参考答案:C
某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（）
①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；
②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理：
③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务；
④建立一套统一的知识库
项目管理办公室在管理多个项目时应统一收集和汇总所有项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些信息的部门或组织进行报告。同时这些信息也帮助组织进行判断项目是否运行正常。题干中的①②④都是为
第3题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在继电保护、安全自动装置及自动化监控系统屏（柜）上或附近进行打眼等振动较大的工作时，应采取防止运行中设备误动作的措施，必要时向调度申请，经值班调度员或运维负责人同意，将保护（ ）。
A.暂时停用
B.退出运行
C.电源断开
D.
参考答案:A
13.3.2 在继电保护、安全自动装置及自动化监控系统屏（柜）上或附近进行打眼等振动较大的工作时，应采取防止运行中设备误动作的措施，必要时向调度申请，经值班调度员或运维负责人同意，将保护暂时停用。
第4题: [名词解释]常规干燥
参考答案:
蒸汽——热源；介质——空气或湿空气；热交换过程——对流换热
第5题:[判断题]冷煤气的生产工艺划分为备煤、煤气产生、煤气净化、煤气加压输送、废水处理五个阶段。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]最能反映医患关系性质的表述是( )
A. 指导-合作关系
B. 市场经济下的供求关系
C. 信托关系
D. 主动-被动关系
E. 共同参与关系
参考答案:C
第7题: [单项选择]会阴热敷的温度为（）
A. 37℃
B. 30～35℃
C. 41～48℃
D. 36～38℃
E. 39～40℃
参考答案:C
第8题:[判断题]根据《人力资源培训服务规范》，服务机构从事人力资源培训服务应获得相应资质。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[判断题] 当浓酸倾撒在室内时,应先用碱中和,再用水冲洗,或用泥土吸收,扫除后用水冲洗。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[多选题]下面有关路径操作的描述哪些是不正确的？
A.路径描边只能以单一的路径形式出现，不可能转化为图形的
B.路径描边只能以单一的路径形式出现，不可能转化为图形
C.路径描边是不能填充渐变色的。
D.路径描边是可以填充渐变色的
参考答案:AC
第11题:[单选题](管道2.5)以下叙述滑坡灾害是( )。
A.在一定的自然条件与地质条件下,组成斜坡的部分岩土体,在以重力为主的因素作用下,沿斜坡内部一定的软弱面(或软弱带)发生剪切而产生的整体下滑破坏
B.在一定的自然条件与地质条件下,组成斜坡的部分岩土体,在重力作用下,向下(多数悬空)崩落的块体运动。
C.发生在山区的一种含有大量泥砂、石块的暂时性湍急水流。
D.由水动力引起的地质灾害,表现为溪流和洪水冲击、地表冲刷、坡面滑垮塌、冲沟、河床下切、河流改道等。
参考答案:A
第12题: [判断题]有的党员干部对身边不良风气和违规问题态度漠然，知情不报，听之任之。这虽然是种不好的现象，但不能算作形式主义、官僚主义的表现。
参考答案:错
第13题: [单项选择]下列行为中，不能明确属于无效民事行为的有（）
A. 无民事行为能力人实施的
B. 经济合同违反国家指令性计划的
C. 以合法形式掩盖非法目的的
D. 限制民事行为能力人实施的民事行为
参考答案:D
第14题: [单项选择]空白权限卡应保管在各级行会计结算部门的凭证库或保险箱、柜内，专人保管和负责管理，并（）
A. 设登记簿手工进行控制
B. 纳入表外科目核算
C. 在重要物品、机具登记簿进行登记簿管理
D. 纳入表内科目核算
参考答案:B
第15题:[单选题]处置危险化学品事故时，在中度危险区的人员应几级防化服？
A.特级
B.一级
C.二级
D.简易
参考答案:C
二级
第16题:[单选题]分类存放是( )的基本要求，是保证物品质量的重要手段，因此也是堆码需要遵循的基本原则。
A.仓库储存规划
B.装卸搬运
C.备货装车
D.配送规划
参考答案:A
第17题:[判断题]NSA Option3系列相关标准的基本功能已于2017年12月发布
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[判断题]
根据《国家三、四等水准测量规范》(GB12898-91)规定、三等水准测量附合或闭合水准路线不需要进行往、返观测。该表述( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [单项选择]关于立克次体说法错误的是（）
A. 革兰染色阴性
B. 均为专性寄生在宿主细胞内繁殖
C. 大多为人畜共患病原体
D. 对抗生素敏感
E. 以二分裂方式繁殖
参考答案:B
答案解析:本题主要考查立克次体的共性。立克次除极少数外均专性寄生在宿主细胞内繁殖。
第20题:[判断题]起重用钢丝绳检查周期为3个月。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [单项选择]下面医学著作不是汉朝时期所写的是（）。
A. 《黄帝内经》
B. 《神农百草经》
C. 《千金方》
D. 《伤寒杂病论》
参考答案:C
第22题: [单项选择]缩机拆开部分的所有密封件都需（），并用干净冷冻机油在其上抹一遍。
A. 洗干净
B. 再用
C. 涂上黄油
D. 换新的
参考答案:D
第23题: [判断题]进口货物的收货人必须经海关同意后，方可在货物申报前看货取样。
参考答案:对
答案解析:[解析] 参见《海关法》的明确规定。
第24题:[单选题]部属、下级必须( )首长、上级。
A.侍奉
B.跟从
C.服从
D.服务
参考答案:C
第25题: [单项选择]关于疼痛治疗，下述错误的是（）
A. 疼痛治疗应包括病因治疗和消除疼痛两方面
B. 在治疗前应明确诊断，了解引起疼痛的原因和疼痛的传导方式，然后决定治疗方法
C. 兼有疼痛症状的他科疾病，解除疼痛只是治疗的一个方面，病因及全面治疗应属专科
D. 所有疼痛都应有疼痛科来治疗
E. 疼痛治疗的基本途径是：消除病因、阻断疼痛的传导、提高痛阈值和调节机体反应
参考答案:D
第26题: [单项选择]既可用来规定任务，又可用来控制进度的是( )。
A. 平均法
B. 定员法
C. 定额法
D. 平衡线法
参考答案:D
第27题:[多选题]场调应当面以书面形式向( )、( )、( )下达调车计划。
A.信号楼
B.调车员
C.电客车司机
D.派班员
参考答案:ABC
2号线段场运作规则
第28题:[单选题]劳动者的基本义务包括( )等。
A.执行劳动安全卫生规程
B.超额完成工作
C.休息
D.休假
参考答案:A
第29题: [简答题]什么是价值判断？实证经济学与规范经济学的区别和联系是什么？
参考答案:
价值判断就是指对经济事物社会价值的判断，即对某一经济事物是好还是坏的判断。
区别：
（1）实证经济学与规范经济学要解决的问题不同。实证经济学要解决“是什么”的问题，规范经济学要解决“应该是什么”的问题
（2）实证经济学的内容是客观性，所得出的结论可以根据事实进行检验，也会不以人们的意志为转移。规范经济学本身则没有客观性，它所得出的结论要受不同价值观的影响。
联系：实证经济学与规范经济学尽管有上述三点差异，但它们也并不是绝对互相排斥的。规范经济学要以实证经济学为基础，而实证经济学也离不开规范经济学的指导。一般来说，越是具体的问题，实证的成分越多；而越是高层次、带有决策性的问题，越具有规范性。
第30题:[判断题] 吹弧是灭弧的主要方法之一。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[多选题]有下列行为之一的，由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的市一级以上派出机构责令限期改正；情节严重的，处二十万以上五十万以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处一万元以上五万元以下罚款。（ ）
A.按照规定履行客户身份识别义务的。
B.按照规定保存客户身份资料和交易记录的。
C.违反保密规定，泄露有关信息的。
D.拒绝、阻碍反洗钱检查、调查的。
参考答案:CD
第32题: [单项选择]患者，男，50岁，觉咽喉部不适，异物感3个月。近半月来干咳，偶尔痰中带血，但量不多；有时喉痛，吞咽不畅。下一步最需要的检查是（）。
A. 活检
B. 涂片，细胞学检查
C. 胸片检查
D. 喉部CT检查
E. 颈部MRI检查
F. 纤维喉镜检查
参考答案:A
第33题:[判断题]对于影响基本电费计算的变更业务，如计算方式发生变化，变更前后分别按各自计算方式以实际使用天数进行计算。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]屋面坡度大于( )%时,卷材应采取满粘和钉压固定措施
A.20
B.25
C.30
D.35
参考答案:B
第35题: [判断题]在工具箱中有两个按钮，分别为“以标准模式编辑”和“以快速蒙板模式编辑”，通过“快速蒙板”可对图像中的选区进行修改，当我们按下键盘上的字母T键可以将图像切换到“以快速蒙板模式编辑”状态（在英文输入状态下）。
参考答案:错
第36题: [单项选择]J．Martin指出，一个企业可能有几十个甚至几百个业务过程。在确定职能范围和业务过 程中，什么因素对系统适应性是至关重要的
A. 企业基本职能和业务的描述简明
B. 企业基本职能和业务独立于企业机构
C. 现行机构与业务活动的关系明确
D. 企业过程的划分、合并明确
参考答案:B
答案解析:企业基本职能和业务活动过程，应该独立于任何组织机构和管理职责， 以求尽量避免当企业的组织机构被调整或管理层次发生变动时，信息系统所提供的信息 不再适合需要。
第37题: [单项选择]( )的实施标志着我国的水价改革进入了一个新的阶段。
A. 《水利工程供水价格管理办法》
B. 《价格法》
C. 《国务院办公厅关于推进水价改革促进节约用水保护水资源的通知》
D. 《中华人民共和国水法》
参考答案:A
答案解析:[解析] 经国务院批准，2003年7月，国家发展改革委和水利部联合发布《水利工程供水价格管理办法》，于2004年1月1日起施行，标志着我国水价改革从此进入了一个新的阶段。
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