第18题: [单项选择]一个硬盘有10张盘片，盘片上每条磁道有60个扇区，每个扇区的字节数为512，柱面数为1000，第一张盘片的上面及最末一张盘片的底面作保护面，不存储信息，则该硬盘的总容量是( )。 A. 468.75MB B. 527.34MB C. 585.93MB D. 644.53MB 参考答案:B 答案解析:[解析]硬盘的存储容量以千兆字节(GB)为单位。硬盘中的存储碟片一般有1～4片，其存储容量为所有单碟容量之和。计算公式为：硬盘容量二磁头数x柱面数×扇区数×扇区容量。根据题意，该硬盘的存储容量为：硬盘
第19题: [多项选择]下列对GAP模型描述正确的是哪项（） A. GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距 B. GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距 C. GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通 D. GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他 参考答案:A, C, D
第39题: [单项选择]湖北诺盛医药有限公司于2014年1月15日至7月7日，从南京星银药业集团有限公司购进该公司生产的复方磷酸可待因口服溶液共186.325万瓶；未建立真实完整的购进验收入库记录；采取现金交易，且未开具销售票据，未收集客户资质证明，未建立完整的客户档案，致使购进的186.325万瓶复方磷酸可待因口服溶液去向不明。 湖北诺盛医药有限公司违反了含特殊药品的复方制剂的经营管理规定，不正确的是（） A. 未从定点生产企业购进 B. 现金交易 C. 未建立销售档案 D. 未核实资质文件和采购人员身份证明 参考答案:A
第40题: [单项选择]Why can’t the woman give the man directions A. She is very much afraid. B. She has never heard of the place. C. She is not familiar with the place. D. She has never taken the bus before. 参考答案:C 答案解析:[听力原文] M: Excuse me, can you tell me if this bus goes to the railway station W: No, I’m afrai
