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[判断题]现场催费服务时,遇到客户情绪激动时,应先安抚客户情绪,再处理事情,避免与客户发生争执。
A.正确
B.错误

参考答案:A
执行《电费催缴服务规范与技巧》

热门试题:

第1题:[单选题]对三极管的放大实质,下面说法正确的是( )
A.三极管可把小能量放大成大能量
B.三极管可把小电流放大成大电流
C.三极管可用变化较小的电流去控制变化大的电流
D.三极管可把大电流变成小电流
参考答案:C


第2题:
[判断题]司机室阅读灯安装在司机台上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
子曰:“夫孝,天之经也,地之义也,民之()也。
A. 行
B. 利
C. 义
D. 责
参考答案:A

第4题:
[单选题]银行业金融机构将冠字号码信息存储在本行现金清分中心或社会清分机构的,应在现金对外支付后至少保存( )个月,并确保数据的安全。
A.1;
B.2;
C.3。
参考答案:C


第5题:
[单选题]有砟轨道路肩宽度:线路设计速度为200km/h区段的路肩宽度不应小于( )。
A.1.0 m
B.2.0 m
C.3.0 m
D.4.0 m
参考答案:A


第6题: [单项选择]
在锌湿法冶金中,预先将硫化锌精矿进行()。
A. 高温熔炼
B. 焙烧
C. 烧结
D. 氨浸
参考答案:B

第7题: [多项选择]
凡具备金融许可证和物理营业场所,履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围,具体包括:()
A. 营业部本部营业厅(室)
B. 城区支行
C. 县支行本部营业厅(室)
D. 二级支行
参考答案:A, B, C, D

第8题:
[简答题]防洪检查发现的设备安全隐患及其整改过程均应在()内做好登记。
参考答案:《防洪检查及隐患登销记表》


第9题: [单项选择]
哪种颜色模式独立于设备之外?()
A. RGB
B. CMYK
C. Lab
D. 索引色
参考答案:C

第10题:
[单选题]治疗剂量具有中枢兴奋作用的中药是
A.钩藤

B.麻黄

C.羚羊角

D.苦参

E.黄芩
参考答案:B


第11题:
[判断题]支座锚栓直径不应小于20mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [简答题]
绿色营销的特征是什么?
参考答案: (1)绿色营销是“可持续发展”的产物;
(2)绿色营销强调产品供应全过程的绿色化;
(3)绿色营销突出了“以顾客为中心”的营销理念;
(4)绿色营销对科学技术有更高的要求。

第13题:
[单选题]收费站场范围内发生交通事故应如何上报:()。
A.具体位置、原因、车辆类型、有无人员伤亡、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施
B.原因、车辆类型、有无人员伤亡、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施
C.具体位置、原因、车牌颜色、车辆类型、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施
D.具体位置、车辆类型、有无人员伤亡、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施
参考答案:A


第14题:
[单选题]BA014 清管站一般与( )合并在一起。
A.防腐站
B.计量站
C.增压站
D.输气站
参考答案:D


第15题: [填空题]
滴定管刻度不准、试剂不纯,都会产生()误差。
参考答案:系统

第16题: [填空题]
()和()是新石器时代物质文化的主要标志。
参考答案:磨制石器;陶器

第17题:
[单选题]按照保电时段等级,保电值守分为()、区域性就近值守及电话值守三种方式
A.专项值守
B.就近值守
C.现场值守
D.联合值守
参考答案:C


第18题:
[判断题]正确认识“十四五”战略安排,要把改革创新作为发展主攻方向,在更深层次打造新优势。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[多选题] 杆塔作业应禁止以下行为:( )
A. 攀登杆基未完全牢固或未做好临时拉线的新立杆塔
B. 携带器材登杆或在杆塔上移位
C. 利用绳索、拉线上下杆塔
D. 顺杆下滑
参考答案:ABCD


第20题: [判断题]
由于木材纤维结构及年轮影响,木材力学强度及纹理方向的关系,受力最不利的是横纹抗拉强度。
参考答案:对

第21题:
[单选题]恒牙萌出顺序是
A.1、2、4、3、5、6、7、8
B.1、2、3、4、5、6、7、8
C.6、1、2、5、4、3、7、8
D.6、1、2、5、3、4、7、8
E.6、1、2、4、3、5、7、8
参考答案:E


第22题:
[单选题]女性,60岁,冠心病患者,休息时心悸,气短,可诊断为
A.心功能Ⅰ级
B.心功能Ⅱ级
C.心功能Ⅲ级
D.心功能Ⅳ级
E.以上都不是
参考答案:D


第23题:
[单选题]对于可能送电至停电设备的各方面都应装设接地线或合上接地刀闸(装置),所装接地线与带电部分应考虑接地线(  )仍符合安全距离的规定。
A.A.摆动时
B.B.移动时
C.C.装设时
D.D.拆除时
E.略
F.略
参考答案:A


第24题: [单项选择]
Spry布局构件不包括()。
A. Spry菜单栏
B. Spry效果
C. Spry选项卡式面板
D. Spry可折叠式面板
参考答案:B

第25题:
[单选题]对检查发现的影响公共安全的火灾隐患应当( )公布
A.定期
B.每月
C.每半年
D.每年
参考答案:A


第26题:
[判断题]动车组配电柜门可以不锁闭。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [简答题]
某女,阴部干涩,其痒难忍,阴部皮色变白,增厚溃破,五心烦热,头晕目眩,腰酸腿软,舌红苔少,脉弦细而数.请写出诊断,证候分析,治疗原则及代表方。
参考答案:诊断:阴痒(肝肾阴虚型) 治疗原则:调补肝肾,滋阴降火。 代表方:知柏地黄丸

第28题: [名词解释]
托尔斯泰主义
参考答案:是托尔斯泰晚年提出的所谓拯救俄国人民和人类的政治和道德主张;它的基本内容是“勿以暴力抗恶”、“道德自我完善”和“博爱”,其核心是“不以暴力抗恶”。托尔斯泰主义是空想的,客观上有麻醉人民、阻碍革命发展的消极作用,但作为资产阶级革命快要到来时人民思想和情绪的表现者,托尔斯泰的出发点是伟大的。

第29题:
[多选题]通畅气道严禁采用()。
A.使用枕头等软的物品垫在伤员头下
B.使用硬物垫在伤员头下
C.将伤员仰卧,采用仰头抬颈法使其头部后仰通畅气道
D.将伤员仰卧,采用仰头抬颏法使其头部推向后仰通畅气道
参考答案:AB


第30题:
[判断题]因变更担保方式等因素需办理抵质押品出库的,可以先办理原抵(质)押品的出库,再新增抵(质)押品程序办理入库。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]大接地电流系统中,AB相金属性短路故障时,故障点序电流间的关系是( )。
A.A相负序电流与B相正序电流反相
B.A相正序电流与B相负序电流反相
C.C相正序电流与C相负序电流反相
D.A相正序电流与B相负序电流同相
参考答案:ABC


第32题: [单项选择]
下列关于税务行政处罚权的陈述,错误的是( )。
A. 税务行政处罚是行政处罚的基本组成部分
B. 税务行政处罚权的行使对于保证国家和纳税人的税收利益,有重要作用
C. 行政处罚法是税务行政处罚权的唯一依据
D. 税务行政处罚的种类应当有警告、罚款、停止出口退税权、通知出境管理机关阻止出境等
参考答案:C
答案解析:[考点] 税收行政处罚
[解析] 选项C中,税务行政处罚权的法律依据是行政处罚法和税收征管法等法律法规。故C项说法错误,符合题意,本题选C。

第33题: [单项选择]
"阳脉之海"指的是()
A. 阳跷脉
B. 阳维脉
C. 带脉
D. 督脉
E. 冲脉
参考答案:D
答案解析:督脉可调节全身阳经脉气,故称"阳脉之海"。

第34题:
[单选题]推进政治体制改革必须发展人民民主,下列不属于民主权利的是 ( )
A. 民主监督
B. 民主决策
C. 民主参与
D. 民主管理
参考答案:C


第35题:
[多选题]烷化剂的作用特点包括( )
A.与细胞中DNA共价结合,使其丧失活性
B.又被称为细胞毒类药物
C.细胞增殖周期非特异性抑制剂
D.细胞增殖周期特异性抑制剂
E.具有广谱抗癌作用
参考答案:ABCE
本题考查烷化剂的作用特点。烷化剂都是通过与细胞中DNA发生共价结合,使其丧失活性或使DNA分子发生断裂,导致肿瘤细胞死亡。由于烷化剂对细胞有直接毒性作用,故被称为细胞毒类药物,是细胞增殖周期非特异性抑制剂,可以损害任何细胞增殖周期的DNA,具有广谱抗癌作用。主要药物有环磷酰胺、塞替派、氮芥、卡莫司汀、白消安。故答案选ABCE。

第36题:
[单选题]以下对飞行班次的表述中,错误的是( )。
A.指航班从始发站到终点站的飞行次数
B.是航线计划中的重要计算指标
C.根据航班计划中的每周班次按单程计算
D.是航站计划的重要计算指标
参考答案:D
D项,飞行班次是指飞机自起点站到终点站的飞行次数,是航线运输计划的主要计算指标;它是每个星期的航班飞行次数,一个来回为一个班次。

第37题:
[单选题]1930年6月后,以( )为代表的“左”倾冒险主义错误一度在党中央占据了统治地位,主张在中心城市举行暴动,集中红军主力攻打中心城市,其结果使党和红军都遭受了重大损失。
A.李立三
B.王明
C.张国焘
D.博古
参考答案:A


第38题:
[简答题]120.发现牵引供电设备断线及其部件损坏等情况时,应如何做?《电气化铁路有关人员电气安全规则》
参考答案:牵引供电设备断线 部件损坏 发现牵引供电设备 线头 绳索 塑料布 脱落搭接 异物 均不得与之接触 通知附近车站 牵引供电设备检修人员 到达未采取措施以前 任何人员 已断线索 异物处所10m


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