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[判断题](类别:号段管理 难度:中等)客户疑义化解原则中,优秀的服务人员在面对客户的异议时,不仅能够给出一个令客户满意的答复,而且懂得立马进行答复。( )
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]锅⽔中的碱度主要是OH-和( )。
A. HCO3-
B. CO32-
C. CO-
参考答案:B


第2题: [单项选择]
碱性焊条其熔渣的成分主要是碱性化合物,并含有较多()的作为脱氧剂。
A. 铜金属
B. 铁金属
C. 铝金属
D. 银金属
参考答案:B

第3题:
[判断题]佣金与杂费属于固定成本,有时也合称为买卖价差,一般按照交易金额的固定比例 收取。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
B。佣金和杂费属于变动成本。

第4题:
[单选题]在每搏输出量不变的前提下,决定心输出量的因素
A.前负荷
B.后负荷
C.外周阻力
D.心率
参考答案:D


第5题:
[单选题]架空线路工程中,下列哪种未计价材料不计人力运输()。
A.塔材
B.导线
C.钢管杆
D.混凝土杆
参考答案:C


第6题:
[单选题]公文的秘密等级应标于文头的()。
A.左上角
B.右上角
C.左下角
D.右下角
参考答案:B


第7题: [单项选择]
细菌破碎的主要阻力来自于()。
A. 肽聚糖
B. 胞壁酸
C. 脂蛋白
D. 脂多糖
参考答案:A

第8题: [单项选择]
关于咨询步骤,下列哪项错误()
A. 见面后首先表示问候,然后提问问题
B. 讲述和介绍与咨询对象相关的基本知识和方法
C. 诚恳帮助服务对象做出合理的选择,详细解释使用方法
D. 及时回访以得到反馈信息
E. 动员与教育是必不可少的咨询步骤之一
参考答案:E

第9题:
[单选题]建筑外窗抗风压性能检测结果为2.8kPa判定为( ) 级。
A.A、3级
B.B、4级
C.C、5级
D.D、6级
参考答案:B


第10题:
[判断题]在设备运行中,发生起火的原因是电流热量是间接原因,而火花或电弧则是直接原因。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
直接原因

第11题: [单项选择]
综合分析国际国内形势和我国发展条件,从二〇二〇年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段,从()到(),在全面建成小康社会的基础上,再奋斗十五年,基本实现社会主义现代化。
A. 二〇二〇年二〇三五年
B. 二〇二五年二〇四〇年
C. 二〇三〇年二〇四五年
D. 二〇三五年本世纪中叶
参考答案:A

第12题: [多项选择]
外汇清算系统由()几部分组成
A. 操作前台
B. 中间处理服务器
C. 后台数据库服务器
D. SWIFT系统
参考答案:A,B,C

第13题: [多项选择]
下列哪个(些)描述是正确的?()
A. 在MGWGMPV3.0中,如果MGW被配置成“独立的信令网关”(standaloneSGW),那么不需定义MTP3接入点(MTP3AccessPoint)
B. 如果在MGW中没有TDM终端群(TerminationGroup),那么不需定义虚拟媒体网关(VMGW)
C. 在一个物理的MGW节点上最多可定义32个虚拟媒体网关(VMGW)
D. 一个虚拟媒体网关(VMGW)可以被多个MSC服务器控制
参考答案:A, C

第14题:
[填空题]遇天气恶劣,信号机显示距离不足()m时,司机或车站值班员须立即报告列车调度员。
参考答案:200


第15题:[判断题](判断题, 1 分)
组织文化一 旦形成,对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的,而且是高成本的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
患者,女,31岁,葡萄胎刮宫术后3个月,阴道流血20余天,术后一直无月经来潮。2天前突然下腹剧痛,出冷汗,昏倒。检查:贫血貌,血压80/50mmHg,心率108次/分,体温36.8℃,腹部移动性浊音阳性,阴道左侧壁有1.5cm紫蓝结节,子宫大小不清,双侧附件有6~8cm直径囊性包块,尚活动,下腹有压痛及反跳痛
本例最可能的诊断是
A. 卵巢囊肿扭转
B. 黄素囊肿破裂
C. 卵巢囊肿破裂
D. 输卵管妊娠破裂
E. 侵蚀性葡萄胎并发子宫穿孔
参考答案:E

第17题:
[多选题]合同发生纠纷时,当事人应首先考虑通过和解解决纠纷,因为和解解决的优点是( )。
A.有利于和解协议的执行
B.双方当事人均受和解协议的约束
C.简便易行,能经济、及时地解决纠纷
D.是仲裁机构对纠纷进行仲裁的先决条件
E.有利于维护合同双方的友好合作关系,使合同能更好地得到履行
参考答案:ACE


第18题:
[简答题]高等教育是培养各类高级专门人才的( )。
参考答案:社会活动


第19题: [简答题]
儿童在感知和理解美术作品方面表现出哪些特点?
参考答案: (1)偏重于对作品内容的理解而忽略形式。
(2)对作品内容的理解偏重于表层意义的理解。
(3)对艺术符号的感受理解中经常受一般认知中知觉经验和想象的干扰。

第20题: [简答题]
进入预警状态后,警情所在地的市、县价格主管部门应当立即启动价格监测紧急预案,实行一天一报告制度,请具体解释这里的一天一报告制度?
参考答案:每天上午12点前,将应报告的内容,在报告同级人民政府的同时,向上一级价格主管部门报告;对重大和紧急情况,还应同时报告省价格主管部门。

第21题: [多项选择]
对外贸易在国民经济发展中的作用体现在( )
A. 扩大了资源的有效配置范围,拓宽了经济发展的回旋余地
B. 促进产业结构和经济结构的升级
C. 提高科学技术水平
D. 扩大劳动就业
E. 丰富市场供应,提高人们生活水平
参考答案:A,B,C,D,E

第22题: [填空题]
功能按其重要程度分类,可分为基本功能和_________。
参考答案:辅助功能

第23题:
[判断题]汽车运输司机张某,下坡空挡滑行,导致翻车自己致残,由于其违章是主要责任,所以不应当认定为工伤。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题]对于可能因继电器机械部分原因造成的保护拒动,应先按实际回路的动作顺序进行检验,不得盲目打开继电器外壳用手触动继电器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]塞尺又称为分测微片,它是一种用来测量()的量具。
A.工件表面精度
B.工件表面水平度
C.两工件表面水平度
D.两工件表面配合间隙
参考答案:D


第26题:
[单选题]光纤弯曲曲率半径应大于光纤外直径的( )倍。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案:C


第27题:
[多选题]截至2017年年底,我国轨道交通运营里程超过600公里的城市有( )。
A.北京
B.上海
C.广州
D.深圳
参考答案:AB


第28题:
[单选题]继电器机架上的LED报警系统中,如果LED的电流下降(),则系统将触发报警
A.0.2
B.0.25
C.0.3
D.0.35
参考答案:B


第29题: [多项选择]
托管人召集基金份额持有人大会,应提前公告大会的事项有( )。
A. 会议形式
B. 审议事项
C. 议事程序
D. 表决方式
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 托管人召集基金份额持有人大会的,应至少提前30日公告大会的召开时间、会议形式、审议事项、议事程序和表决方式等事项。会议召开后,应将持有人大会决定的事项报中国证监会核准或备案,并予公告。

第30题: [单项选择]
火场通信的组织形式是根据( )的大小和参战力量的多少来确定。
A. 火灾 
B. 损失 
C. 伤亡 
D. 火场面积
参考答案:A

第31题:
[判断题] 【未按照本规定履行执法公示公开职能的由上一级消防救援机构责令改正;情节严重的,对负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处分。——《消防执法公示公开规定》第二十六条】
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]因为氮压机介质为氮气,相较瓦斯压缩机,开机前不需要进行置换。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]下列诗句运用“赋”法的是( )
A.氓之蚩蚩,抱布贸丝
B.桑之未落,其叶沃若
C.于嗟鸠兮,无食桑葚
D.淇则有岸,隰则有泮
参考答案:A
此题暂无解析

第34题:
[多选题]桥梁基础变位检测评定应包括以下( )
A. 基础的竖向沉降.水平变位和转角
B. 相邻基础的沉降差
C. 基础的不均匀沉陷.滑移.倾斜和冻拔等
D. 基础的截面尺寸
参考答案:ABC


第35题:
[判断题]( )120-1控制阀的中间体与比120控制阀的中间体完全相同。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]患者,男,39岁。有慢性风湿性心脏病病史。近日轻度活动即感心悸、气促。经护理评估,此患者心功能分级为 ( )
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
E.不能确定
参考答案:C


第37题:
[单选题]FCOM10093PFD出现琥珀色的CDSFAULT信息时,飞机是否可以放行。
A.不可以放行
B.可以放行
C.如果在启动好一台发动机后出现,可以放行
D.如果在启动好两台发动机后出现,可以放行
参考答案:A


第38题: [多项选择]
白内障囊内摘除术禁忌症包括()
A. 婴幼儿白内障
B. 晶体半脱位
C. 后囊性白内障
D. 有广泛的虹膜后粘连
E. 外伤性白内障晶体囊膜已破裂者
参考答案:A, D, E

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