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[多选题]网点通用服务礼仪包括______。
A. 仪容仪表、形体仪态
B. 表情神态、沟通语言
C. 接待礼仪、电话礼仪
D. 会议礼仪、社交礼仪

参考答案:ABCD
网点服务流程规定了网点典型服务场景的基本流程。

热门试题:

第1题: [判断题]对于溢价发行债券来说,发行后价值逐渐升高,在付息日由于割息而价值下降,然后又逐渐上升,总的趋势是波动式下降。债券价值可能低于面值。()
参考答案:错
答案解析:

[解析] 溢价发行的债券在发行后价值逐渐升高,在付息日由于割息而价值下降,然后又逐渐上升,总的趋势是波动下降,最终等于债券面值。注意:在溢价发行的情况下,债券价值不会低于面值,因为每次割息

第2题: [填空题]
Now we could not do anything but (wait) ______ for her here.
参考答案:wait
答案解析:除了在这等她,我们现在什么也做不了。do nothing(anything, something)but后面要接动词原形。

第3题:
[单选题]低压施工用电架空线路应采用绝缘导线,架设高度应不低于(),交通要道及车辆通行处应不低于()
A.2m,4m
B.3m,6m
C.2.5m,5m
D.5m,7.5m
参考答案:C


第4题:
[判断题] JJG 1055-1997交流电能表现场校准技术规范:现场校准仪和试验端子之间的连接导线应有良好的绝缘,中间不允许有接头,防止工作中松脱。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]国家对煤矿安全实行监察制度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
仅具1枚发育雄蕊的科是()
A. 桑科
B. 兰科
C. 天南星科
D. 姜科
参考答案:D

第7题: [判断题]
为克服传统的固定预算的缺点,人们设计了一种适用面广、机动性强,可适用于多种情况的预算方法,即滚动预算。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 弹性预算是人们克服传统的固定预算的缺点,设计出的一种适用面广、机动性强,可适用于多种情况的预算方法。滚动预算是为了克服定期预算的缺点而对应的预算。

第8题: [单项选择]
People who fly with Bel Air ______.
A. know they will travel a lot
B. get what they want quickly and safely
C. know that everything will be just fight
D. always travel right across the world
参考答案:C
答案解析:[分析] 选项A、D与广告的内容关系不大,不是广告要告诉大家的事情,不宜选用。选项B的意思是能快速安全地得到乘客想要的东西,根据常识可知,显然不是正确选项。全篇信息告诉我们,乘坐贝尔航空公司的飞机的乘

第9题: [名词解释]
大轮平衡技术
参考答案: 大轮平衡技术是指由大轮支持,脚轮抬起悬空并保持平衡的一种技巧。使用该技术可以在社区完成独自驱动轮椅上下坡路、上下台阶、越过障碍物以及在不平整路面行驶等多项操作。

第10题:
[单选题]某换流变压器采用水喷雾灭火系统保护,水喷雾灭火系统的灭火机理不包括(____)。
A.表面冷却作用
B.窒息作用
C.乳化作用
D.稀释作用
参考答案:D


第11题:
[单选题]职工在一个记分周期内记满()分的,应将其纳入单位安全关键人管理,分析前期帮教存在的问题,及时改进帮教措施。
A.3
B.6
C.9
D.12
参考答案:C


第12题:
[单选题]一般阳台的栏板或栏杆扶手的高度不低于()mm。
A.800
B.900
C.950
D.1050
参考答案:D
一般阳台的栏板或栏杆扶手高度不低于1050mm,幼儿园栏杆高度不低于1200mm,高层建筑可适当提高,以1100mm为宜,但不宜超过1200mm。

第13题: [判断题]
现场操作人员须密切关注启动状况,遇有异常情况应立即报告启动组,由启动组研究下一步的启动工作,必要时启动组应向启委会汇报,由启委会研究决定。
参考答案:对

第14题:
[多选题]根据我国法律规定,合同争议解决方式包括()。
A.和解
B.第三方调解
C.申请仲裁委员会仲裁解决
D.依法向人民检察院提起诉讼
E.依法向人民法院提起诉讼
参考答案:ABCE
根据我国法律规定,合同争议解决方式包括以下四种:①和解,即合同当事人之间自行协商解决的方式;②第三方调解,即由第三方、自然人、政府部门、社会团体以及企事业单位居中调解的方式;③申请仲裁委员会仲裁解决;④依法向人民法院提起诉讼。

第15题:
[多选题]《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》指出,要把社会主义核心价值观落实到( )各个方面,用法律的权威来增强人们培育和践行社会主义核心价值观的自觉性。
A.立法
B.执法
C.司法
D.普法和依法治理
参考答案:ABCD


第16题:
[判断题]配电二次系统上的检修工作前,作业人员在接触运用中的二次设备箱体前,应用低压验电器或测电笔测量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:[判断题]起吊作业中,重物起升和下降速度应平稳、均匀,不得突然制动。左右回转应平稳,当回转未停稳前
不得作反向动作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:[单选题]A-C-E-001 4 2 3
精平时转动倾斜螺旋使符合水准器的两半影相符合,这时视线形成( ),便可读数。
A.角度
B.竖线
C.水平
D.圆弧
参考答案:C


第19题:
[单选题]从室外进来的电话线应当和()连接.
A.计算机的串口
B. 计算机的并口
C. 调制解调器上标有Phone的接口
D. 调制解调器上标有Line的接口
参考答案:D


第20题: [多项选择]
企业货物贸易外汇收支包括()。
A. 从境外、境内保税监管区域收回的出口货款,向境外、境内保税监管区域支付的进口货款
B. 从离岸账户、境外机构境内账户收回的出口货款,向离岸账户、境外机构境内账户支付的进口货款
C. 深加工结转项下境内收付款或其他与贸易相关的收付款
D. 转口贸易项下收付款
参考答案:A,B,C,D

第21题:
[单选题]液化石油气无色、无臭、()。(中)
A.A.无毒
B.B.中毒
C.C.剧毒
D.D.微毒
参考答案:A


第22题: [填空题]
输油气站的进口处应设置明显的()。
参考答案:安全警示牌及进站须知

第23题:
[单选题]根据《北京市建筑起重机械安全监督管理规定》,( )按照安全技术标准及安装使用说明书等检查起重机械及现场施工条件。
A.施工总承包单位
B.使用单位
C.拆装单位
D.产权单位
参考答案:C


第24题:
[单选题]《普通高中数学课程标准(实验)》设置了四个选修系列,其中选修系列2是为希望在理工、经济等方面发展的学生而设置的,下列内容不属于选修系列2的是( )。
A.导数及其应用
B.圆锥曲线与方程
C.统计案例
D.框图
参考答案:D
《普通高中数学课程标准(实验)》中选修系列2由3个模块组成:选修2-1(常用逻辑用语、圆锥曲线与方程、空间中的向量与立体几何)、选修2-2(导数及其应用、推理与证明、数系的扩充与复数的引入)和选修2-3(计数NN、统计案例、概率)。框图属于系列1选修l-2,故选D。

第25题: [单项选择]
现有雇员信息表(雇员号:主键,雇员名,部门号,工资)和部门信息表(部门号:主键,部门名,地址)在雇员信息表中,哪个属性是外键
A. 雇员号
B. 雇员名
C. 部门号
D. 工资
参考答案:C
答案解析:[解析] 所谓外键是指关系中的某个属性或属性组虽不是该关系的主码或只是主码的一部分,但却是另一个关系的主码。在雇员信息表中部门号是部门信息表的主码,所以部门号是外键。

第26题: [多项选择]
在对城市的行政隶属或功能进行宏观区划时各个地区所辖用地通常称为()。
A. 工业区
B. 市区
C. 居住区
D. 郊区
E. 市中心区
参考答案:B, D

第27题:
[判断题]国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见(2013年),严禁建设新增产能项目。严格执行国家投资管理规定和产业政策,加强产能严重过剩行业项目管理,各地方、各部门不得以任何名义、任何方式核准、备案产能严重过剩行业新增产能项目,各相关部门和机构不得办理土地(海域)供应、能评、环评审批和新增授信支持等相关业务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]部联网中心收到经省中心确认的ETC出口交易记录后,应即时发布给发行服务机构进行记账。自出口交易发生之日起超出()上传至部联网中心的交易数据,部联网中心系统不再转发发行服务机构处理。
A.1个自然日
B.2个自然日
C.3个自然日
D.4个自然日
参考答案:D


第29题: [简答题]
什么是编造虚假计税依据?编造虚假计税依据应承担什么法律责任?
参考答案: 计税依据也称计税标准,是指对征税对象具体进行征税时所据以计算税的数量、价格、件数的数额。计税依据主要有销售额、所得额、财产额等。纳税人、扣缴义务人编造虚假计税依据是指,编造虚假的会计凭证、会计帐簿或者通过修改、涂抹、挖补、拼接、粘贴等手段变造会计凭证、会计帐簿或者擅自虚构有关数据、资料编造虚假的财务报告或者虚假亏损等等。
根据新《税收征管法》第64定,对于编造虚假的计税依据的行为,税务机关在责令限期改正的同时,并处以5元以下的罚款。

第30题: [判断题]
被处罚人申请暂缓执行行政拘留的,应当书面向作出行政拘留决定的公安机关提出。
参考答案:错

第31题: [填空题]
药比是()和气泡剂的比例。
参考答案:捕收剂

第32题:
[单选题]女.68岁。高血压病史5年,药物治疗后血压波动于140-170/90-110mmHg,既往有糖尿病病史。该患者的收缩压控制目标应低于(  )
A.125mmHg
B.130mmHg
C.110mmHg
D.120mmHg
E.140mmHg
参考答案:B


第33题:
[判断题]火警划分为一.二.三.四.五级,一级最低,五级最高。分别用绿色.蓝色.黄色.橙色.红色表示。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]采用旁路作业方式进行电缆线路不停电作业前,应确认两侧备用间隔断路器(开关)及旁路断路器(开关)均在( )状态。
A.运行
B.断开
C.合闸
D.冷备用
参考答案:B


第35题:
[单选题]财务筹备工作中,收费台账种类一般不包括( )。
A.收入类
B.押金类
C.代收代付类
D.外部投资类
参考答案:D
收费台账种类包括:( 1 )收入类,指物业管理处经营性收入,如物业管理费、停车费、中央空调费、供暧费、租赁费等;( 2 )押金类,指常规性金额较大的押金,如装修押金、水电押金等;( 3 )代收代付类,指物业管理处受委托的代收费,如水费、电费、供暧费、建设单位收费等。

第36题:
[单选题]高层民用建筑裙房的耐火等级应为(  )。
A.一级
B.不低于二级
C.二级
D.不低于三级
参考答案:B


第37题:
[判断题]抓斗起重机的额定起重量包括抓斗自重在内( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[判断题]固态石墨是很好的润滑剂。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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