参考答案:C
答案为c。商业银行在运营和发展过程中。产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品／服务的质量和效率。恰当处理投诉和批评有助于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业
第2题: [判断题]空压机压缩气体的工作过程为膨胀，吸入，压缩，排出。
参考答案:对
第3题:[多选题][多选题]《铁路危险货物运输安全监督管理规定》是交通运输部根据()等有关法律、行政法规制定的。
A.《安全生产法》
B.《铁路法》
C.《铁路安全管理条例》
D.《危险化学品安全管理条例》
E.《铁路技术管理规定》
参考答案:ABCD
第4题:[单选题]陆羽《茶经》指出：其水，用山水上，( )中，井水下，其山水，拣乳泉石池漫流者上。
A.河水
B.溪水
C.泉水
D.江水
参考答案:D
第5题:[单选题]任何运行中的星形接线设备的中性点，应视为（）。
A.不带电设备
B.带电设备
C.运行设备
D.停运设备
参考答案:B
第6题:[多选题]下列（ ）不适用《危险化学品安全管理条例》。
A.民用爆炸物品
B.烟花爆竹
C.放射性物品
D.核能物质
E.用于国防科研生产的危险化学品
参考答案:ABCDE
第7题:[单选题]在测试工作中严格执行电务“( )”、“（）”及信号工作“ ( )”，确保行车和人身安全。
A.三不动
B.三不离
C.八严禁
D.以上均是
参考答案:D
第8题:[判断题]手动操作隔离开关时应平稳迅速，一次开合到底，中途不准发生冲击或停滞。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]行政机关公文用纸的幅面尺寸规定是（ ）:
A.A4
B. B5
C.16开
D.以上都可以
参考答案:A
第10题:[多选题]电客车三月检检查贯通道客室内装状态(1)侧护板、顶板无明显()、无(),顶板贴膜无(),踏板无()、无起翘。
A.脱漆
B.裂纹
C.脱出
D.变形
参考答案:ABCD
第11题:[多选题]防止联锁失效的重点应注意：（）。
A.防止道岔配线错误，造成道岔错误表示。
B.防止挤切销非正常切断，造成道岔分离。
C.防止轨道电路分路不良，失去有车检查功能。
D.克服信号电缆绝缘不良，因混线造成联锁失效。
参考答案:ABCD
第12题:[单选题]‗年8月19日青藏高原第( )次综合性科学考察正式启动,对青藏高原的水、生态、人类活动等环境问题进行大规模考察研究。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:B
第13题: [单项选择]2013年7月，我国公民甲某的住房被市人民政府按有关规定征收，甲某选择货币补偿用以重新购置房屋，共获得补偿款75万元，9月购入一套房屋支付价款100万元。已知，当地契税适用税率为4%，则甲某应缴纳契税（）万元。
A. 1
B. 3
C. 4
D. 6
参考答案:A
答案解析:居民因个人房屋被征收而选择货币补偿用以重新购置房屋，并且购房成交价格不超过货币补偿的，对新购房屋免征契税；购房成交价格超过货币补偿的，对差价部分按规定征收契税。甲某应缴纳契税=（100-75）×4%=
第14题:[单选题]对于公务员法第110条规定的“人事处理”， 下列哪一理解最切合题意？
A.机关对公务员作出的政策规定
B.机关对公务员作出的人事处理
C.机关对特定的公务员作出的人事处理
D.机关对特定的公务员作出的影响其权利， 义务的
人事处理
参考答案:D
第15题:[单选题]痰浊头痛的特征为
A.头昏胀痛
B.头痛昏蒙
C.头痛如裹
D.头痛且空
E.头痛而晕
参考答案:B
证候主症：头痛昏蒙，胸脘满闷，纳呆呕恶，舌苔白腻，脉滑或弦滑。
第16题:[单选题] 下列不属于总行国际金融部负责营销和维护的客户是（ ）。
A. 境外代理行
B. 境内外资银行
C. 国际金融组织类客户
D. 外资企业客户
参考答案:D
第17题:[单选题]汽车的稳定性是指汽车在行驶中抵抗( )和侧滑的能力。
A.滑转
B.倾覆
C.跑偏
D.偏离
参考答案:B
第18题:[多选题](1.0分) 题号:429 难度:中 第1章社会的基本矛盾包括( )。
A.生产力与生产关系的矛盾
B.经济基础与上层建筑的矛盾
C.阶级矛盾
D.利益矛盾
参考答案:AB
第19题: [单项选择]脱汗的表现是（）
A. 热汗不止
B. 睡时汗出
C. 冷汗淋漓
D. 日间汗多
E. 战栗汗出
参考答案:C
第20题:[单选题]直流电源供电的闪烁型照明线，连续工作时间应不小于多少？
A.14h
B.15h
C.16h
D.17h
参考答案:C
答：直流电源供电的闪烁型照明线，连续工作时间应不小于16h。
第21题:[多选题]《铁路劳动安全》中规定机车车辆，造成机车车辆伤害按其造成的伤害的主要因素可以分为作业人员违章抢道、（）、作业侵限等人为因素造成的伤害。
A.走道心
B.钻车底
C.跳车、扒车
D.以车代步
参考答案:ABCD
第22题:[单选题]当A公司向境外B公司支付货款时应如何申报？( )
A. 应根据报关方式申报在货物贸易相应项下
B.申报在“121030货物贸易-纳入海关统计的货物贸易-海关特殊监管区域及保税监管场所进出境物流货物”项下
C.申报在“121030货物贸易-未纳入海关统计的货物贸易-离岸转手买卖”项下
D.申报在“121030货物贸易-未纳入海关统计的货物贸易-其他未纳入海关统计的货物贸易”项下
参考答案:B
第23题: [单项选择]现今银行发放的个人住房按揭贷款数额，一般不高于房地产评估机构评估的拟购买住房的价值或实际购房费用总额(以二者低者为准)的( )。
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
参考答案:C
第24题: [填空题]个人与个人之间的信息交流活动属于社会信息交流中的（）
参考答案:人际信息交流
第25题:[单选题]. (单选题) 下列不属于危险化学品的主要特性是（）。 (1.0分)
A. 易于保存
B. 易燃易爆
C. 有毒有害
D. 危险性较大
参考答案:A
第26题: [单项选择]下列感染性疾病不能引起急性胰腺炎的是
A. 急性流行性腮腺炎
B. 传染性单核细胞增多症
C. 幽门螺杆菌感染
D. 柯萨奇病毒感染
E. 肺炎支原体感染
参考答案:C
第27题:[单选题]OSPF默认的Hello报文发送间隔时间是（ ）秒，默认无效时间间隔是Hello时间间隔的（ ）倍，即如果在（ ）秒内没有从特定的邻居接收到这种分组，路由器就认为那个邻居不存在了。Hello包的组播地址是（
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:C
Hello用于发现邻居，保证邻居之间keepalive，能在NBMA上选举指定路由器（DR）、备份指定路由器（BDR）。默认的Hello报文的发送间隔时间是10秒，默认的无效时间间隔是Hello时间间隔的4倍，即如果在40秒内没有从特定的邻居接收到这种分组，路由器就认为那个邻居不存在了。Hello包应该包含：源路由器的RID、源路由器的Area ID、源路由器接口的掩码、源路由器接口的认证类型和认证信息、源路由器接口的Hello包发送的时间间隔、源路由器接口的无效时间间隔、优先级、DR/BDR接口IP地址、五个标记位、源路由器的所有邻居的RID。Hello组播地址为224.0.0.5。
第28题: [单项选择]薪酬系统设计的内部影响因素是（）
A. 行业行情和产品市场
B. 劳动力市场
C. 当地经济发展水平
D. 工会
参考答案:D
第29题:[判断题]已申报职业病危害项目的生产经营单位,因采用新技术、新工艺、新材料导致所申报的职业病危害因素及其相关内容发生改变的,应在新工艺改变后30日内向原申报机关重新申报职业病危害项目。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[单选题]低压带电作业时，应采取（ ）措施防止相间短路和单相接地。
A.套护套管
B.绝缘隔离
C.随机剪短
D.临时固定
参考答案:B
第31题: [判断题]活性污泥所需DO浓度与活性污泥絮凝体的大小无关。
参考答案:错
第32题:[填空题]>按炉送钢制度的关键是:从原料入库到产品发出都要按照( )号转运、堆放、管理。
参考答案:熔炼
第33题: [单项选择]乘客搭乘民航客机所缴纳的机场建设费属于（）
A. 行政征收
B. 行政征用
C. 行政征购
D. 行政没收
参考答案:A
第34题:[单选题]根据赫茨伯格提出的双因素理论,下列（ ）项属于激励因素.
A.工作安全
B.工作成就
C.工作环境
D.工资水平
参考答案:B
第35题:[简答题]钻井液的种类繁多，一般可分为__________、油基钻井液、和清水3类。
参考答案:水基钻井液
第36题:[单选题]下列选项中,不属于流化床反应器中常见的异常现象是( )。
A.沟流现象
B.大气泡现象
C.液泛现象
D.腾涌现象
参考答案:C
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