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[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理

参考答案:ACD

热门试题:

第1题: [名词解释]黄老政治
参考答案: 西汉初年为恢复封建经济稳定封建统治而实行的“无为而治”的方针政策。先秦诸子中的道家思想中含有许多政治、战争的战略、策略思想,所谓“无欲以静,天下将自定”,或“将欲夺之,必固与之”(《老子》),这种思想到战国末期发展成为黄老之学(黄,指黄帝,老,指老子)。黄老学说在政治上主张“无为而治”,这恰好符合了汉初统治集团的需要。西汉初年接秦之弊,经济萧条,人口散亡,作业穷困,财政匮乏,社会经济急待恢复和发展。统治者吸取秦亡的教训,主张“反秦之弊,与民休息”。自刘邦统一,历经孝惠、高后、文景,其间君臣多好黄老之术,治道贵清静宽舒。因此,执行与民休息的“无为”的统治术,成为汉初政治上的一大特色。黄老政治实行的结果,使社会生产很快得到恢复和发展,国家积累了大量的财富,西汉封建统治得到稳定。同时封建地主阶级的经济实力迅速发展起来。但在太平盛世的背面,也存在着农民破产失业的现象。

第2题:
[判断题]( )汽油泵最常见的故障是泵内的阀泄漏和电机故障。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]下列属于栓剂油脂性基质的有(  )。
A.甘油明胶
B.PEG
C.S-40
D.半合成的椰油酯
参考答案:D


第4题:
[单选题]凡上道使用涉及行车安全的养路机械、机具及防护设备,应符合有关( ),满足运用安全的要求。
A.技术标准
B.安全标准
C.国家标准
D.铁路局标准
参考答案:A


第5题: [单项选择]
女性,35岁。1小时前用力大便时突然出现全头剧烈疼痛,恶心、呕吐,轻度意识障碍,颈强直,克氏征阳性,腰椎穿刺压力290mmH2O,脑脊液呈均匀一致血性。本例可能的诊断是 ()
A. 脑出血
B. 脑栓塞
C. 蛛网膜下腔出血
D. 脑血栓形成
E. 硬膜下出血
参考答案:C

第6题:[判断题]长期处于声音强度超过多少的环境中可引起听力和神经系统损害C
A. 25dBB. 30dBC. 40dBD. 45dBE. 50dB
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题]国家综合性消防救援队伍“五个不动摇”,是指 。( )
A.坚持“四句话方针”不动摇
B.坚持“两严两准”建设标准不动摇
C.坚持增强“四个意识”不动摇
D.坚持战斗力标准不动摇
E.坚持24小时驻勤备战不动摇
F.坚持走中国特色社会主义道路不动摇
G.坚持走中国特色消防救援队伍建设新路子不动摇
参考答案:ABDEG


第8题:
[多选题]商业银行实施内部评级法初级法时,可以作为合格信用风险缓释工具的有( )。
A.限制流通的法人股
B.银行承兑汇票
C.原始期限不超过一年的应收账款
D.公开上市交易股票
E.依法有权处分的商用房地产
参考答案:BCDE
内部评级初级法下的合格抵(质)押品包括:金融质押品(不包括限制流通的法人股);应收账款;商用房地产和居住用房地产;其他抵(质)押品。故A项不符合。

第9题:
[判断题] ( )每个品牌都可以承载更多的产品信息,这样有利于消费者更深入地了解品牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
部报酬率是使投资项目的净现值()的贴现率。
A. 等于0
B. 等于1
C. 等于-1
D. 大于0
参考答案:A
答案解析:内部报酬率是使投资项目的净现值等于0的贴现率。

第11题:
[单选题]我国北方最大的港口城市是( )。
A.大连
B.天津
C.青岛
D.秦皇岛
参考答案:D


第12题: [多项选择]
液压管路中的软管接头按其与胶管的连接方式分为()类型。
A. 固定式
B. 机压式
C. 扣压式
D. 可拆式
参考答案:C,D

第13题: [单项选择]
某甲是间歇性精神病人。某日,某甲喝醉了酒,把某酒店老板打成重伤,在群众抓捕他时,某甲因惊恐而精神病发作。则某甲()。
A. 应当负刑事责任,但可以减轻处罚
B. 应当负刑事责任,但可以从轻处罚
C. 不负刑事责任,因其是精神病人
D. 应当负刑事责任
参考答案:D
答案解析:本题主要考查的是精神病人的刑事责任的问题。对此《刑法》第十八条分别对精神病人、间歇性精神病人的刑事责任能力问题作了明确的规定。本题中,某甲喝酒时精神病并未发作,因喝醉酒而伤害他人,实施伤害行为之后才又

第14题: [单项选择]
喉腔最狭窄的部位为()
A. 喉前庭
B. 假声带
C. 喉室
D. 声门
E. 声门下腔
参考答案:D

第15题:
[单选题]判断灭菌的效果是
A.芽胞是否被杀死
B.繁殖体是否被杀死
C.DNA核酸是否断裂
D.是否有荚膜
E.动力是否消失
参考答案:A
芽胞抵抗力强,判断灭菌的效果是芽胞是否被杀死。

第16题: [判断题]
让渡资产使用权一次性收入手续费且提供后续服务的,分期确认收入。
参考答案:对
答案解析:让渡资产使用权一次性收入手续费不提供后续服务的,一次确认收入;提供后续服务的,分期确认收入。

第17题:
[填空题] 过电流脱扣器相当于一个( ) 继电器, 脱扣器的线圈( ) 于电路中。
参考答案:电流|串联


第18题:
[判断题]将B04截断后,制动风缸储存的压缩空气不会排出。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [判断题]
Mirror images is often different from the" felt images./
参考答案:对

第20题:
[单选题]成都地铁1号线35KV环网有多少个供电分区
A.5
B.7
C.6
D.8
参考答案:C


第21题:
[单选题]《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,客运运输费用由()构成。
A.旅客票价和行李、包裹运价
B.客运运价和客运杂费
C.旅客票价和客运杂费
D.行李、包裹运价和客运杂费
参考答案:B


第22题:
[判断题]同杆塔架设的多回线路上拆除接地线时,应先拆高压、后拆低压,先拆上层、后拆下层,先拆远侧、后拆近侧。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]变压器(),变压器的温度达到稳定时的温升称为稳定温升。
A. 正常运行时
B. 故障运行时
C.过负荷运行时
参考答案:A


第24题:
[单选题]下列字符中,其ASCII码值最大的是(  )。
A.9
B.D
C.a
D.y
参考答案:D
ASCⅡ码值从小到大的大致顺序为:空格(十六进制20)、数字0~9、大写英文字母A~Z(十六进制41开始)、小写英文字母a~z(十六进制61开始)。所以小写字母的ASCI1码值比任何大写字母的大,同样是大写或同样是小写字母则按字母表的顺序A(a)最小、Z(z)最大。

第25题:
[单选题]大部分的压力损失发生在钻柱里和( )。
A.水眼处
B.地面管汇
C.环空内
D.出口处
参考答案:A


第26题: [多项选择]
ICU内治疗设备包括()
A. 人工呼吸机
B. 主动脉搏气囊反搏
C. 血液透析机
D. 气囊漂浮导管
E. 心电监护
参考答案:A, B, C

第27题: [填空题]
使用万用表测量前,应预先估计被测电压或电流的大小,无法预估时,先拨至()测量一次。
参考答案:最高量程挡

第28题:
[判断题]起动列车前,必须二人及以上确认行车凭证、发车信号显示正确,准确呼唤应答,执行车机联控,鸣笛起动列车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]在试验和推广新技术、新工艺、新设备、新材料的同时,应制定相应的(),经本单位批准后执行。
A.A-组织措施
B.B-技术措施
C.C-安全措施
D.D-应急措施
参考答案:C


第30题: [单项选择]
具有协调互换要求的定位器上的的工具球孔距公差应是()
A. 0.03-0.06mm
B. 0.07-0.09mm
C. 0.01-0.03mm
参考答案:A

第31题:
[单选题] 在室内,设备充装SF6气体时,周围环境相对湿度应不大于( ),同时应开启通风系统,并避免SF6气体泄漏到工作区。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
参考答案:A
《变电安规》11.2

第32题: [判断题]
各使用单位建立工装技术资料台账。工装实行A、B、C分级管理,分别建立台账。A、B级工装,要求有关技术资料齐备,实物、台账及技术资料相符。
参考答案:对

第33题:
[判断题]电气设备检修前,必须执行停电挂牌制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]国际联运中,如行李自到达到站之日或自发出根据海关部门指令在中间站滞留的通知之时起( )内无人领取,承运人可将其变卖。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
参考答案:C


第35题:
[简答题]简述千斤顶使用要求。
参考答案:使用千斤顶,底座应平整、坚实,顶面与较滑的物件接触时,应加木板或胶垫防止滑动。如两台同时使用,应使每台受力均匀。起顶时应随时垫高保险木塞。


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