第1题:
[判断题]加注久悬,已纳入久悬银行账户管理的账户，以“T+1”的方式，系统自动生成“待处理久悬加注任务”，账户管理岗应及时在系统中操作联动人民银行账户管理系统久悬加注，并发送短信提醒客户。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[判断题]当驼峰信号机由开放转为关闭时，应以无线电话通知峰顶调车人员。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [填空题]
角膜占眼外层纤维膜表面积的（），如直径小于（），称病理性小角膜，大于（），称病理性大角膜。参考答案:1/6；10MM；13MM
第4题:
[多选题]《混凝土砌块和砖试验方法》软化系数试验所需的设备包括。A.抗压强度试验设备
B.水池或水箱
C.电热鼓风干燥箱
D.吊架
参考答案:AB
第5题: [单项选择]
心室舒张时射血停止，但血液仍在流动，其动力来自（ ）A. 心脏收缩力的余波
B. 外周阻力相对减小
C. 主动脉的弹性回缩
D. 动脉管口径增大
E. 惯性作用
参考答案:C
第6题: [多项选择]
现场环境保护的意义是（）。A. 保护和改善施工环境是保证人们身体健康和社会文明的需要
B. 保护和改善施工现场环境是消除对外部干扰保证施工顺利进行的需要
C. 保护和改善施工环境是现代化大生产的客观要求
D. 节约能源，保护人类生存环境，保证社会和企业可持续发展的需要
E. 现场环境保护也是文明施工的重要内容之一
参考答案:A, B, C, D
第7题:
[单选题]隔离开关按安装地点分类可分为()和户外式。A.户内式
B.山地式
C.平原式
参考答案:A
第8题:
[单选题]下列关于选派税务稽查执法检查人员的说法符合要求的是（ ）。A.对同一抽查对象选派执法检查人员不得少于4人
B.执法检查人员与抽查对象有利害关系的，应当依法回避
C.执法检查人员检查工作完成后，原则上5年内不得被选派对同一抽查对象再次实施检查
D.市以上税务局稽查局组织开展随机抽查工作，只能从本级执法检查人员名录库中随机选派执法检查人员
参考答案:B
根据《国家税务总局关于印发〈税务稽查随机抽查执法检查人员名录库管理办法（试行）〉的通知》第十二条规定，选派执法检查人员应符合以下要求：（一）执法检查人员在检查工作完成后，原则上3年内不得被选派对同一抽查对象再次实施检查。（二）对同一抽查对象选派执法检查人员不得少于2人。（三）执法检查人员与抽查对象有利害关系的，应当依法回避。根据《国家税务总局关于印发〈税务稽查随机抽查执法检查人员名录库管理办法（试行）〉的通知》第十四条规定，市以上税务局稽查局组织开展随机抽查工作，应当从本级执法检查人员名录库中随机选派执法检查人员。确有必要时，可以从下级稽查局执法检查人员名录库中抽调成员参加检查工作。下级稽查局可以提请上级稽查局随机选派执法检查人员，指导、协调或者直接参加下级稽查局组织开展的随机抽查工作。
第9题:
[多选题]荧光灯管两端发黑原因是（）。A.开关漏电
B.灯管老化
C.荧光灯附件不配套
D.开、关次数过于频繁
参考答案:BCD
第10题:
[判断题]供电企业管辖范围内的供电系统是指本企业产权范围的全部以及产权属于用户而委托供电部门运行、维护、管理的电网及设施，不包括农村用户的供电设施。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[单选题]191.轨向偏差是用( )测量的最大矢度值。A.1m 尺
B.5m 弦
C.10m 弦
D.20m 弦
参考答案:C
第12题:
[简答题]某客户来营业厅购电500元，当时工作人员手机突然响了，营业员边接听电话边为客户办理了购电业务。转天，该客户再次前往营业厅，表示电费没有交纳成功，工作人员查询后发现前一天的工作出现了失误，由于客户编号录入错误导致错交电费至另一户，工作人员将另一户的联系方式告知客户，让客户自行联系追回500元钱，客户认为是工作人员的失误导致自己的损失，为何还要自行解决，他对此表示十分不满，要求给予合理解释。请分析在整个过程中，供电企业人员存在的问题?后续应如何应对处理？
参考答案:该案例，在接待客户的过程中，工作人员为接电话而匆忙办理业务，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.1条：“工作期间应保持精神饱满、注意力集中，不做与工作无关的事”；
2在为客户办理购电业务过程中，工作人员违反了《国家电网有限公司供电服务标准》6.7.5.2：“坐收时，收费人员应核对户号、户名、地址等信息，告知客户应交电费金额及收费明细，避免错收，收费后应主动向客户提供收费发票。与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢”；
3工作人员明知道出现工作差错情况下仍未向客户道歉，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.2条：“工作发生差错时，应及时更正并向客户道歉。”;
4工作人员向客户透露了另一客户的联系方式，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第五条：“不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。”
针对本次事件工作人员应主动致歉客户并及时为客户挽回500元损失，事后加强服务培训，强化工作人员服务意识和工作责任意识，同时发现工作人员存在知错不纠的行为应予以升级考核，坚决杜绝此类现象的再次发生。
第13题:
[单选题]在测定离心泵性能时,若将压强表装在调节阀后面,则压强表读数p2将A.随流量增大而减小
B.随流量增大而增大
C.随流量增大而基本不变
D.随流量增大而先增大后减小
参考答案:B
第14题: [单项选择]
底质采样在较深的水域一般使用（）采样。A. 塑料勺
B. 金属铲
C. 掘式采泥器
D. 潜水
参考答案:C
第15题: [单项选择]
美女樱叶形为（）A. 披针形，羽裂
B. 卵形，全缘
C. 三角形，锯齿
D. 卵形，波状
参考答案:C
第16题:
[单选题]作业人员应经医师鉴定，（）病症（体格检查每两年至少一次）。A.无容易传染的
B.无不能治愈的
C.无慢性
D.无妨碍工作的
参考答案:D
第17题: [单项选择]
重大事故隐患由（）组织制定专项治理方案，并组织实施；治理方案按规定及时上报。A. 矿长
B. 安全处长
C. 总工程师
参考答案:A
第18题:
[判断题]电气设备不得超铭牌使用，隔离型电源总开关可以带负荷拉闸。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[判断题]延安整风运动的任务是:反对主观主义以整顿学风,反对宗派主义以整顿党风,反对党八股以整顿文风。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]W公司2019年5月1日从甲公司购入一批原材料，材料已验收入库。增值税专用发票上注明产品购买价款为500万元，增值税税率( 以考试提供的为准,仅供学习解题思路)为17%。甲公司为了使W公司尽快支付购买价款，与W公司合同约定现金折扣条件为：2/10,1/20,n/30，假定计算现金折扣时考虑增值税。W公司5月18日付款，则关于W公司实际付款金额的计算，下列各项中正确的是（ ）。
A.500万元
B.585万元
C.579.15万元
D.495万元
参考答案:C
考察应付及预收款项
应付账款入账价值=500×（1+17%）=585（万元）。W公司在5月18日付款，享有的现金折扣=585×1%=5.85（万元）。所以W公司实际付款金额为585-5.85=579.15（万元）。选项C正确。
第21题:
[简答题]电力机车运行遇接触网临时停电或异常时有何要求?《操规》第25条参考答案:接触网临时停电或异常时,要迅速断开主断路器、降下受电弓,立即采取停车措施,检查弓网状态。装有车顶绝缘检测装置的机车,司机要检查确认机车绝缘情况,确认机车绝缘装置故障或绝缘不良时,不得盲目升弓。
第22题:
[多选题]账证核对的主要内容包括：会计账簿与原始凭证、记账凭证的（）是否一致，记账方向是否相同等。A.数量
B.时间
C.凭证号数
D.内容
E.金额
参考答案:BCDE
第23题:
[单选题]淤血引起出血的特点A.出血量多
B.出血颜色鲜明
C.出血量少
D.出血伴有血块
E.寒凝关节证
参考答案:D
第24题:
[简答题]简述间接“教”要注意的问题。 参考答案:(1)与直接“教”的方式相结合； (2)正确的角色定位；
(3)环境适应幼儿的年龄特点和个别差异。
第25题:
[多选题]运用说服法时应注意( )。( )A.明确目的性
B.富有知识性、趣味性
C.注意时机
D.以诚待人
参考答案:ABCD
第26题:
[单选题]1928年12月，宣布东北三省“遵守三民主义，服从国民政府，改旗易帜”的是( )A.张作霖
B.郭松龄
C.张学良
D.张作相
参考答案:C
第27题:
[单选题]需要变更工作班成员时，应经（）同意并记录在工作票备注栏中。A.工作负责人
B.工作票签发人
C.工作许可人
D.以上都不对
E./
F./
G./
H./
参考答案:A
第28题: [多项选择]
自身抗体可通过哪些机制导致自身免疫损伤（）A. 介导Ⅱ型超敏反应
B. 与细胞表面抗原结合，刺激该细胞的功能
C. 激活补体，破坏自身细胞
D. 调节吞噬功能，破坏自身细胞
E. 与表面受体结合，抑制受体功能
参考答案:A, B, C, D, E
第29题:
[单选题]股息红利差别化个人所得税政策实施前，上市公司股息红利个人所得税的税负为（ ）。A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
参考答案:B
股息红利差别化个人所得税政策实施前，上市公司股息红利个人所得税的税负为10%。该政策实施后，股息红利所得按持股时间长短确定实际税负。因此，个人投资者持股时间越长，其股息红利所得个人所得税的税负就越低。
第30题:
[多选题]加热炉的“ 三门一板” 包括( )。A.油门
B.看火门
C.烟道挡板
D.防爆门
E.风门、汽门
参考答案:ACE
第31题:
[多选题]重大投诉主要是指符合下列条件之一的客户投诉（ ）。 柜面人员服务质量培训教材1.0A.新闻媒体、司法机关或监管机构等敏感单位工作人员的投诉，或者具有较大社会影响力客户的投诉。
B.因本行制度或系统缺陷导致的，不及时弥补会引发后续连锁反应的投诉。
C.同一客户就同一问题反映 2 次(不含)以上的投诉。
D.其它可能对本行声誉或利益造成负面影响的投诉。
参考答案:ABCD
第32题:
[多选题]拆除需换电能表时，先验电确认电能表及接线无电，拆除电能表进、出线，以上顺序正确的是。A.A.先电压线、后电流线
B.B.先出线、后进线
C.C.先相线、后零线
D.D.从左到右
E.略
F.略
G.略
参考答案:ACD
第33题:
[判断题]回收清退时，务必检查确认未将性质抵触的爆破器材混放混存。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [多项选择]
会计账簿登记，必须以经过审核的会计凭证为依据，并符合有关的（）的规定。
A. 指示
B. 法律
C. 行政法规
D. 国家统一的会计制度
参考答案:B,C,D
第35题:
[单选题]紧急情况通知放行的，须在内补办手续，经单位（部门）主要领导签字后报安保中心。A.24小时
B.2天
C.1周
D.10小时
参考答案:A
第36题:
[多选题]电源侧不停电更换电能表时,( )后进行。A.直接接入的电能表应将出线负荷断开
B.经电流互感器接入的电能表应将电流互感器二次侧短路
C.拉开负荷侧开关
D.降低负荷电流
参考答案:AB
《安规》7.4.2
第37题:
[判断题]万能角度尺可以测量0～360o的任何角度。A.正确
B.错误
参考答案:B
