第19题: [单项选择]以下关于调查问卷设计的描述中,错误的是 (69) 。 A. 对于计算机操作能力较强的用户,可以采用网页或E-mail调查方式 B. 问卷的制作应简单,尽量采用问答题的方式 C. 所提问题要循序渐进、有针对性且具有启发性 D. 应尽可能了解用户的个性特点及工作环境 参考答案:B 答案解析:[解析] 通过使用调查表收集信息。调查表有两种格式: 自由格式和固定格式。设计调查问卷时,必须对问题的背景和问题所在系统的环境有较全面的了解;应尽可能了解用户的个性特点及工作环境:所提出的问题应该是清