热门试题:
第1题:
[判断题]车钩总风管路是不允许设置单向阀。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [多项选择]
在行为人进行的下列行为中，哪些属于行使形成权的行为A. 被代理人对越权代理进行追认
B. 监护人对限制民事行为能力人纯获利益的合同进行追认
C. 受遗赠人于知道受赠的期限内未作受赠的意思表示
D. 承租人擅自转租，出租人作出解除合同的意思表示
参考答案:A,C,D
答案解析:本题对形成权的理解问题。所说形成权是以权利人以自己单方的意思表示就能使权利发生变更，消灭的权利，撤销权、解除权、追认权、抵销权等属于形成权。A选项属于无权代理中被代理人的追认权问题。追认权属于形成权，
第3题:
[单选题] 连续重整再生系统干燥空气的水含量控制指标为( )。A.≯0.2PPm
B.≯0.5PPm
C.≯1PPm
D.≯5PPm
参考答案:D
第4题:
[判断题]进入带电区域内敷设电缆时，应取得运维单位同意，设专人监护，采取安全措施，保持安全距离，防止误碰运行设备，不得踩踏运行电缆。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[判断题]集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（AAA）级服务、（AA）级服务、（A）级服务和（普通）级服务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[判断题]商业银行应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料，以验证客户提供材料的真实性，并作备案。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]
为研究专项问题而召开的会议所形成的会议纪要，属于哪一类会议纪要？（）A. 专题会议纪要
B. 专题型会议纪要
C. 办公会议纪要
D. 综合性会议纪要
参考答案:A
第8题:
[判断题]自动闭塞区段，双线双向闭塞设备的车站反方向发出列车时，列车进入区间的行车凭证是列车调度员的命令。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[判断题]一般管理人员和岗位操作人员由相关部门和基层单位实施记分管理。---A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]以下哪项违反《安全生产十大禁令》第五条的规定( )。A.油品质量检查不合格的车辆坚决不用
B.罐式加油车中油品杂质含量超标禁止使用
C.加油期间油品质量检查发现水珠继续加油
D.将经过化学测水含量合格的油品加入直升机
参考答案:C
第11题: [判断题]
风壳与转子各处间隙为：叶轮前盘与风壳间隙为50～60mm，风壳与轴间隙为2-3mm 。参考答案:错
第12题:
[单选题]在Ca3（PO4）2的饱和溶液中，已知, ，则Ca3（PO4）2的Ksp为( )。A.2. 0 X 10-29
B. 3. 2 X 10-12
C. 6. 3 X 10-18
D.5. 1 X 10-27
E.2.5 X 10-27
参考答案:A
第13题: [多项选择]
工程设计标准是国家经济建设的重要技术规范，对提高建设工程设计阶段的投资控制水平具有重要作用，其主要体现在( )等方面。
A. 提高工程计量支付的准确性
B. 对工程建设规模、标准进行控制
C. 促进建筑工业化、装配化
D. 减少项目经济评价的工作量
E. 提高设计效率
参考答案:B,C,E
第14题: [多项选择]
学龄前儿童平衡膳食的基本原则包括( )。A. 食物多样合理搭配
B. 专门烹调易于消化
C. 三餐两点
D. 培养健康的饮食习惯
E. 口味清淡
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解析] 学龄前儿童平衡膳食的基本原则
[解析] 学龄前儿童平衡膳食的原则包括：①多样食物合理搭配。②专门烹调，易于消化。③制定合理膳食制度。学龄前儿童胃的容量小，肝脏中糖原储存量少，又活泼
第15题: [多项选择]
商业银行面临的外部战略风险包括（）。A. 客户风险
B. 行业风险
C. 品牌风险
D. 国家风险
E. 法律风险
参考答案:A, B, C
答案解析:商业银行面临的外部战略风险分为七种：行业风险、技术风险、品牌风险、竞争对手风险、客户风险、项目风险、其他外部风险。DE两项与战略风险并列属于商业银行面临的八大风险。
第16题:
[简答题]【事件过程】工作人员9:30接到城区客户家中无电抢修工单，两位工作人员10：20到达现场，客户开门后工作人员未表明身份，向客户借用手电筒查看表计接线并维修。客户表示还想办理过户业务，询问营业厅地址，工作人员告知打95598问问就知道了，随后将客户手电筒带走，未归还。
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员到达现场的时间已超过规定时限，违反了《国家电网有限公司“十项承诺”》第三条：“供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟”；
（2）本案中工作人员到达现场未表明身份等行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.2条：“进入客户现场时，应主动出示工作证件，并进行自我介绍”；
（3）本案中工作人员未携带手电筒，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.3条：“到达客户现场工作时，应携带必备的工具和材料”；
（4）本案中客户不知营业厅地址，工作人员让客户自行拨打95598，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”；
（5）本案中工作人员未归还手电筒，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.3条：“如需借用客户物品，应征得客户同意，用完后应先清洁再轻放回原处。”
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识薄弱，客户咨询营业厅地址，在自己无法答复的情况下，不应让客户自行咨询95598；
（2）工作人员工作服务规范执行不到位，城区范围未在45分钟内到达现场。到达现场工作人员未表明身份，未携带必备工具，借用物品未归还。
【措施建议】
（1）工作人员对于客户现场提出的问题，应准确答复客户，若无法立即答复客户的，可留下客户联系电话，咨询后主动答复客户。或者现场帮助客户拨打95598进行咨询后，直接答复；
（2）加大对抢修工作的监督考核力度，督促抢修人员严格贯彻执行各项规章制度，严格遵守供电服务标准，对于违规行为进行原因分析、寻找解决的办法，避免违规事件的发生，提升优质服务水平；
（3）提升一线抢修人员服务技能和业务水平，加大抢修人员培训力度。以客户为中心，以优质服务为出发点，围绕客户合理诉求，规范服务行为，提升服务意识，强化服务理念，不断提升优质服务规范化水平；
（4）建议推广网上国网等新型办电渠道；
（5）严格执行抢修人员现场服务规范，携带抢修必备工具，及时归还借用客户的物品。
第17题:
[判断题]当日产生的烟花爆竹危险性废物一般应当日处置。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[判断题]低压三相四线系统中，可以只采用三芯裸铅包电缆的铅皮作为零线。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[多选题]按应急管理的对象划分，突发事件是力量调度方案处置的对象，国家将突发事件分为( )。A.自然灾害
B.事故灾难
C.公共卫生事件
D.社会安全事件
参考答案:ABCD
第20题:
[判断题]降级、撤职处分的期间是18个月。()A.正确
B.错误
参考答案:B
24个月
第21题: [填空题]
航向技术要求规定，航向SBO/CSB相位应可调，调整范围≥10度，相对相位稳定性优于（）度。参考答案:±5
第22题: [填空题]
（）方式是我国农业现阶段和今后相当长时期内普遍存在的基本经营方式。参考答案:家庭经营
第23题:
[多选题]运用中的配电线路和设备，系指（ ）的配电线路和设备。A.A-全部带有电压
B.B-一部分带有电压
C.C-一经操作即带有电压
D.D-已安装完毕
参考答案:ABC
第24题:
[单选题]SF6设备配电装置室的通风口应设置在室内(),排风口不应朝向居民住宅或行人。A.底部
B.门对面
C.顶部
参考答案:A
第25题:
[判断题]担负放空点燃人员要专业精干，做好安全防护，明确紧急撤离路线、方式，必要时设置掩体，组织水枪实施掩护。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]
有限责任公司，证明股东出资份额的权利凭证是( )。A. 股票
B. 出资证明书
C. 验资证明
D. 评估报告及确认文件
参考答案:B
答案解析:[解析] 证明股东出资份额的权利凭证是出资证明书，而不是股票。
第27题: [单项选择]
现代农业的基本内涵包括六个方面的内容，其中作为现代农业核心的是（）。A. 创新
B. 集约化经营
C. 标准化
D. 全球化
参考答案:A
答案解析:本题考查现代农业的创新理念。现代农业的核心是创新。
第28题:
[单选题]在有砟桥上，护轨与基本轨头部间净距为（ ）mm，允许误差为-5~10mm。A.350
B.400
C.450
D.500
E.550
F.600
参考答案:D
第29题:
[单选题] (单选题)中国革命的首要问题是:A. 认清革命的性质
B. 认清革命发展前途
C. 认清革命的敌人和朋友
D. 认清革命的发展阶段
参考答案:C
第30题:
[多选题]在有突出危险的回采工作面可采取( )措施防突出。A.震动爆破
B.松动爆破
C.水力冲孔
D.预抽瓦斯、注水湿润煤体。
参考答案:ABCD
第31题:
[判断题]应急预案的保存本着“对内安全保密、对外责任知晓”的保密原则。A.正确
B.错误
参考答案:B
