第1题: [简答题]
在线零售的订单履行要面临哪些困难?参考答案:
在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行，电子商务加
大了订单履行的难度，对订单履行业务提出了更高的要求。
每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临四个主要挑战。
(1)控制顾客数据
(2)整合在线和离线订单
(3)提高送货的成本效益
(4)处理退货
第2题: [单项选择]
三环类抗抑郁药的不良反应主要是( )。A. 锥体外系症状
B. 过敏反应
C. 心血管不良反应
D. 粒细胞减少
E. 失眠
参考答案:C
答案解析:[解析] 三环类抗抑郁药的不良反应较多，主要有抗胆碱能反应，如口干、便秘、视物模糊，严重者可出现尿潴留、肠麻痹；心血管反应如发生体位性低血压、心动过速等。
第3题:
[单选题]照明线路熔断器的熔体的额定电流取线路计算电流的（ ）倍。A.0.9
B.1.1
C.1.5
参考答案:B
第4题:
[单选题]下列哪种细胞能产生抗体A.T淋巴细胞
B.浆细
C.B淋巴细胞
D.肥大细胞
E.成纤维细胞
参考答案:C
第5题:
[单选题]严格执行有关安全帽使用期限的规定，（）的安全帽有效期为 2 年，（ ）的有效期限为 2 年半。
A.纸胶帽；塑料安全帽
B.植物枝条编织；塑料安全帽
C.纸胶帽；植物枝条编织
D.塑料安全帽；纸胶帽
参考答案:B
第6题:
[简答题](466665)一分光光度计主要部件是什么?(紫外与可见光)(1.0分)参考答案:①光源:钨丝灯、氘灯或氢灯;(0.25)②单色器:棱镜、光栅;(0.25)③吸收池:可见光区用 玻璃、紫外用石英;(0.25)④检测器:光电管、光电倍增管。(0.25)
第7题:
[单选题]通过完全独占无线侧基站资源，实现高隔离高安全，需要采用5G专网（ ）组网模式。A.公网公用
B.公网专网
C.NB物联网
D.专网专用
参考答案:D
第8题: [多项选择]
出泥设备主要是吸泥机，应根据工程实际，选择其( )等。A. 提升高度
B. 排量
C. 供水泵型号
D. 排泥口管径
E. 触变泥浆减阻装置
参考答案:A,B,C,D
第9题: [简答题]
简述服务流程管理系统。参考答案:
（1）Web Base Solution：呼叫中心的流程管理通过Web平台来实现，同时窗体为HTML格式完成，如此一来，值勤客户服务人员可以使用Word或Frontpage即可轻松完成窗体制作。当值勤客户服务人员通过窗体填写完资料即可按下传送键，流程管理系统会根据事先设定的流程，自动将窗体及客户电话传送到相关部门（或公司外部的分公司、总公司、原厂、合作伙伴、指定的对象），进行下一阶段的服务。
（2）图形化管理：通过Internet或Intranet在浏览器内拖拉（Drag and Drop）图形化的组织图，即可轻松建立窗体流程图。图形文件可由计算机文件储存成图形文件或由扫描仪将现有窗体扫描进入计算机，支持中文直式窗体，中文直立垂直显示。
（3）填写窗体传送时，可看到窗体流程图的传送画面：值勤客户服务人员可由窗体流程图看到流程进行和处理状况，即可轻松发送E-mail督促处理者。
（4）流程分析统计图表，透视流程瓶颈：即可于浏览器中查看流程分析统计图表，提供针对性服务窗体、值勤服务人员、各部门分析申请数量、处理数量、处理效率的长条图、折线图图表。分析统计资料可转换成EXCEL格式，方便移动操作。
（5）不需做程序开发，流程规划弹性大：整个呼叫中心系统在值勤人员的计算机上只需安装浏览器使数据库资料与企业内现有软件相沟通，企业不用修改现有程序，即可将现有软件赋予流程控管的功能。
第10题: [单项选择]
“居安思危”的思想注意到了“安”与“危”矛盾双方在一定条件下的（）A. 相互区别
B. 相互对立
C. 相互作用
D. 相互转化
参考答案:D
第11题: [简答题]
本案中，顶信公司擅自制造他人注册商标标识的行为是否构成侵权参考答案:[答案及解析] 构成。从主观上讲，本案中的顶信公司存在过失形式的过错。顶信公司作为从事包装装潢印刷的专业部门，根据《商标印刷管理办法》的规定，在接受委托印制带有高露洁公司商标的外包装箱时，应当负有特别的审查和注意义务，既要对委托人是否有相关的权利证书或授权进行审查，亦要对相关文件进行复印留存。但顶信公司并未尽到如上的审查和注意义务，因此其侵权的主观过错非常明显。而从客观上讲，本案中的顶信公司在未获得高露洁公司合法授权的情况下，接受新星公司的委托，违法承印高露洁外包装箱，在该外包装箱上除了有广州高露洁棕榄有限公司的厂名、厂址、商品条形码等内容外，亦有“高露潔”、“Col- gate”等注册商标，实施了具体的侵权行为。所以，法院认定顶信公司的行为构成侵权是正确的。
第12题:
[判断题]发生交通事故由交通工具使用单位统计。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]对公路客车.旅游客车.危险货物运输车辆办理登记的,机动车所有人应当先取得相应的道路经营许可。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
小脑扁桃体下疝畸形引起的脊髓损害主要为（）。A. 脊髓受压
B. 脊髓空洞
C. 脊髓半横断损害
D. 神经根痛
E. 脊髓萎缩
参考答案:B
第15题:
[判断题]对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的违反治安管理行为人以及法律.法规规定可以强制传唤的其他违法行为人，可以强制传唤。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[填空题]公司优秀项目管理成果评价分为资料评价和成果发布评价两个部分,分别占总得分的( )和( )。两个评价结果的总得分作为最后的成果得分,依此确定项目优秀成果的等级。
参考答案:30%|70%
第17题: [单项选择]
选择大众媒体的原则除速度快、针对性、可及性原则外，还有（）A. 效率性
B. 效益性
C. 经济性
D. 实用性
E. 及时性
参考答案:C
答案解析:这是一道应用性很强的记忆题，是实际工作中经常要考虑和决策的问题，即根据项目要求、经费多少和结束时间来选择传播媒体，以便能按计划完成任务，所以，经过认真分析判断，答案C最佳。
第18题:
[单选题]分程控制系统,下列说法正确的是( )A.不同工况被控变量不同
B.不同工况控制手段不同
C.不同工况控制目的不同
D.属于简单控制系统
参考答案:B
第19题: [单项选择]
依据我国海商法，集装箱运输下承运人的责任期间（ ）。
A. 装港接受货物时起至卸港交付货物时止
B. 装上船至卸下船
C. 船舷到船舷
D. 仓库到仓库
参考答案:A
第20题:
[判断题]目前常用的计算机操作系统有Windows系统、Unix系统、Mac OS系统以及Linux系统等。(易)(基础知识)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[判断题]ZYJ7转辙机外锁闭装置对尖轨.基本轨直接锁闭提高了尖轨密贴的可靠性。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]治疗该病证宜选用的基础方剂为（ ）A.胃苓散
B.大承气汤
C.曲蘖散
D.温脾散
E.橘皮散
参考答案:C
曲蘖散
第23题: [单项选择]
GDP是（）的总和。A. 个人消费支出、净私人投资支出、政府购买和净出口；
B. 个人消费支出、总私人投资支出和折旧；
C. 雇员报酬、业主收入、房租、利息、公司利润和净私人投资；
D. 国内生产净值和折旧。
参考答案:B
第24题:
[单选题]温度应力式无缝线路缓冲区钢轨接头必须使用不低于10.9级的螺栓，螺栓扭矩应保持（）。《修规》第3.10.2条
A.120~150N?m
B.500~700N?m
C.700~1100N?m
D.1000~1400N?m
参考答案:C
第25题:
[填空题]汽机启动按进汽方式分可分为（）、（）。参考答案:高、中压缸联合启动|中缸启动
第26题:
[单选题] 特殊高处作业在阵风风力( )的情况下进行高处作业A. 五级
B.三级
C. 六级
D. 七级
参考答案:A
第27题:
[单选题]线网行车组织架构现场执行层不包括（）。A.车场调度
B.司机
C.行车值班员
D.生产调度
参考答案:D
第28题:
[单选题]Y/D报告的飞行中故障显示在（ ）A.MCDP
B.EICAS状态页
C.CDU维护页上
D.在Y/D组件前面上
参考答案:D
第29题: [简答题]
什么是备用金存款？参考答案:
备用金存款是指准贷记卡持卡人预先存入准贷记卡账户内，用于消费、转账结算、取现等交易的款项。备用金存款按人民银行公布的个人活期存款利率计息、结息，并由发卡机构代扣代缴利息税。目前，按国家税务总局规定暂免征收存款利息税。如今后政策变化，将在结算存款利息的同时按规定的利息税率扣收持卡人存款利息税，并代缴该笔税款。
第30题:
[单选题]Smith降解法是A.稀酸水解法
B.强酸水解法
C.碱水解法
D.酶水解法
E.氧化开裂法
参考答案:E
苷类分子中的糖基具有邻二醇结构，可以被过碘酸氧化开裂。Smith降解法是常用的氧化开裂法。
第31题:
[判断题]水罐消防车主要以水作为灭火剂进行火灾扑救，它适宜用来扑救电器设备 及一般固体物质火灾。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [多项选择]
下列作品属于英雄传奇的又（）。A. 《英列传》
B. 《隋唐演义》
C. 《列国志传》
D. 《杨家府演义》
E. 《大宋中兴通俗演义》
F. 《辽海丹忠录》
参考答案:A, D, E
第33题:
[多选题]带电作业常用的金属材料有两类,一类是具有良好机械特性的( ),另一类金属是密度小强度高的有色金属材料包括( FGH )常用它们制作绝缘子卡具和其他固定器具。
A.普通碳素钢
B.普通含锰钢
C.普通低合金钢
D.合金结构钢
E.铸钢
F.超硬铝合金型材
G.变形铝合金管材
H.钛合金型材
参考答案:ABCDE
