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[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户第二次提出同一诉求问题时,客户服务人员应查看历史工单的处理进度或结果,如()的,应向客户致歉,告知预计答复时间。
A.已有处理结果
B.未有处理结果
C.已经超时
D.未超时

参考答案:BC

热门试题:

第1题:[单选题]关于肝脏在维生素代谢中的意义,下列描述错误的是:
A.肝脏是维生素A、K 及B12 的主要储存场所
B.肝脏参与合成维生素D
C.肝脏是体内含维生素较多的器官
D.肝脏所分泌的胆汁酸盐可协助水溶性维生素的吸收
参考答案:D


第2题:
[单选题]颅底骨折合并脑脊液鼻漏其错误的治疗方法是:( )
A.肾上腺素纱条填塞鼻腔
B.抗生素治疗
C.安静卧床
D.防止便秘及上呼吸道感染
E.禁止行腰椎穿刺
参考答案:A


第3题: [单项选择]
The reason why I plan to do so is ______ if I don't.
A. because she will be disappointed
B. that she will be disappointed
C. because she will have been disappointed
D. for she will be disappointed
参考答案:B
答案解析:本题测试的是表语从句的用法。全句的意思是:“我计划做这件事的原因是怕她失望。”此句为that引导的表语从句,而此表语从句中又套着一个条件状语从句if I don't。根据句意,应选答案B。

第4题: [单项选择]
患者薛某,男性,70岁。慢性咳喘病史30余年,近2天感寒后出现喘逆剧甚,张口抬肩,鼻扇气促,端坐不能平卧,稍动则咳喘欲绝,偶痰鸣,心慌动悸,烦躁不安,面青唇紫,汗出如珠,肢冷,脉浮大无根。其治法是()
A. 解表散寒,清化痰热
B. 清热宣肺,化痰定喘
C. 扶阳固脱,镇摄肾气
D. 补肾纳气,降气平喘
E. 回阳救急,降气化痰
参考答案:C
答案解析:喘逆剧甚,张口抬肩,鼻扇气促,端坐不能平卧,稍动则咳喘欲绝,或有痰鸣,心慌动悸,烦躁不安,面青唇紫,汗出如珠,肢冷,脉浮大无根,或见歇止,或模糊不清为喘证之正虚喘脱证,治法为扶阳固脱,镇摄肾气,代表方

第5题:
[判断题]经整备作业的快速货物班列无调中转作业为25min。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
滑动轴承按摩檫状态可分为()。
A. 液体摩檫和非液体摩檫
B. 液体摩檫和滚动摩檫
C. 润滑油摩擦和二硫化钼摩擦
D. 润滑油摩擦和尼龙摩擦
参考答案:A

第7题:
[单选题]公安派出所民警在办理一起寻衅滋事案件中,到地处偏远的违法嫌疑人黄某家对黄某实施传唤,传唤中发现了黄某用于寻衅滋事伤人的水果刀。民警来不及报告,对水果刀实施了扣押。民警在返回公安派出所后,应()向公安机关负责人报告并补办批准手续。
A.在6小时内
B.在12小时内
C.在24小时内
D.立即
参考答案:C


第8题:
[单选题]建设有中国特色社会主义的文化,就是以马克思主义为指导,以培育“四有”公民为目标,发展面向现代化、面向世界、面向未来的,( )的科学的大众的社会主义文化。
A.民主
B.民族
C.文明
参考答案:B


第9题:
[单选题]奶牛:牛奶
A.蚌:珍珠
B.鸟:鸟巢
C.螃蟹:蜜蜂
D.猪:猪肉
参考答案:A
牛奶是从雌性奶牛身上挤出来的,珍珠是由蚌的分泌物形成的,两者都具有经济价值。答案为A。

第10题:
[判断题]标准作业卡由工作班成员按模板(见附录L)编制,班长、副班长(专业工程师)或工作票签发人负责审核。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]根据维果斯基的最近发展区理论,教学必须要考虑学生的已有水平而且教学也必须着眼于学生的已有水平。(易错)( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
在维果斯基看来,教学的可能性由学生的最近发展区决定,“教学应该走在发展的前面”。维果斯基强调教学不能只适应发展的现有水平,还应适应最近发展区,从而走在发展的前面,最终跨越“最近发展区”而达到新的发展水平。所以,教学要着眼于学生即将达到的水平而不是已有水平。

第12题:
[单选题]电气设备的接地,应以()的接地线和接地网相连接
A.串联
B.并接
C.联合
D.单独
参考答案:D


第13题:
[单选题]危险物品的生产、经营、储存单位,应当设置 ( ) 或者配备专职安全生产管理人员。
A.安全生产管理机构。
B.安全总监。
C.兼职安全员
D.安全监督中心。
参考答案:A


第14题:
[判断题]新建变电站交流系统在投运前,应完成断路器上下级级差配合试验,核对熔断器级差参数,合格后方可投运
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [多项选择]
甲企业是一家全民所有制企业,由于管理层结构混乱,不能适应激烈的市场竞争,负债不断增加,不能偿还到期债务,债权人于是向人民法院申请甲企业破产。下列关于甲企业破产的一些说法,正确的有( )。
A. 债权人依法有权申请甲企业破产
B. 甲企业的破产案件由债务人所在地人民法院管辖
C. 如甲公司取得担保, 自破产申请之日起6个月内清偿债务,法院将不予宣告破产
D. 人民法院受理破产案件后如甲的上级主管部门县财政局申请整顿,并经甲企业与债权人会议达成和解协议的,人民法院应当终止破产程序
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] D项应为企业由债权人申请破产,上级主管部门申请整顿并且经企业与债权人会议达成和解协议的,中止破产程序。

第16题: [单项选择]
下述哪一种不能用作食管支架
A. Strecker支架
B. Wallstent支架
C. Ultraflex食管支架
D. Z形支架
E. Symphony支架
参考答案:E
答案解析:[解析] Symphony支架为自扩式支架,用于胆管。

第17题:
[多选题]根据货物运输的危险性将危险化学品分类为( )。(中)①爆炸品;②压缩气体和液化气体;③易燃液体;④易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品;⑤氧化剂和有机过氧化物;⑥毒害品和感染性物品;⑦腐蚀品;⑧放射性物品。
A.①②;
B.③④;
C.⑤⑥;
D.⑦⑧;
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题]连接电动机械及电动工具的电气回路应单独设开关或插座,并装设剩余电流动作保护装置,金属外壳应接地电动工具应做到“一机一闸一保护”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]生产力是社会历史发展的根本动力。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题] 除( )外,其他地点在起道捣固时均需加强捣固。
A.小腰
B.大腰
C.接头
D.撬中间
参考答案:A


第21题:
[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用纱帘。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [名词解释]
现代社会学的利益群体范畴
参考答案: 人们在社会生产生活权利系统中的利益地位相同,社会需要和利益相同的社会人群。

第23题:
[单选题]在( )内进行的高处作业为特殊高处作业。
A.受限空间
B.泵房
C.压缩机房
D.中控室
参考答案:A


第24题:
[判断题]26.省、自治区、直辖市之间的烟叶、复烤烟叶的调拨计划由国务院烟草行政管理部门下达,省、自治区、直辖市辖区内的烟叶、复烤烟叶的调拨计划由省、自治区、直辖市烟草专卖行政管理部门下达,其他单位和个人不得变更。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]收费公路经营管理者收取车辆通行费,必须向收费公路使用者开具收费票据。政府还贷公路的收费票据,由省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一印(监)制。经营性公路的收费票据,由省、自治区、直辖市人民政府税务部门统一印(监)制。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
用电磁波作为载波传输测距信号,以测量两点间距离的仪器称为( )。
A. 水准仪
B. 电磁波测距仪
C. 全站仪
D. 经纬仪
参考答案:B

第27题:
[判断题]运行中的干式电抗器本体出现冒烟、起火等情况,应立即灭火。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]220千伏变电站应每月对消防器材、灭火器进行一次检查维护。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]中共七大特别强调,党的群众路线是党的根本的政治路线和组织路线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]在具有触电危险的现场,使用直流水灭火时应采用点射,并采取接地措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题]VCMe具有哪些功能:( ).
A.车辆控制.
B.通信管理.
C.显示控制.
D.故障诊断.
参考答案:ABCD


第32题:
[多选题] 南网成本词典中外部劳务费包含(  )
A.搬运费
B.中央空调年度维护保养、中央空调年度消毒
C.各视频、红外线监控系统维修保养
D.城市路树修枝费
参考答案:BCD


第33题:
[判断题]要不断提高群众工作能力,要善于通过教育、协商、疏导、服务等方式化解矛盾纠纷,保障群众合理合法的利益诉求得到重视和保护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题] 土壤的自然肥力是指土壤在( )综合作用的结果。
A.气候
B.生物
C.母质、时间
D.气候、生物、母质、地形、时间
参考答案:D


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