[单项选择]为达到国家规定的排放标准,铸造化铁用冲天炉除尘设计采用了带高温烟气冷却装置的旋风除尘器+袋式除尘器两级除尘系统,关于该除尘系统的表述,下列哪项是错误的 A. 第一级除尘的旋风除尘器的收尘量要多于第二级袋式除尘器的收尘量 B. 旋风除尘器重要作用之一是去除高温烟气中的粗颗粒烟尘 C. 烟气温度超过袋式除尘器规定的上限温度时,只采用旋风除尘器除尘 D. 烟气温度不超过袋式除尘器的设计上限温度,却出现了袋式除尘器的布袋烧损现象,原因是烟尘的温度高于烟气温度所致
第17题: [单项选择]服务支撑客户拜访外勤人员服务用语,称呼客户的服务用语下列说法错误的是(). A. 男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”。 B. 知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”。 C. 对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼为“那个谁”。 D. 对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”。 参考答案:C