[判断题]如经其他外部单位，如他行、其他企业或个人查询达两次（不含）以上的，原则上不接受该客户的黄金客户贷款申请。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]电网调度机构分为( )级。 ( )A. 二
B.三
C. 四
D.五
参考答案:D
第23题:
[判断题]电气设备停电后（包括事故停电），在未拉开有关断路器（开关）前，不得触及设备或进入遮栏，以防突然来电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]
一般来说，曝光量只有选择在胶片特性曲线的直线部分，（）。A. 易于湿底片快速干燥
B. 易于发现缺陷
C. 黑度大
D. 以上都不对
参考答案:B
第25题: [单项选择]
伤寒肉芽肿由何种细胞组成A. 淋巴细胞
B. 浆细胞
C. 巨噬细胞
D. 类上皮细胞
E. 多核巨细胞
参考答案:C
第26题: [单项选择]
使用切断机切断大直径钢筋时，切割短于（）mm的短钢筋应用钳子夹牢，且钳柄不得短于500mm，不得直接用手把持。
A. 400
B. 500
C. 600
D. 700
参考答案:A
第27题:
[多选题]化学泡沫灭火器的维护保养方法正确的是（ ）。A.放于阴凉、干燥、通风，并取用方便的位置
B.2年定期检查碳酸氢钠溶液是否失效
C.每次更换灭火药剂或使用期已满二年以上的，应每年进行水压试验
D.定期检查喷嘴是否堵塞，使之保持通畅
参考答案:ACD
第28题:
[单选题]客户投诉是指客户对企业产品哪两个方面的不满意A.服务或质量
B.口碑或业务
C.期望或要求
D.期望或服务
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第29题:
[判断题]特殊情况下，根据公安机关指示，执勤民警可以进行清舱。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[判断题]稳定是改革和发展的绝对前提,如果一项改革引起了社会的不稳定,这样的改革就是错误的,就不能进行。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[多选题]下列行为( )构成违反治安管理行为的,由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任;给收费公路经营者造成损失或者造成人身损害的,依法承担民事赔偿责任。
A..为少交车辆通行费而故意堵塞收费道口
B.强行冲卡
C.殴打收费公路管理人员
D.从事扰乱收费公路经营管理秩序活动
参考答案:ABCD
第32题:
[判断题]“普速列车长岗位职责"中规定列车长负责对列车客运安全服务设备设施、列车卫生保洁、整备质量、餐饮供应的检查和“五乘一体”的协调。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]在高压回路上测量时，禁止用导线从钳型电流表另接表计测量。A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A
第34题:
[填空题]放大电路出现自激振荡的条件有（）和（）两种条件参考答案:相位平衡 | 振幅平衡
第35题: [单项选择]
关于社区动员的正确描述是（）。A. 卫生宣传的过程
B. 健康教育的过程
C. 发动社区人群广泛参与的过程
D. 调动病人家属参与照料的过程
E. 鼓动本人自我管理的过程
参考答案:C
第36题:
[单选题] 带电作业工具房内的相对湿度应保持在50%～()%。室内温度应略高于室外，且不宜低于()℃。
A.80；5
B.70；0
C.80；0
D.70；5
参考答案:B
第37题:
[多选题]SF6气体湿度带电检测仪应具有以下湿度相关参数显示功能：（ ）。A.露点温度
B.霜点温度
C.质量比
D.体积比
参考答案:ABD
第38题:
[多选题]在行政处罚过程中，当事人依法享有下列哪些权利？（）A.陈述权和申辩权
B.申请执法人员回避
C.对处罚决定不服可以申请复议或提起诉讼
D.申请听证主持人回避
参考答案:ABCD
