参考答案:
（1）不管在什么情况下都应该忘记自己的私事，把精神投入到工作中去。
（2）要经常反问自己在服务中是否做到脸带笑容和给人留下愉快的印象，只要每时每刻都记住“礼貌”两字，便能够在服务过程中自我约束，给客人提供良好优质的服务。
增发新股价格的确定方式一般有两种：①先向网下机构投资者询价，而后再于网上定价发行；②采取网上和网下同时累计投标询价，即先确定一个价格区间，在网上(一般投资者)和网下(机构投资者)同时由投资
第15题:[单选题]作业高度（ ）米以上为特级高处作业。
A.A、5米
B.B、15米
C.C、20米
D.D、30米
参考答案:D
第16题: [单项选择]Which of the following is NOT included in Dr. Eliot's reform program
A. Diversification of the courses offered.
B. Elevation of the admissions standards.
C. Enlargement of the enrollment.
D. Enforced professional training in some fiel
参考答案:C
答案解析:第二段提到的五项改革包括：提高和加大入学要求的力度，扩充教学大纲并增设选修制，承认文科研究生学历，提高法律、医学的职业培训标准，培养学生更高的修养水平。可见，惟独C项是没有提到的。
第17题:[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括（）等。
A.持有效经营许可
B.明码标价
C.文明售货
D.提供发票
参考答案:ABCD
第18题: [单项选择]在以下哪种货币制度下，实现国际收支平衡必须以牺牲国内经济均衡为代价( )
A. 国际金本位制度
B. 纸币本位下的固定汇率制度
C. 纸币本位下的浮动汇率制度
D. 以上选项均不正确
参考答案:B
答案解析:[分析]
在固定汇率制度下，国际收支自动恢复均衡是通过国内宏观经济变量的变化来实现的，这就意味着对外均衡目标的实现是以牺牲国内经济均衡(充分就业、物价稳定)为代价的。而在浮动汇率制度下，汇率变动使
第19题:[多选题]移动用户位置更新有（ ）
A.通常位置更新
B.开机时的位置更新
C.周期性的位置更新
D.关机位置更新
参考答案:ABCD
第20题:[单选题]P-2163地坑泵是（ ）。
A.屏蔽泵
B.柱塞泵
C.齿轮泵
D.离心泵
参考答案:D
第21题:[多选题]生产经营单位（）的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
A.变更工程项目
B.新建工程项目
C.扩建工程项目
D.改建工程项目。
参考答案:BCD
第22题: [判断题]目前，我国期货交易所没有止损指令。 ( )
参考答案:错
第23题: [单项选择]短期债权包括（）。
A. 融资租赁
B. 长期投资
C. 商业信用
D. 长期债券
参考答案:C
第24题: [简答题]新中国建立初期，中共对民族资产阶级由哪些做法和政策？实行这些政策和做法的依据是什么？特点是什么？
参考答案:
政策、做法：
⑴团结民族资产阶级，参与建立新中国：1949年召开新政协会议，初步建立了中共领导的与各民主党派实行多党合作民主协商的政治制度；
⑵利用、限制、斗争：建国初期，合理调整工商业，使有利于国计民生的私营工商业得到恢复发展，打击投机倒把活动，开展五反运动；
⑶赎买政策：1953～1956年底，对资本主义工商业进行社会主义改造，先实行初级国家资本主义，逐步发展到公私合营的高级国家资本主义，在公私合营后，按资本家的股金发给股息，采用和平赎买政策。
依据：
⑴民主革命时期，民族资产阶级有反帝反封建的革命要求，是民主革命的动力之一，为挽救民族危机，振兴中华作出过有益的贡献；
⑵半殖民地半封建社会中，民族资本主义是先进的经济成分，新中国成立后，私营工商业在国民经济中占有重要地位；
⑶建国初，民族资产阶级为国民经济的恢复发展，发挥过积极作用；民族资产阶级拥护党的领导，愿意接受社会主义改造；
⑷为了实现和平过渡，稳定大局；
特点：
⑴政治上：实行中共领导下的多党合作民主协商的政治制度，用合作、民主的方法解决无产阶级与资产阶级这一对抗性的矛盾；
⑵经济上：利用、限制、赎买，实现和平过渡
第25题:[判断题]发生电器设备火灾,如果附近没有灭火器,可以用水扑救。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]第3~6颈椎的形态结构特征包括
A.椎体大,呈心形
B.横突末端有颈动脉结节
C.有横突孔
D.上、下关节突的关节面呈冠状位
E.棘突长而不分叉
参考答案:C
第27题:[单选题]柜面代发工资的协议文本应由_________统一按照农行现行合同管理有关制度专门制定，纳入一级分行制式合同管理。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.一级支行
参考答案:B
第28题:[单选题]轨道作业车轮缘厚度不足（ ）严禁上线运行
A.20mm
B.21mm
C.23mm
D.25mm
参考答案:C
第29题:[多选题]下列符合高锰钢整铸辙叉重伤标准的有( )
A.叉趾、叉跟轨头及下颚部位裂纹超过30mm。
B.辙叉心宽40mm断面处,60kg/m及以上钢轨,在允许速度大于120km/h的正线上辙叉心垂直磨耗(不含翼轨加高部分)超过8mm。
C.辙叉心、辙叉翼轨面剥落掉块长度超过30mm,且深度超过6mm。
D.钢轨探伤人员或线路(检查)工长认为有影响行车安全的其他缺陷。
参考答案:ACD
第30题: [单项选择]下列关于Internet专线上网的叙述中，正确的是______。
A. ISP提供的专用数据线
B. 使用光纤与主机连接
C. 使用同轴电缆接入网络
D. 采用专用的通信协议
参考答案:A
答案解析:[解析] 专线上网是Internet接人的一种方式。所谓专线，就是用户与ISP主机连接使用专用数据线。数据专线可以是光纤、同轴电缆等。当然，这需要在用户的计算机中安装网卡。一般适用于传输的数据量比较大
第31题:[判断题]根据《厦门国际银行股份有限公司境内机构出纳工作管理办法补充规定（二）》（厦国银发〔2019〕168号），出于正常营业及业务办理需要，同一机构营业部的不同柜员间可进行柜员间现金调拨。 厦国银发〔2019〕168号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构出纳工作管理办法补充规定（二）》的通知
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]‑年12月22日，甲（19岁，男）和乙（17岁，男）在饮酒之后，各自驾驶一辆汽车在马路 上飙车追逐。在经过一路口时，甲刹车不及,撞伤了行人丙，并逃逸。乙见状停车守候在事故现 场，并向公安机关投案自首。丙被送到医院抢救后，已脱离生命危险，但医院病房发生火灾，丙 被烧死。后甲被抓获归案。事后查明，丙当时手持利刃，正在追逐意图杀害一名青年女子。
甲应当承担的责任不包括（）。
A.醉酒驾车的责任
B.撞伤行人丙的责任
C.肇事后逃逸的责任
D.致使丙死亡的责任
参考答案:D
甲撞伤丙的行为，与丙死亡的结果之间，因果关系被医院火灾中断了，故甲不应该对丙 的死亡承担责任。
第33题:[单选题]垫砟作业每撬长度不得超过( )轨枕,并随垫随填,夯实道床。
A.5 根
B.6 根
C.7 根
D.8 根
参考答案:B
第34题: [单项选择]70kg以上级拳套的重量为：（）
A. 230克
B. 280克
C. 320克
D. 300克
参考答案:B
第35题: [简答题]某班投入原料400t，产生中轧废4t，产品合格率达到98%，成材率达到95%，计算当班检验量。（保留小数1位）
参考答案:
成材率=成品/原料3100%
成品=40030.95=380t
检验量=380/0.98=387.8t
当班检验量为387.8t。
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