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[单选题]( )是本着为旅客负责.以旅客为本的服务精神,为缓和矛盾进一步升级的一种策略。
A.3F法
B.谅解法
C.服务承诺法
D.引导征询法

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]检察机关的办案人员凭()购票,不受列车长短途和满员限制。
A.检察证
B.单位开具的办案专用介绍信
C.工作证
D.检察院领导签署的办案专用介绍信
参考答案:D


第2题:
[判断题]()296.BE011补偿导线的环境温度应在0~200℃之间。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [判断题]
明治政府为了巩固它的通知,一方面派兵镇压人民群众运动,一方面先后平定了各地封建领主的武装反抗。
参考答案:对

第4题: [单项选择]
采煤机的故障类型主要油机械、液压、电气三方面的故障,其中液压故障高达()以上。
A. 20%
B. 50%
C. 80%
D. 95%
参考答案:C

第5题:
[判断题]理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评是党的三大作风( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
源文档无答案,自行解答

第6题:
[单选题]现预存600元送360话费的补贴,预存本金的返还规则是?( )
A.分12个月返还
B.当月及第12个月两期返还
C.当月及当年12月两期返还
D.一次性返还
参考答案:C


第7题:
[多选题]李某因违规驾驶被交通警察房某口头作出罚款200元的处罚决定,并要求当场缴纳。李某要求出具书面处罚决定和罚款收据,房某拒绝。关于该处罚决定,下列说法正确的是 ( )
A.该处罚决定不成立
B.该处罚决定合法
C.该处罚决定可撤销
D.该处罚决定无效
参考答案:AD


第8题:
[判断题]严禁私自到江、河、湖、海和水库、水塘、水渠等处游泳、洗澡、捕鱼。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]电压互感器的二次回路通电试验时,应将二次回路断开,并取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器一次刀闸,防止由一次侧向二次侧反送电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]变压器( )是变压器的磁路,又是绕组的机械骨架。
A.铁芯
B.绕组
C.线圈
D.支架
参考答案:A


第11题:
[单选题]计算机能直接执行的程序是()。
A.源程序
B.机器语言程序
C.BASIC语言程序
D.汇编语言程序
参考答案:B


第12题:
[判断题]vary greatly in quality的汉语翻译为:价格上有很大差异
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]零序电流保护不反应电网的正常负荷、振荡和相间短路
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
测试版冲版后,()是正确的
A. 必能冲出一组图纹
B. 不可能全部败版
C. 不可能每一组图纹解像都一样清楚
D. 必有部份图纹不显像
参考答案:C

第15题: [简答题]
简要病史:男性,56岁,巩膜、皮肤黄染1个月要求:你作为住院医师,按照标准住院病例要求,围绕以上主诉,请叙述应如何询问该患者现病史及相关的内容诊断:梗阻性黄疸(胰头癌)
参考答案: 一、问诊内容(13分)
(一)现病史(10分)1.根据主诉及相关鉴别询问(8分)①有无肝炎接触史,药物中毒史(2分)②是否伴有腹痛或腰背痛(2分)③是否伴有食欲不振、消瘦及睡眠情况(2分)④是否伴有皮肤瘙痒、二便颜色如何(2分)2.诊疗经过(2分)①内科、传染科诊疗情况(1分)②影像学诊断情况(1分)
(二)相关病史(3分)1.有无肝炎、肝硬变史(1分)2.有无胆道疾病史(1分)3.有无药物过敏史(1分)

第16题: [单项选择]
白细胞中出现何种物质可除外急性淋巴细胞白血病()
A. 杜勒小体
B. 染色质小体
C. 棒状小体
D. Howell-Jolly小体
E. 卡-波环
参考答案:C

第17题: [填空题]
班主任是班集体的教育者、______、领导者。
参考答案:组织者

第18题:
[多选题]必须坚持专项治理和(  )相结合,创新完善社会治安治理的方式方法,推进社会治理现代化。
A.系统治理
B.依法治理
C.综合治理
D.源头治理
参考答案:ABCD


第19题:
[单选题]关于医院感染的概念,错误的是 ( )
A.医院感染是指在医院内获得的感染
B.入院时处于潜伏期的感染一定不是医院感染
C.出院之后发生的感染可能不是医院感染
D.与上次住院有关的感染是医院感染
E.婴幼儿经胎盘获得的感染是医院感染
参考答案:E


第20题: [单项选择]
病人赵某,男,60岁,3天来,小便不通,腰膝酸痛,面白神疲,形寒肢冷,舌淡苔白,脉弱。辨证为()
A. 脾肾心肝同病
B. 肾阳衰惫
C. 实证
D. 心肝肾同病
E. 以上都不是
参考答案:B

第21题:
[单选题]确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照( )的原则,负责做好监护,防止旅客乘降,作业完毕及时将车门锁闭并确认。
A.谁管理、谁负责
B.谁监护、谁负责
C.谁使用、谁负责
D.谁打开、谁负责
参考答案:D


第22题: [不定项选择]
公安装备是用于实施和保障公安保卫工作的武器、弹药、警用标志、警械及警用技术器材的统称,是公安机关( )的基本要素,是保障公安任务完成的基本条件。
A. 统一指挥
B. 快速反应
C. 整体作战
D. 履行职责
参考答案:A,B,C
答案解析:公安装备是用于实施和保障公安保卫工作的武器、弹药、警用标志、警械及警用技术器材的统称,是公安机关统一指挥、快速反应、整体作战能力的基本要素,是保障公安任务完成的基本条件。

第23题: [单项选择]
盆内测量的重要标志是()
A. 坐骨棘
B. 坐骨结节
C. 耻骨
D. 耻骨联合
E. 骶岬
参考答案:E

第24题: [单项选择]
一般情况下,倾斜牙作固定桥基牙,其倾斜度的最大限度是
A. 10°
B. 15°
C. 20°
D. 30°
E. 35°
参考答案:D

第25题:
[填空题]东风7C型机车柴油机最低空载稳定转速为 ( ) r/min。
参考答案:430


第26题: [多项选择]
成功的基金营销需要建立详细的营销计划,其主要内容有( )。
A. 计划实施概要
B. 预算和控制
C. 市场威胁和市场机会
D. 市场营销现状
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。营销计划应主要包括以下内容:计划实施概要、市场营销现状、市场威胁和市场机会、目标市场和可能存在的问题、市场营销战略、行动方案、预算和控制等。

第27题:
[单选题]配合的松紧程度取决于( )。
A.基本尺寸
B.极限尺寸
C.基本偏差
D.标准公差
参考答案:C


第28题: [单项选择]
患者女性,40岁。甲型肝炎痊愈出院,护士应对其所用的票证和钱币进行消毒,合适的方法是
A. 液氯喷洒 
B. 微波消毒 
C. 过滤除菌 
D. 过氧乙酸擦拭 
E. 压力蒸汽灭菌 
参考答案:B
答案解析:压力蒸汽灭菌法适用于耐高温、耐潮湿、耐高压的物品,如各种器械、敷料、搪瓷类、玻璃类、橡胶类等物品的灭菌;过滤除菌主要用于洁净空气;过氧乙酸用于皮肤、黏膜、环境、金属等的消毒;液氯适用于餐具、水、环境、

第29题:
[单选题]2603千米的通票有效期为()天。
A.6
B.7
C.4
D.8
参考答案:C


第30题:
[单选题]( )是当主保护或断路器拒动时,由相邻电力设备或线路的保护来实现的后备。
A.后备保护
B.远后备保护
C.近后备保护
参考答案:B


第31题: [多项选择]
配线子系统的功能和配置要求为( )。
A. 配线设备交叉连接的跳线应选用综合布线专用的插接软跳线,在电话应用时也可选用双芯跳线
B. 配线电缆可选用普通的综合布线铜芯双绞电缆,在必要时应选用阻燃、低烟、低毒等电缆
C. 配线子系统应采用4对双绞电缆,在需要时也可采用光缆,配线子系统根据整个综合布线系统的要求,应在交接间或设备间的配线设备上进行连接
D. 信息插座应采用6位模块式通用插座或光缆插座
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 综合布线系统6个部分的功能和配置要求

第32题:
[多选题]大型商场的火灾特点主要是( )。
A.层数多,面积大,封闭好
B.烟雾浓、毒性大,易造成人员伤亡
C.扑救火灾难度大
D.玻璃幕墙碎裂下落,伤害地面人员和损坏器材
E.火势猛烈、蔓延迅速
参考答案:BCE


第33题: [填空题]
产销专业技术人员需求具有()。
参考答案:个性化

第34题:
[单选题]汽车空调制冷系统的作用是( )。
A. 除湿
B. 调节温度
C. 净化空气
D. 以上答案全是
参考答案:D


第35题:
[单选题]偏远山区“三断”情况下地震灾害救援,可采取( )快速机动投送。
A. 徒步
B. 骡马
C. 摩托化
D. 直升机
参考答案:D


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