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[单选题]总部受理的升级投诉处理流程及要求:收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后,要立即开展查证,并于( )内妥善处理客户升级投诉,争取达成和解。
A.48小时
B.84小时
C.120小时
D.168小时
参考答案:C
热门试题:
第1题:
[单选题]国家对电力的供应与使用以安全用电管理为基础。下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是()。(
)
A.对用电单位进行定期性的安全用电检查
B.对用电单位重大电气设备事故进行调查
C.对用电单位的受电工程进行中间检查
D.淘汰用电单位高电耗设备
参考答案:D
第2题:
[单选题]下列各项中,( )项不属于结构的动力特性
A.阻尼
B.振型
C.固有频率
D.动力放大系数
参考答案:D
第3题:
[多选题]井下主要水仓必须有()。
A.应急仓
B.主仓
C.副仓
D.备用仓
参考答案:BC
第4题:
[单选题]( )叶片两侧都有盖板,这种叶轮效率较高,应用最广,但只适用于输送清洁液体。
A.A.半蔽式叶轮
B.B.蔽式叶轮
参考答案:B
第5题:
[单选题]电气设备附近应配备适用于扑灭电气火灾的消防器材。发生电气火灾时应首先灭火。()
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第6题: [单项选择]
What's the author's attitude about the whole quest
ion of manners and women's liberation
A. Serious.
B. Critical.
C. Joking.
D. Satirical.
参考答案:A
答案解析:[定位] 全文。 [解析] 在文章的首段和第4段,作者直接表明对妇女解放运动持支持的态度;从第5段开始,作者描述了自己对礼节的看法,选用了充满幽默感的例子,但这无损作者对话题的严肃态度,他出于真心支
第7题:
[判断题]西南油气田分公司高含硫化氢天然气井井口失控后井口点火程序,要求点火决策人由项目建设单位授权
委托的现场负责人或现场工程技术监督担任,授权委托在开钻前或井下作业开工前完成,并在现场应急预案中明确( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[判断题]施工单位应加强对施工作业人员的教育培训,保证施工作业人员能正确使用劳动保护用品。工程项目部
应有教育培训的记录,有培训人员和被培训人员的签名和时间。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]为提高购票.验证速度,建议中国公民使用( )购票。
A.户口本
B.居民身份证
C.护照
D.旅行证
参考答案:B
第10题: [简答题]
振捣棒的操作要领是什么
参考答案:振捣棒的操作要领是:紧插慢拔,上下抽动,掌握距离,防止漏振,空气排净,表面泛浆。
第11题:
[单选题]定期通勤乘车证一个月限使用()次
A.A、1
B.B、2
C.C、4
D.D、10
参考答案:A
第12题: [单项选择]
从名义GDP测算实际GDP采用的价格指数是( )
A. 消费者物价指数CPI
B. 生产者价格指数PPI
C. GDP缩减指数
D. 以上都可以
参考答案:C
第13题:
[判断题]A318属于非宽体(窄体)飞机。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[判断题]RM模式下列车司机按照地面信号显示运行,其运行速度不能超过15km/h。
A.正确
B.错误
参考答案:B
驾驶模式
第15题: [多项选择]
营销职能过户根据不同的账户类型归集并统计,目前包括(),按照不同大类并结合每类应有的衡量标准计算客户
经理的相应业绩。
A. 活期
B. 定期
C. 贷款
D. 银行卡
参考答案:A, B, C, D
第16题:
[单选题]Excel中,在工作表上单击该行的列标字母即可选择该行。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第17题: [单项选择]
准货币是指()。
A. M2与M0的差额
B. M2与M1的差额
C. M1与M0的差额
D. 以上都不正确
参考答案:B
第18题:
[多选题]《城市轨道交通初期运营前安全评估管理暂行办法》本办法自起实施,有效期。
A.2019年7月1日
B.2019年8月1日
C.3年
D.4年
参考答案:AC
摘自《城市轨道交通初期运营前安全评估管理暂行办法》第二章第六条。
第19题: [单项选择]
对于膝关节骨关节炎的叙述,正确的是().
A. 负重较少
B. 尽早行人工关节表面置换术
C. 晚期可出现关节畸形
D. 膝内翻时可行软组织松解
E. 主要病变是关节滑膜的退行性变
参考答案:C
第20题:
[单选题]斜夹木应尽量装成( )角度,太陡或太平都会降低其效果。
A.15°
B.60°
C.30°
D.45°
参考答案:D
第21题:
[单选题]温和型通货膨胀是指物价水平每年上涨在()的通货膨胀。
A.5%似内
B.10%以内
C.15%以内
D.100%以上
参考答案:B
温和或爬行的通货膨胀,通货膨胀率一般维持在2%—9%之间(一年内),其特点是通货膨胀率低且稳定。除此之外,通货膨胀还包括:加速或奔腾的通货膨胀(通货膨胀率一般超过两位数)、超速或恶性的通货膨胀(通货膨胀率一般超过三位数)、隐蔽或抑制的通货膨胀。
第22题:
[单选题]CRH1A型动车组两列重联时,动车组向前移动,速度被自动设定为 KM/h。
A.0.5
B.0.8
C.1
D.2
参考答案:B
第23题:
[单选题]动车组整列运用达到 ,且经技术鉴定无法继续使用的,可以申请整列或部分车辆报废。
A.设计寿命
B.三级修修程
C.四级修修程
D.五级修修程
参考答案:A
第24题:
[判断题]变电作业现场是在运用中的10kV以上发电、变电设备上以及相关场所进行工作的作业现场。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[单选题]三位置开关打至接地位可以进行哪项操作?
A.投入蓄电池
B.升弓并网
C.接入车间电源
D.牵引动车
参考答案:A
第26题: [简答题]
简述单一制国家中央对地方的控制手段。
参考答案: 单一制国家中央对地方的控制手段:主要是行政控制。这种控制包括中央政府设立主管地方政府事务的专门机构,或通过制订各种行政性条例、规章来规范地方政府行为,或者通过干预地方人事行政来影响地方政府
第27题:
[判断题]()卸扣的横销变形达5%,应予以报废。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [填空题]
系船索的长度应根据()和()确定。
参考答案:船舶种类;营运条件
第29题:
[单选题]748、锅炉水位低于水位表最低可见边缘时应()
A.立即叫水
B.立即停炉
C.冲洗水位表
参考答案:B
第30题:
[判断题]严禁通过中介公司等第三方机构非法获取客户信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [多项选择]
X线片提示距桡骨下端关节面3cm内有骨折线,该骨折可能是( )
A. Smith骨折
B. Colles骨折
C. Monteggia骨折
D. Galeazzi骨折
E. Barton骨折
参考答案:A, B, E
第32题:
[单选题] 强度等级不同的普低钢,进行焊接时,应根据( )选择预热温度。
A. 焊接性好的材料
B.焊接性差的材料
C.焊接性中性值
D.焊接性好和差的材料都可以
参考答案:B
第33题: [单项选择]
下列对中药药剂学的叙述,错误的是()
A. 研究中药和机体相互作用及作用规律
B. 以中医药理论为指导
C. 研究中药药剂的配制理论
D. 研究中药药剂的生产技术
E. 研究中药药剂的质量控制与合理应用
参考答案:A
第34题:
[单选题]既能伸髋又有旋外作用的肌是( )
A. 臀大肌
B. 臀中肌
C. 臀小肌
D. 梨状肌
E. 髂腰肌
参考答案:A
第35题:
[简答题]电杆脱模时,混凝土强度不得低于设计标号的( )。
参考答案:72%
第36题:
[单选题]旁站监理记录施工单位应由()签字。
A.资料员
B.安全员
C.质量员
D.施工员
参考答案:C
施工单位名称下面签字人员要求为质检员。
第37题:
[简答题]司机不操作装载机方向盘自转的原因是什么?
参考答案:方向机阀套卡死或方向机回位弹簧片断。
第38题:
[单选题]已知某曲线超高为120mm,最高速度为80km/h,则该曲线的缓和曲线长度为(
)。
A.80m
B.85m
C.90m
D.95m
参考答案:C
第39题:
[多选题]【多选题】心肺复苏术操作是否正确,主要靠平时严格训练,掌握正确的方法。而在急救中判断复苏是
否有效,可以根据以下( )、出现自主呼吸几方面综合考虑。
A.瞳孔
B.面色(口唇)
C.颈动脉搏动
D.神志
参考答案:ABCD
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