第27题: [单项选择]Where will the money from the fines go A. To the motorists. B. To the bicyclists, C. To help build special bike paths. D. To help buy more bikes. 参考答案:C
第38题: [单项选择]按照五层次理论,银行各种硬件和软件的集合,包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的( )。 A. 核心产品 B. 基础产品 C. 期望产品 D. 延伸产品 参考答案:B 答案解析:[解析] 银行公司信贷产品的五层次理论包括:(1)核心产品:客户所购买的基本服务和利益;(2)基础产品:公司信贷产品的基本形式,是核心产品借以实现的形式。即各种硬件和软件的集合,包括营业网点和各类业务