第1题: [简答题]
客服代表于2008年8月5日14：00湖南省通信管理局来电，称许多长沙客户反映手机交费没有开机，请问应如何处理？
参考答案:
10086人工热线接到自称省级及以上国家执法部门、国家安全部门等职能部门的工作人员反映有客户向其单位投诉某一问题时，应引起高度重视，需走紧急投诉处理流程：客服代表在派发投诉工单的同时，及时将投诉情况向当班班长和话务主管反映，由话务主管向热线服务专家区班长反映情况，热线服务专家区得到此情况后，将投诉工单进行优先处理，同时电话通知投诉问题所涉及部门的投诉处理人员，涉及省客服中心的投诉，在通知投诉问题所涉及部门的投诉处理人员外，还需通知质量管理部经理。
第2题: [单项选择]
远端孤立基牙，并伴有颊或舌向倾斜时应选（）A. 三臂卡环
B. 圈形卡环
C. 联合卡环
D. RPI卡环
E. 对半卡环
参考答案:B
第3题:
[多选题]通过（）等查验方式，可识别、核对客户及其代理人真实身份，杜绝不法分子使用假名或冒用他人身份开立账户，
A.联网核查身份证件
B.人员问询
C.客户回访
D.公用事业账单验证
E.网络信息查验
参考答案:ABCDE
第4题:
[多选题]木、竹面层外观质量应注意(多选)。( )A.无明显污迹
B.无明显色差
C.无损伤
D.无断面
参考答案:ABCD
第5题: [单项选择]
冠状动脉发生粥样硬化性心脏病最重要的危险因素是（）A. 高血压
B. 高血脂症
C. 吸烟
D. 糖尿病
E. 性别、年龄
参考答案:B
第6题:
[多选题]以下在中华人民共和国境内设立的（）机构可以适用《商业银行合规风险管理指引》。A.中资商业银行
B.外资独资银行
C.中外合资银行
D.外国银行分行
参考答案:ABCD
第7题: [填空题]设树的T度为4，其中度为1、2、3和4的节点的个数分别4、2、1、1，则T中叶子结点的个数是
【4】 。
参考答案:H
第8题: [判断题]
转基因食品是绿色食品。参考答案:错
第9题:
[多选题]党员的基本条件有（ ）。A.党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士
B.中国共产党员要全心全意为人民服务
C.中国共产党员永远是劳动人民的普通一员
D.中国共产党员必须有良好的文化素质
参考答案:ABC
第10题:
[单选题] 题目:解放战争时期,人民解放军进行战略决战的三大战役是( )。A.辽沈淮海渡江战役
B.上党淮海渡江战役
C.辽沈淮海平津战役
D.鲁西南淮海渡江战役
E.
F.
参考答案:C
第11题:
[单选题]生活奢靡、贪图享乐、追求低级趣味,造成不良影响的,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予( )处分。
A.开除党籍
B.留党察看
C.撤销党内职务
D.留党察看或开除党籍
参考答案:C
第12题:
[判断题]受委托实施行政处罚的组织可以以自己的名义实施行政处罚。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题]956. 工作人员有权拒绝( )。A.A、安全规定
B.B、违章指令
C.C、操作规程
D.D、监督
参考答案:B
第14题:
[单选题]下列物质中,( ) 火灾属 C 类火灾。 [ 易]A.木材
B. 石蜡
C. 汽油
D. 乙烷
参考答案:D
第15题: [判断题]
国际私法渊源的最早表现形式是国际条约，迄今为止的国际条约仍是国际私法最主要的渊源之一。参考答案:错
第16题: [单项选择]
（）是起重机械的超载保护装置。A. 上升极限位臵限制器
B. 运行极限位臵限制器
C. 重量限制器
D. 防坠限制器
参考答案:C
第17题: [单项选择]
如果你有一些成熟的想法，也可以借和某些员工商量，达成共识，引导员工提出，然后肯定他们的意见，这样，在下一步推进执行时他们就会全力以赴。在这个过程中，采用了（）激励方式。
A. 赞美
B. 参与
C. 激励
D. 竞争
参考答案:B
第18题: [单项选择]
（ ）けれど、しごとが あるから ねられません。
A. すごい
B. ひどい
C. ねむい
D. こわい
参考答案:C
第19题:
[单选题]工作变压器停电时,应检查备用变压器是否运行正常,( )是否运行正常。
A.备自投装置
B.保护装置
C.远动装置
D.测控装置
参考答案:A
第20题:
[判断题]整治隧道漏水应遵循“防、截、排、堵相结合，因地制宜，综合治理”的原则。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [简答题]
晶闸管有哪些保护？
参考答案:
过电流保护、过电压保护
第22题: [单项选择]
患者，男，34岁，4天前施工时右下肢被石板砸伤，X线摄片，未见骨折，行清创缝合。现突然出现烦躁不安，伴恐惧感，大汗淋漓，自述右下肢伤处疼痛加重，胀裂感。体温38.5℃，脉搏128次／分，血压146/92mmHg，右小腿肿胀明显，大量浆液血性渗出物自切口渗出，皮肤表面呈大理石样花纹，渗出物有恶臭味。治疗上不恰当的是（）.
A. 右下肢广泛、多处切开
B. 800万U青霉素静脉注射
C. 补充营养
D. 右下肢截肢
E. 高压氧疗法
参考答案:B
第23题:
[单选题]在大接地电流系统中,当相邻平行线路停运检修并在两侧接地时,电网发生接地故障,此时停运线路( )零序电流。 ( )
A. 流过
B. 没有
C. 不一定有
D.感应生成
参考答案:A
第24题:
[单选题]一定流量的水在圆形直管内呈层流流动,若将管内径增加一倍,产生的流动阻力将为原来的( )
A.1/2
B.1/4
C.1/8
D.1/32
参考答案:D
第25题: [单项选择]
（）是衡量单位时间内力对物体作功多少的物理量。A. 动能；
B. 势能；
C. 效率；
D. 功率;
参考答案:D
第26题: [单项选择]
S-R变异属于（）A. 形态变异
B. 菌落变异
C. 毒力变异
D. 耐药性变异
E. 鞭毛变异
参考答案:B
第27题: [单项选择]
下列关于氨基酸模式的叙述不正确的是（）A. 氨基酸模式是指某种蛋白质中各种必需氨基酸的构成比例
B. 其计算方法是以该蛋白质中的蛋氨酸含量为1，分别计算出其他必需氨基酸的相应比值
C. 食物蛋白质氨基酸模式与人体蛋白质越接近，其必需氨基酸被人体利用的程度越高
D. 鸡蛋蛋白质的营养价值最高
E. 蛋、奶、肉及大豆蛋白均为优质蛋白
参考答案:B
答案解析:考查氨基酸模式及计算方法。氨基酸模式的计算方法是以该蛋白质中的色氨酸含量定为1，分别计算出其他必需氨基酸与之相比的相应比值，这一系列的比值解释该种蛋白质的氨基酸模式。
第28题:
[单选题]“按时上下班,不迟到、早退、旷工”强调的是()。A.劳动纪律
B.群众纪律
C.财经纪律
D.社会纪律
参考答案:A
第29题:
[简答题]供电段应建立()管理制度。设备维护人员通过日常设备巡视，及时发现问题，及时()并()。参考答案:ABC
第30题:
[判断题]2.48 已注册登记的机动车被盗抢骗的，车辆管理所应当根据刑侦部门提供的情况，在计算机登记系统内记录，停止办理该车的各项登记和业务。被盗抢骗机动车发还后，车辆管理所应当恢复办理该车的各项登记和业务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]颗粒的沉降速度不是指( )。A.等速运动段的颗粒降落的速度
B.加速运动段任一时刻颗粒的降落速度
C.加速运动段结束时颗粒的降落速度
D.净重力(重力减去浮力)与流体阻力平衡时颗粒的降落速度
参考答案:B
第32题: [判断题]
肥料三要素是指钙镁硫。参考答案:错
第33题:
[单选题]作业时，起重机应置于平坦、坚实的地面上，机身倾斜度不准超过（）的规定。不准在暗沟、地下管线等上面作业；不能避免时，应采取防护措施，不准超过暗沟、地下管线允许的承载力。。
A.制造厂
B.本单位
C.国家
D.行业
参考答案:A
第34题: [简答题]
“在教书育人这个短语中，育人之意就是指对人思想品德的培养教育。”参考答案:
表明看法：品德培养固然是教书育人这一说法中的题中应有之意，但仅认为如此是不完全的。
理由：教师教书，其所育之人不只在于思想品德的培养，还包括智慧才能、审美情趣、健康身心、生活态度等方面的培养； 品德的培养固然是不可缺少的，但其它方面被忽视或不能得到很好地发展，就不会成为多方面适应社会的完整的人。同时把教书育人仅仅理解为培养思想品德，也会在实践上导致教学功能的片面性。
第35题: [单项选择]
甲公司2011年因债务担保于当期确认了100万元的预计负债。税法规定，有关债务担保的支出不得税前列支。则本期因该事项产生的暂时性差异为（）。
A. 0
B. 可抵扣暂时性差异100万元
C. 应纳税暂时性差异100万元
D. 不确定
参考答案:A
答案解析:
本题考核预计负债。
预计负债账面价值＝100（万元），计税基础＝账面价值100－可从未来经济利益中扣除的金额0＝100（万元），账面价值与计税基础相等，所以，本期产生的暂时
第36题: [多项选择]针对特殊困难女性人口的妇女社会工作的内容包括( )。
A. 维护妇女合法权益
B. 开展扫盲活动，进行文化教育
C. 为家庭暴力中被虐妇女提供的服务
D. 为进城打工妹提供的服务
E. 妇女“四自”教育
参考答案:C,D
第37题:[多选题]可手抬移动的机动消防泵组,具有()等特点。(易)
A.重量轻
B.结构简单
C.使用维护简便
D.起动快,搬运和使用灵活
参考答案:ABCD
第38题: [单项选择]（）有2-氨基丙醇结构。
A. 盐酸麻黄碱
B. 重酒石酸去甲肾上腺素
C. 盐酸克仑特罗
D. 重酒石酸间羟胺
E. 盐酸多巴胺
参考答案:D
第39题:[不定项选择题]女性，34岁，正常体型，高血压病史2年，血压波动于159～169/99～109mmHg之间，服用“氨氯地平、贝那普利、倍他乐可”三种药物联合控制血压，仍下降不明显。测血钾3.5mmol/L。无向心性肥胖，无阵发性心悸、头痛、无多汗、消瘦，无水肿、乏力
若给予固定饮食2周后，血钾降至3.0mmol/L，则需进一步的检查为( )
A.给予测定24小时尿钾排泄率及立卧位醛固酮
B.测定血尿皮质醇
C.给予肾素血管紧张素基础+激发试验
D.测定ACTH
参考答案:A
排除饮食因素影响后，出现血钾降低，醛固酮增多症可能性大，可测定24小时尿钾排泄率及立卧位醛固酮
