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[简答题]车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,填写( )、( ),票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。

参考答案:乘客事务处理单|退款申请单

热门试题:

第1题:[判断题]正确维护“配电终端信息表”中的“所属区域”,可实现不同区域配电自动化指标查询。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题]软母线安装,测量母线档距时应有安全措施,在带电体周围禁止使用(  )等进行测量作业,宜使用光学仪器进行测量。
A.A-钢卷尺
B.B-夹有金属丝皮卷尺
C.C-线尺
D.D-绝缘尺
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABC


第3题:
[填空题] 铁路职业道德是维护铁路运输( ) 、提高铁路经济效益、保持铁路竞争优势的重要保证
参考答案:安全生产


第4题:
[判断题]《普速行规》规定:列车在区间被迫停车后,遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具均不能联系时,司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工,使用一切可利用的通讯、交通工具向就近车站(列车调度员)报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[多选题]磁浮车辆段发生火灾时,现场总指挥工作时间由( )担任,非工作时间前期由( )担任。
A.安全与后勤保障部负责人
B.DCC值班 主任
C.OCC
D.办公室
参考答案:AB
磁浮公司车辆段火灾应急预案-4

第6题:
[多选题] "可以适用简易程序裁决行政处罚的范围是( )。
A.、对公民处以50元以下罚款
B.、警告
C.、暂扣许可证或者执照
D.、对法人或者其他组织处以1000元以下罚款
E.、以上都不对"
参考答案:ABCDE


第7题: [单项选择]
在计算机语言中有一种逻辑运算,如果两个数同一位上都是0时,其和为0;一个为0、一个为1时或两个都是1时,其和为1。那么( )。
A. 如果和为1,则两数必然都是1
B. 如果和为0,则两数必然都为0
C. 如果和为0,则两数中可能有一个为1
D. 如果和为1,则两数中至少有一个为0
参考答案:B

第8题:
[多选题]达到高水平消毒常用的方法包括哪些( )?
A.含氯制剂
B.过氧乙酸
C.碘酊
D.季铵盐类
参考答案:ABC


第9题: [单项选择]
频繁的雾霾天气使人们更加关注空气质量,并在讨论PM1、PM2.5、PM10的中文名称。但正如央视微博所评论的“其实叫什么不重要,我们需要的是蓝天”,实现“蓝天梦”需要()。
A. 加大投资,增强国力
B. 降低速度,减少污染
C. 统筹城乡,保持均衡
D. 科学发展,又好又快
参考答案:D
答案解析:近年来频繁的雾霾天气,让人们不堪其扰。这是我们忽视科学发展,片面追求经济增长的结果。要想根治雾霾,必须以科学发展观为指导,坚持科学发展,实现又好又快发展。故本题答案为D。

第10题:
[判断题]用水或一般灭火器浇灭距离接触网带电部分不足 4 米的着火物体时,接触网必须停 电;若使用沙土灭火时,距接触网在 2 米以上者,可不停电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
全年性锅炉房,其位置应在建筑物的()。
A. 冬季主导风的下风侧
B. 冬季主导风的上风侧
C. 全年最小频率风的下风侧
D. 全年最小频率风的上风侧
参考答案:D
答案解析:全年性锅炉房,其位置应在建筑物全年最小频率风的上风侧。

第12题:
[单选题]预防急性胰腺炎发生,有重要意义的措施是
A.积极治疗十二指肠疾病
B.防治胆道疾病
C.注意饮食卫生
D.经常服用消化酶类药物
E.经常服用抗生素
参考答案:B


第13题:
[单选题]当碳当量( )时,焊接性优良。
A.CE<4%
B.CE<6%
C.CE<8%
参考答案:A


第14题:
[多选题]《治安管理处罚法》的主要特点有()。
A.尊重和保障人权的理念贯穿《治安管理处罚法》的始终
B.体现了以人为本的精神
C.增加了被处罚人的权利救济渠道
D.加强了对公安机关及人民警察执法规范的要求
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]钢材的冷弯性能可检验钢材的( )。
A.在轴向拉伸应力下塑性变形能力
B.厚度划分
C.在复杂应力下的塑性变形能力
D.不同的硫磷含量划分
参考答案:C


第16题:
[判断题]因调车作业繁忙,调车指挥人与司机不必履行电台试验良好签字制度,可先进行调车作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]胶壳刀开关在接线时,电源线接在( )。
A. 上端(静触点)
B. 下端(动触点)
C. 两端都可
参考答案:A


第18题: [简答题]
运动员一旦获得奥运会冠军称号,就永远享受奥运会冠军的荣誉。 ( )
参考答案:UNKNOWN

第19题:
[单选题]静脉补钾浓度一般不超过
A.0.3%
B.0.5%
C.0.8%
D.1%
E..3%
参考答案:A


第20题: [单项选择]
甲醇的最终产品是()。
A. 氧气
B. 合成气
C. 粗甲醇
D. 精甲醇
参考答案:D

第21题:
[单选题]具有镇静作用的H1受体拮抗剂是:
A.苯海拉明
B.阿司咪唑
C.氯雷他定
D.非索非拉定
参考答案:A


第22题:
[单选题]发生火灾、爆炸、恐怖袭击等事故,需要报告119、120、110或轨道公安分局值班室时,由现场负责人或目击者在第一时间内直接报告,同时上报(    )。
A.OCC
B.客运处
C.综合保卫处
D.安全监察处
参考答案:A


第23题:
[多选题]围歼是对燃烧区形成围攻态势,完成战术包围,发起总攻,消灭火灾的战法,其适用于( )
A.大面积燃烧区域被分割后
B.多层建筑或高大生产装置火灾被分割后
C.易燃建筑密集区被分割后
D.大面积易燃液体流淌火
参考答案:AB


第24题:
[单选题]417.关于宫内节育器避孕,下列哪项是错误的
A.A.放环时间可为月经干净 3~7 天
B.B.子宫颈内扣松弛影响脱落率
C.C.哺乳期放环,易发生子宫穿孔
D.D.可防止宫外妊娠
E.E.节育器过大者,节育器嵌顿
参考答案:D


第25题:
[单选题]对金融同业客户授信方案审批后管理, 以下表述正确的是:
A.授信方案审批后, 同业客户管理部门可将分项业务额度分配至相关额度管理部门, 供用信部门或经营行使用
B.集团客户内非银行金融机构成员客户之间授信额度原则上可以互相调剂
C.在已审批的同业客户授信方案分项业务额度内, 客户管理部门可对额度项下用信品种进行授信额度的分配
D.用信业务按照加权信用风险值占用授信额度, 占用对象为同业客户总部或其分支机构
参考答案:A


第26题: [单项选择]
对“急性子”型顾客的服务方法是()。
A. 提醒顾客不要急,慢慢来
B. 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C. 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好
D. 多宣传引导,让顾客感觉我们的便捷
参考答案:C

第27题:
[单选题]城区客户王某下午14:00拨打24小时服务热线电话95598报修,反映家中停电了要求帮助处理。由于道路拥堵,抢修人员15:00到达客户现场,于15:55恢复供电后即离开现场。上述事件违反了哪条规定?
A.A:供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟
B.B:供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围40分钟
C.C:供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围60分钟
D.D:供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围50分钟
参考答案:A


第28题:
[简答题]垫片的厚度愈大,变形量愈大,密封效果愈好。
参考答案:0


第29题: [单项选择]
方某系刑事被告人李某的保证人。被告人李某被取保候审期间逃匿,方某发现后因为害怕承担责任,不敢向公安机关汇报。当公安机关让方某提供被告人李某藏匿的地点时,方某提出自己也不知道、有关机关可以对方某采取以下哪些措施
A. 依照《刑法》规定追究方某的刑事责任
B. 对方某处以1500元的罚款
C. 因李某同时是附带民事诉讼的被告人,故应将方某也列为该附带民事诉讼的被告人
D. 方某应对李某之附带民事诉讼的赔偿责任承担连带赔偿责任
参考答案:B
答案解析:[考点] 取保候审中保证人的责任
[解析] 《刑诉解释》第73条:“根据案件事实,认为已经构成犯罪的被告人在取保候审期间逃匿的,如果保证人与该被告人串通,协助其逃匿以及明知藏匿地点而拒绝向司法机

第30题:
[单选题]溃疡病应用某些抗菌药的目的是
A.清除肠道寄生菌
B.抗幽门螺杆菌
C.减轻胃溃疡的症状
D.保护胃粘膜
参考答案:B


第31题:
[单选题]ONU发光光功率为( )dBm时较为合理
A.8
B.-6
C.3
D.-22
参考答案:C


第32题: [单项选择]
法约尔认为,管理人员的()是协调工作的最好方法之一。
A. 每日例会
B. 每周例会
C. 每月例会
D. 日常例会
参考答案:B

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