第3题: [单项选择]下列不属于工作人员服务纪律规范要求的是（）。 A. 不擅离职守、不串岗聊天、不大声喧哗，不做与工作无关的事情 B. 不怠慢、训斥纳税人，不与纳税人争辩 C. 在办理业务时需要接听电话或处理其他业务的，应先向纳税人致歉，请其稍后，并尽量避免让其长时间等待 D. 工作期间，如因内部衔接、协调、配合不当产生意见或矛盾，不在纳税人面前抱怨或议论 参考答案:C
第13题: [单项选择]银行要对借款人及项目股东情况进行评估，评估的内容不包括( )。 A. 借款人是否具备主体资格 B. 项目股东的整体经营情况 C. 项目股东的政治背景 D. 项目与股东主营业务的相关性及协同效应 参考答案:C 答案解析:[解析] 对借款人及项目股东情况评估内容应包括借款人是否具备主体资格；项目股东的经济实力、风险承受能力、整体经营情况及行业经验；项目与股东主营业务的相关性及协同效应；项目对项目股东的重要程度及股东支持
