参考答案:ACD
商业银行在运营和发展过程中。
产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。恰当处理投诉和批评有助于维护商业银行的声誉固然重要,
第33题:[多选题]抢险救援预案的主要内容包括:灾情设定、危害特性、()等。( )(中)
A. 力量调集
B. 处置程序和方法
C. 注意事项
D. 战斗保障
参考答案:ABCD
第34题: [单项选择]绘制第一幅月面图的人是()
A. 牛顿
B. 哥白尼
C. 开普勒
D. 伽利略
参考答案:D
第35题: [单项选择]具有"喜燥恶湿"生理特性的脏是()
A. 肝
B. 心
C. 脾
D. 肺
E. 肾
参考答案:C
答案解析:脾为阴土,胃为阳土,脾喜燥恶湿,胃喜湿恶燥。
第36题:[判断题]判断题:一号线 IBP盘开门操作为将钥匙插入 IBP盘“操作允许”锁孔,然后旋转至“允许”
档位。待绿色的“上行门允许”指示灯亮起后,再按下红色“上行开门”按钮,此时红色“上行门全开”
指示灯亮起。
A.正确
B.错误
参考答案:B
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