第32题: [单项选择]对“患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误”的“调配差错处理”,正确的是 A. 立即予以更换 B. 立即予以更换,并真诚道歉 C. 确认后立即予以更换 D. 确认后再予以更换,并真诚道歉 E. 在确认差错、且患者没有服用错发药品时,立即予以更换,并真诚道歉 参考答案:E 答案解析:[解析] 考察重点对“调配差错处理流程”的掌握。处理药品调配差错,首先要区别患者是在取药窗口及时发现的差错,还是离开取药窗口后又返回投诉发药错误明确患者有没有服用错发药品;然后具体分析和处理,如更换药
第35题: [多项选择]下列各项中,()是报名参加会计专业技术资格考试的人员应具备的基本条件。 A. 认真执行《会计法》和国家统一的会计制度,无严重违反财经纪律的行为 B. 履行岗位职责,热爱本职工作 C. 坚持原则,具备良好的职业道德品质 D. 具备会计从业资格,持有会计从业资格证书 参考答案:A, B, C, D