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[单项选择]对于顾客的价格抱怨,销售人员说,“是啊,价格是比前一年确实高了一些”。这种处理顾客异议的方法是()
A. 转折处理法
B. 以优补劣法
C. 冷处理法
D. 委婉处理法

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]解决换面“灰”的问题,要加强明暗关系的表现,拉开()的层次,强调它们的对比。
A. 黑白灰
B. 线
C. 结构
D. 光线
参考答案:A

第2题: [单项选择]
市场经济条件下,企业生产经营的导向是( )
A. 行业计划
B. 企业计划
C. 企业能力
D. 消费需求
参考答案:D

第3题: [多项选择]
在修改SGSN的局向的时候,假设将BSC连接到另外一个SCSN,下面哪些参数需要修改()
A. NSVC
B. BRCH
C. NSEI
D. 数据链路标识
参考答案:A,B,C,D

第4题:
[多选题]工作终结报告应按()方式进行。
A.当面报告
B.派人送达
C.短信报告
D.电话报告,并经复诵无误
E.略
F.略
参考答案:AD


第5题:
[多选题]使用高炉焦炉混和煤气有( )好处?
A.合理使用了高炉煤气这种低热值燃料;
B.克服了焦炉煤气火焰上漂的缺点,改善了火焰性能;
C.利用了焦炉煤气中碳氢化合物分解产生的碳粒,增强了火焰辐射;
D.含碳氢化合物多分解严重,允许预热到较高温度。
参考答案:ABC


第6题:[多选题] 498 题, 本小题 1 分
常见的电源回路异常主要包括(____)
A. 交流电路异常
B. 直流电路异常
C. 主电源回路异常
D. 后备电源异常
参考答案:CD


第7题: [简答题]
掌握整形修剪的原则和方法有哪些?
参考答案: 整形修剪是指修整观赏花木的整体外表,剪去不必要的杂技、病虫枝或为新芽的萌发而适当处理枝条。通过整形修剪可以调整花木的长势,防止徒长,使营养集中供应所需的枝叶或促进开花,使叶、花、果所组成的树冠相映成趣,创造协调美观的景致。整形修剪还可以提高花木移栽成活率,使其达到理想的高度和粗度,促进花木健康生长,减少病虫害的发生。

第8题:
[判断题]禁止使用外部护套破损显露出内芯的合成吊装带。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]营业厅解款后,应在信息系统中登记解款时间、解款人员、( )等信息,便于后续的营财账项核对工作。
A.解款类型
B.解款科目
C.解款单号
D.解款银行
参考答案:C


第10题:
[多选题]对消防安全重点单位履行法定消防安全职责情况的监督抽查,应当检查()内容。
A.A.是否确定消防安全管理人
B.B.是否开展每日防火巡查并建立巡查记录
C.C.是否定期组织消防安全培训和消防演练
D.D.是否建立消防档案、确定消防安全重点部位
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题] 施工作业票的工作负责人允许变更( )次,应经签发人同意,并在施工作业票上做好变更记录
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A


第12题:
[单选题]镁铝合金粉能稳定存在于()。
A.盐溶液
B.碱溶液
C.酸溶液
参考答案:B


第13题:
[判断题]询问知情人主要询问包括:起火部位、燃烧物质、火势大小、烟雾情况。内部人员被困位置、疏散楼梯和消防电梯情况。内部电源是否切断。是否存有危险化学品及易燃易爆物品。室内消火栓位置,是否完整好用。建筑结构、建设时间、建筑内部改、扩建情况。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]固定资产贷款及项目融资贷款单笔支付金额超过项目总投资()%或()万元人民币的贷款资金支付,应采用贷款人受托支付方式。
A.5100
B.5500
C.10100
D.10500
参考答案:B


第15题:
[单选题]消防员有下列情形之一的,报具有相应任免权限的政治机关批准,予以辞退。(  )
A.在年度考核中,连续两年被评定为不称职的
B.旷工或者无正当理由逾假不归连续超过十天
C.树立典型,纠正问题
D.对落实条令条例和规章制度打折扣的
二、多选题(15题)。
参考答案:A


第16题:
[多选题]根据《债券登记、托管与结算业务实施细则》规定,中国结算公司按证券账户核算标准券。 ( )
A.A
B.B
参考答案:A
结算公司每日日终以证券账户为单位进行标准券核算,如果某证券账户提交质押券折算成的标准券数量小于融资未到期余额,则为“标准券欠库”,登记公司对相应参与人进行欠库扣款。

第17题:
[单选题]有关无菌盘的使用方法,错误的是 ( )
A.无菌盘铺好后应注明铺盘时间,在4小时内使用
B.未用过的无菌巾,一旦受潮变湿晾干后再用
C.无菌巾内无菌物品放置有序
D.铺无菌盘前,应检查治疗盘清洁干燥
E.一次性无菌巾使用后弃入医疗垃圾袋内
参考答案:B


第18题: [单项选择]
爆炸危险环境危险等级1区的范围内,配电线路应采用( )。
A. 钢芯导线
B. 铝芯电缆
C. 铝芯导线
D. 铝芯导线或电缆
参考答案:D
答案解析:[解析] 爆炸危险环境危险等级1区的范围内,配电线路应采用铝芯导线或电缆。

第19题: [单项选择]
《汉穆拉比法典》中一半左右条文的规定是关于()。
A. 国主权力
B. 法院与诉讼程序
C. 财产和契约
D. 婚姻家庭和继承
参考答案:C

第20题: [多项选择]
政府采购的原则具体包括下列( )各项。
A. 公开透明原则
B. 公平竞争原则
C. 公正原则
D. 诚实信用原则
参考答案:A,B,C,D

第21题:
[多选题]下列各项中,关于会计信息质量要求的说法正确的有()。
A.计提坏账准备体现谨慎性
B.经营租赁固定资产符合条件作为使用权资产核算体现实质重于形式
C.企业前后各项应用的会计政策一致体现可比性
D.不做假账体现可靠性
参考答案:ABCD


第22题:
[多选题]从业人员对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业,( )。
A.不得拒绝执行
B.不得举报
C.有权拒绝执行
D.有权提出批评、检举和控告
参考答案:CD


第23题:
[单选题]量具在测量完成后的正确做法有()
A.直接从工件表面拽出千分尺
B.清洁量具表面,并将量具归零
C.将量具和其他工具一起放入工具箱内
D.放入量具盒,盒内可以放入螺钉、铁片等物品
参考答案:B


第24题:
[单选题]各单位职教科正确培训考试合格的防护员(三员)纳入营业线施工安全( )人员管理台账,并报劳人科、安质科备案。防护人员如需变更须经本单位安质科、劳人科同意。
A.关键岗位
B.管理岗位
C.防护岗位
D.特殊岗位
参考答案:A


第25题:
[判断题]倒闸操作发布指令和复诵指令都应严肃认真,使用规范操作术语,准确清晰,按操作票顺序逐项操作,每操作完一项,即做一个“√”记号。操作完毕,受令人应立即汇报发令人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [判断题]
根据目前海关规定,申请成立报关企业应由海关总署批准。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 根据最新的《中华人民共和国海关对报关单位注册登记管理规定》第5条规定,报关单位注册登记分为报关企业注册登记和进出口货物的收发货人注册登记。报关企业应当经直属海关注册登记许可后,方能办理注册登

第27题: [多项选择]
物业管理是与建立社会主义市场经济体制相适应的()的管理。
A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 全球化
E. 国际化
参考答案:A, B, C

第28题:
[多选题]汛期消防救援队伍遂行跨区域抗洪抢险任务,下面描述正确的是(  )。
A. 野外宿营
B. 自我保障
C. 政宣同步
D. 管控安全
参考答案:BCD


第29题: [填空题]
()年()月,中国人民银行开办了人行依托小额支付系统华东三省一市银行汇票。单位和个人在华东三省一市区域内的人民币款项结算,均可以使用银行汇票。
参考答案:2008年12月

第30题:
[单选题]治疗慢性盘状红斑狼疮可选用
A.氟康唑
B.维生素B2
C.维甲酸
D.氯化喹啉
E.呔咪呱啶酮
参考答案:D


第31题: [单项选择]
由于影响课程计划的因素有许多,因此,相对比较全面的评价模式是( )。
A. 目标评价模式
B. 目的游离评价模式
C. CIPP评价模式
D. 社会模仿模式
参考答案:C
答案解析:[解析] 这种模式从不同的角度对课程进行综合评价,相对来说比较全面。

第32题:
[多选题]HXD3C机车主变压器有( )、( )、( )、( )绕组组成
A.原边绕组
B.次边牵引绕组
C.辅助绕组
D.列车供电绕组
参考答案:ABCD


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