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[简答题]国美在线店铺服务管控部有权监督和抽检商家在线客服与消费者的沟通内容，对于违返服务处罚标准有哪些？

参考答案: 1.月累计未登录累计三次直接休店，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
2.回复不及时累计三次（包括三次），按照100/次的标准国美在线支付违约金（以月度为单位考核），同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
3.监控人员发现商家与消费者沟通中出现不耐烦、辱骂客户等等情况，直接给予闭店处罚
4.监控人员发现商家与消费者沟通中出现场外交易的语言倾向时，由运营系统界定是否有场外交易倾向，确定属实的，按1000-10000元的标准向国美在线支付违金，情节严重的扣除保证金，关店终止合作

热门试题:

第1题:[不定项选择题]女性，60岁，体重50g，以往无心血管病史，走路不慎，滑入刚溶的石灰水中，两下肢烫伤。该患者在休克复苏中，发现尿少时，首先应作以下检查
A.尿常规，有无血红蛋白和肌红蛋白
B.测血常规和血细胞比容
C.测血、尿肌酐
D.测血、尿钠
E.检查导尿管位置是否适当和有无扭曲
参考答案:E
1.两下肢的面积：双臀5％(女6％)，双大腿2l％，双小腿13％，双足7％(女6％)。本题为女性双下肢烧伤，面积计算为2l％+13％+6％=40％。故选c。考点：烫伤面积的估计 2.第一个24h补液量为体重(kg)×面积×1．5+2000(ml)，即：50×加×1．5+2000：5000ml。需注意的是补充方式：第一个8h补全日量的1／2，剩余的在后面补充。因此C正确。故选C。考点：成人烧伤补液计算公式 3.患者仍然存在低血容量表现，如烦躁、口渴、尿量20ml／h，脉搏增150次／分，故需加大补液量和速度，纠正血容量的不足，选C。A不能快速有效的补液，B、D、E都是休克的治疗内容，但前提是病情好转，休克得以纠正之后才适用。故本题选C。考点：休克复苏过程的处理 4.当患者处于休克复苏期，临床对病情观察最常用的是尿量，当尿量>30ml／h时说明病情好转，抗休克治疗有效。发生尿量少时，先检查导尿管是否通畅，如通畅继续检测血／尿肌酐及电解质等血液指标，判断是否要透析治疗。故选E。考点：休克复苏过程中的检查 5.患者出现呕吐，呕吐物为大量宿食，首先考虑为幽门梗阻，所以有效的处理措施是胃肠减压，故本题选D。考点：烧伤患者出现呕吐的治疗

第2题: [单项选择]何为导线（）
A. 导线就是牙冠的外形高点线
B. 导线就是牙冠的最突点的连线
C. 导线就是牙冠的最大周围线
D. 导线就是指确定共同就位道后分析杆沿基牙轴线转动一周，画出分析杆与基牙轴面接触点的连线
E. 导线就是指牙齿的长轴与水平面垂直，用垂直杆围绕牙冠转动一周，垂直杆与牙冠轴面最突点接触的连线
参考答案:D

第3题: [单项选择]治疗阴黄寒湿阻遏证的治法是（）
A. 温中化湿，健脾和胃
B. 清热解毒，凉血开窍
C. 健脾养血，利湿退黄
D. 利湿化浊，运脾和胃
E. 以上均非
参考答案:A
答案解析:阴黄之寒湿阻遏证证候主症：身目俱黄，黄色晦暗，或如烟熏，脘腹痞胀，纳谷减少，大便不实，神疲畏寒，口淡不渴，舌淡苔腻，脉濡缓或沉迟。治法：温中化湿，健脾和胃。

第4题:[判断题]( )FX2N系列可编程序控制器梯形图规定元件的地址必须在有效范围内。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第5题:[单选题]下列不属于成都地铁电客车车型的是（）。
A.A型车
B.B型车
C.D型车
D.有轨电车
参考答案:C

第6题:[单选题]1.86GB1589-2016标准的名称为_______。
A.《道路车辆外廓尺寸.轴荷及质量限值》
B.《机动车运行安全技术条件》
C.《汽车.挂车及汽车列车外廓尺寸.轴荷及质量限值》
D.《机动车安全技术检验项目和方法》
参考答案:C

第7题:[单选题]92.设立烟草制品生产企业，应当由省级烟草专卖行政主管部门报经国务院烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证，并经（）核准登记。
A.国务院烟草专卖行政主管部门
B.省级烟草专卖行政主管部门
C.工商行政管理部门
D.省级以上工商行政管理部门
参考答案:C

第8题:[单选题]GIS高压开关发生异常时，不属于处置时的危险点的是(____)。
A.有毒、有害气体外漏，人员中毒预控措施
B.触电预控措施
C.防止误操作
D.防小动物措施
参考答案:D

第9题:[单选题]标准容积流量的单位是( )。
A.kg/s
B.m3/min
C.Nm3/h
D.t/h
参考答案:C

第10题:[多选题]防雷和接地装置应定期开展接地电阻测量，以下应每2年进行1次接地电阻测量的是( )。
A.柱上变压器
B.配电室
C.柱上开关设备
D.柱上电容器
E.避雷器
参考答案:ABCD

第11题:[单选题]新时期以来我们取得的一切成绩和进步的根本原因，集中到一点，就是高举了( )
A.马克思主义伟大旗帜
B.毛泽东思想伟大旗帜
C.邓小平理论伟大旗帜
D.中国特色社会主义伟大旗帜
参考答案:D

第12题:[单选题]在车载辅助交流电源系统发生故障时，通过( ）供电的紧急逆变器自动开始工作，向空调机组通风机提供交流电源，通风机向车内送风。
A.蓄电池
B.高压箱
C.牵引箱
D.辅助逆变器
参考答案:A

第13题: [单项选择]外汇结构性风险来源于（）。
A. 自营外汇买卖
B. 代客外汇买卖
C. 远期外汇买卖
D. 银行资产、负债之间的币种不匹配
参考答案:D

第14题:[单选题]<1425>在滴定分析操作时，下列选项中除玻璃器具清洗外更重要培训( ).
A..滴加指示剂
B..终点控制
C..装标准滴定溶液于滴定管
D..计算
参考答案:B

第15题:[单选题]当被有毒（腐蚀性）物质污染时，应立即脱去受污染的衣服，用大量清水冲洗，禁止用热水，冲洗时间应不少于（）min。
A.15
B.30
C.40
参考答案:A

第16题:[判断题]处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题: [简答题]《三国演义》中以弱胜强的两次著名战役是
参考答案: 官渡之战和赤壁之战。

第18题:[单选题]发生三级以上事件后，各级生产经营单位应在（）内逐级上报至公司安全监管部。
A.1小时
B.2小时
C.8小时
D.24小时
参考答案:C

第19题:[单选题]中国白酒的发酵技术为( )。
A. 单边发酵
B. 双边发酵
C. 多边发酵
参考答案:B

第20题:[单选题]项目可行性研究报告中所界定的工作范围的详细程度应与项目的____中的工作内容一致。()
A.项目许可证
B.工作分解结构
C.工作说明书
D.项目申请报告
参考答案:C
工作说明书（相当于会项目方案设计的可行性研究报告及批复）主要内容包括：工作范围、应该做什么以及怎样去做、将在哪里工作、执行期——每一项产品的初始进度计划和关键时间节点、可应用的标准、产品分配及采纳的标准、附加需求、特定文件、保险需求、保障与安全等。

第21题:[单选题]区间线路封锁时，应揭挂“（）”表示牌。
A.封锁区间
B.封锁线路
C.线路封锁
D.区间封锁
参考答案:A

第22题:[单选题]不填用工作票的低压电气工作可()进行。
A.两人
B.三人
C.单人
D.单人监护
参考答案:C

第23题:[判断题]观察由观察者、观察地点和观察工具三个要素构成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第24题: [单项选择]宪法规定，人民行使权利的机关是（）。
A. 法院
B. 人民政府
C. 全国人民代表大会和地方各级人民代表大会
D. 检察院
参考答案:C

第25题:[单选题]监控模块光路状态灯灯亮表明( )。
A. 正常工作
B. 电路告警
C. 传输告警
D. 光路告警
参考答案:D

第26题:[判断题]常州轨道交通采用薄形卡式非接触 IC 卡，分为预赋值单程票和普通单程票。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题: [简答题]说明2QYR-112/2.5的意义？
参考答案: 2—汽缸数；
Q—蒸汽驱动；
R—热油泵，若无此项则为冷油泵；
112—流量立方米／小时；
Y—油泵；
2.5—公称压力MPa。

第28题:[单选题]什么情形下采购需求应向社会征求意见: ()
A.政府向社会公众提供的公共服务项目
B.技术复杂或者性质特殊的采购项目
C.不能确定详细规格或者具体要求的采购项目
D.政府负责建设的政府采购工程项目
参考答案:A

第29题:[单选题] 风力达到( )级时不允许进行架桥机架梁作业。
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:C

第30题:[判断题]工作时人身与10kV带电体的距离为0.35m时，应采取带电作业方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题: [多项选择]十二经脉气血流注，周而复始，如环无端。其流注交接有一定次序。十四经流注，是在十二经脉流注的基础上，再加上（）
A. 冲、任
B. 督、带
C. 督、任
D. 阴阳维脉
E. 阴阳跷脉
参考答案:C

第32题:[单选题]最常见的造岩矿物是（）。
A.氧化物
B.碳酸盐
C.硅酸盐
D.硫酸盐
E.略
F.略
参考答案:C

第33题:[填空题]园林工程评标活动应遵循( )、( )、( )、( )的原则。
参考答案:公平|公正|科学|择优

第34题: [单项选择]有关急性白血病，下面描述哪一个是错误的（）
A. 白细胞都升高
B. 多数有发热
C. 血小板多减少
D. 可以关节痛起病
E. 大多有出血
参考答案:A

第35题:[判断题]当列车本端BSN无法复位时，司机在本端使用紧急制动旁路进行缓解。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第36题:[多选题]劳动保护的内容包括( )。
A.安全生产技术
B.劳动地点规定
C.职业卫生
D.对特殊劳动群体的保护
参考答案:ACD

第37题:[判断题]LAC20269在电源的中性点接地的配电系统中,只能采用保护接零,如果采用保护接地则不能有效防止人身触电事故。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

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