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[单选题]由于工作差错,致使工作陷入被动局面,影响了公司服务品质,情节轻微,无主观故意的。该条属于          
A.一般服务差错
B.严重服务差错
C.服务事件
D.重大服务事件

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]侧沟、天沟、排水沟的横断面应有足够的过水能力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [简答题]
广东四大名园分别是哪几个?
参考答案: 清晖园、可园、余荫山房及佛山的十二石斋。

第3题: [单项选择]
电动剃须刀剃须效果要好,最关键因素是()。
A. 供电大小
B. 电动机转速高低
C. 刀刃与刀片之间的吻合要好
D. 胡须的软硬
参考答案:C

第4题: [单项选择]
癫痫病人最不宜选用下列哪种麻醉药()。
A. 异氟烷
B. 恩氟烷
C. 丙泊酚
D. 硫喷妥钠
E. 氯胺酮
参考答案:B

第5题:
[判断题]T型定位管多用于隧道定位和多线路腕臂支柱装配。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [多项选择]
目前,获取移植器官的途径为人类道德所完全否定的是
A. “给”
B. “取”
C. “换”
D. “售”
E. “买”
参考答案:D,E

第7题: [多项选择]
下列关于招标文件的说法正确的有()。
A. 明确规定是否允许价格调整及调整方法
B. 明确规定是否允许对非主体或非关键货物进行分包及相应要求
C. 可以要求投标人在提交符合招标文件规定要求的投标文件外,提交备选投标方案
D. 为了提高招标物资质量,可以设置有利于特定投标人的条款
E. 招标文件中必须明确评标方法和标准,规定评标时除价格以外的所有评标因素,以及如何将上述因素量化并进行评估
参考答案:A, B, C, E

第8题: [单项选择]
下列选项中,可以转让房地产的情况是( )。
A. 达不到法定条件的房地产不得转让
B. 依法收回土地使用权的
C. 共有房地产,未经其他共有人书面同意的
D. 依法登记领取权属证书的
参考答案:D

第9题:
[单选题]被授权签发烟草专卖品准运证的烟草专卖局应以( )签发烟草专卖品准运证。
A.自身名义
B.授权的烟草专卖局名义
C.国家烟草专卖局名义
D.省级烟草专卖局名义
参考答案:A


第10题: [简答题]
太阴病的成因有哪些?其转归如何?
参考答案: 太阴病的病因来路,概括起来有传经和直中两种途径。传经来者多因三阳病失治、误治,损伤脾阳发展而来。如太阳病、少阳病误用苦寒攻下,邪陷太阴;或阳明病清下太过,伤败脾阳而病传太阴。直中者多由素体脾阳不足,中焦虚寒,而内伤生冷,或寒湿邪气直犯中焦而致。
太阴病的转归有四:
①阳复向愈。太阴病治疗得当,脾阳恢复,正气渐旺,可病退而向愈。
②阳复太过,病转阳明。太阴病,过用温燥热药,脾阳恢复太过,化热伤津,以致病转阳明,而出现大便硬或腹满痛等症。
③寒湿内盛,发为阴黄。太阴病治疗不当,阳微寒盛,小便不利,湿无出路,则寒湿壅滞,可发展成为阴黄证。
④阳衰寒盛,内传少阴厥阴。太阴病、失治误治,阳气更衰,阴寒更盛,病情加重,还可内传少阴或厥阴。

第11题: [判断题]
为减少浪费,烹调用的残油可回倒在新油中,重新再用。
参考答案:错

第12题:
[多选题]下列属于易燃固体的有( )。
A.乒乓球
B.红磷
C.高锰酸钾
D.双氧水
参考答案:AB


第13题:
[单选题]同一会计档案采用不同介质保存的应以()档案为主,纸质档案为辅。
A.电子
B.磁介质
C.硬盘
D.光盘
E.
F.略
G.略
参考答案:A


第14题:
[判断题]《这本造价 300 万的日历,内含 380 张美到爆的原创手绘,是 2017 年最正确的打开方式》这篇软文的结尾?“ 2017 年,365 天的美好与感动,你值得拥有。倒计时的日子,美啊。干嘛,有钱任性!掌柜!包两本!”这样的结尾主要是为了起到总结全文的目的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]《铁路车站行车作业人身安全标准》 第三部分规定了调车作业人员必须熟知调车作业区的技术设备和(),以及接近线路的一切建筑物的形态和距窝。
A.照明情况
B.车辆停留
C.作业方法
D.作业顺序
参考答案:C


第16题: [单项选择]
患儿,女,8岁,自幼反复呼吸道感染,活动后心慌、气喘、发绀。发育中等,营养差,胸骨左缘第2肋间处有连续机器样杂音。心电图示左心室大。最可能的诊断是()
A. 房间隔缺损
B. 室间隔缺损
C. 动脉导管未闭
D. 主动脉缩窄
E. 肺动脉狭窄
参考答案:C
答案解析:患儿反复呼吸道感染,活动后心慌、气喘、发绀。胸骨左缘第2肋间处有连续机器样杂音,故最可能诊断为动脉导管未闭。

第17题:
[多选题]供电局短短七个月内连续重复发生两起电力线路施工高坠人身伤亡事故,应提级分析处理。下列说法正确的是( )。
A.依据有关安全绩效管理制度加重考核;
B.对相关责任人员按照问责标准从严进行问责;
C.必要时,A电网公司主要领导或分管领导到公司“说清楚”;
D.B供电局的主要负责人及有关人员给予记过至降级;
参考答案:ABC
《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》(南方电网安监〔2021〕11号附件)5.9.2.4 一年内发生公司或分子公司通报过的同类生产安全事故事件,如属重复性原因或因安全生产巡查检查督查发现问题未及时整改导致的,应提级分析处理: a) 依据有关安全绩效管理制度加重考核; b) 对相关责任人员按照问责标准从严进行问责; c) 必要时,发生事故事件的公司直属机构、分子公司主要领导或分管领导到公司“说清楚”。 《中国南方电网有限责任公司安全工作奖惩管理办法》(Q/CSG2092001-2021)附录C:问责范围及标准:(四)发生一般事故(不含3人以下重伤一般人身事故)2.对负有责任的公司直属机构、直管供电局、分子公司直管的生产经营单位的主要负责人及有关人员,分别给予警告至撤职;性质严重、影响恶劣或一年内重复发生的,给予记过至撤职;

第18题: [单项选择]
患者,女,23岁,心悸1周,查体:HR 110/min,心律规整,此病不可能是
A. 甲状腺功能亢进症
B. 甲状腺功能减退症
C. 贫血
D. 发热
E. 低血糖
参考答案:B

第19题: [单项选择]
下列哪项不是溃疡性结肠炎的治疗原则()
A. 缓解病情
B. 控制急性发作
C. 减少复发
D. 防止并发症
E. 早期手术切除全结肠可根治本病
参考答案:E

第20题:
[单选题]空勤人员的飞行时间是指:
A.实际上座时间
B.飞机靠自身动力运行时间
C.空中飞行时间
D.自离地前10分钟至落地后10分钟
参考答案:B


第21题: [多项选择]
患者男性,35岁,因“右髋关节疼痛,活动受限1个月”来诊。查体:体温36.5℃,X线片:软骨下囊性变,骨组织有破坏与疏松交织现象,也可见软骨区半月形透亮区。 关于该病的辅助检查,叙述正确的是()
A. CT提示股骨头中部骨小梁轻度增粗,呈星状结构,向股骨头软骨部放射状
B. ECT表现为静息相呈大块“热区”(淤血)
C. ECT有早期浓集
D. MRI示大块低信号区
E. CT可见头下骨髓腔部分骨小梁硬化改变
F. CT提示股骨头中部骨小梁轻度增粗,呈星状结构
参考答案:B, D, E

第22题:
[多选题]工作许可人人应具备的基本条件的有(  )。
A.熟悉配电网络接线方式
B.熟悉工作范围内的设备情况
C.熟悉本规程
D.经工区批准,名单应公布
参考答案:ABCD


第23题: [多项选择]
气管切开护理要点,正确的有()
A. 妥善固定导管
B. 保持气道通畅
C. 切口换药应每天一次
D. 保持局部皮肤清洁干燥
E. 每周更换固定带
参考答案:A,B,D

第24题: [单项选择]
防止复发的最好办法
A. 扩血管药物常用
B. 抗凝药物常用
C. 卧床休息数周
D. 长期活血治疗
E. 心脏外科手术
参考答案:E

第25题:
[判断题]南航目前是中国国有大型航空公司中第一家获得“SKYTRAX四星航空公司”殊荣的航空公司。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题] 早操后,整理内务、清扫室内外和洗漱,时间不超过()
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
参考答案:C


第27题: [单项选择]
计算肋间隙顺序时,找到胸骨角,对应( )。
A. 第1肋骨
B. 第2肋骨
C. 第3肋骨
D. 第4肋骨
E. 锁骨
参考答案:B
答案解析:[知识点] 胸部检查

第28题:
[单选题](  )贷款是借款人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质,向银行申请取得一定金额的人民币贷款,并按期归还贷款本息的个人贷款业务。
A.个人质押
B.个人抵押
C.个人抵押授信
D.个人信用
参考答案:A
个人质押贷款是借款人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质,向银行申请取得一定金额的人民币贷款,并按期归还贷款本息的个人贷款业务。

第29题: [简答题]
什么是合成反应的最适宜温度?
参考答案:对于合成反应,在一定的催化剂和混合气组成时,出现最大反应速度时的温度,即为最适宜温度。

第30题:
[单选题]通常要求普通硅酸盐水泥的初凝时间和终凝时间( )。
A.>45min和>10h
B.>45min和<10h
C.<45min和<10h
D.<45min和>10h
参考答案:B
2020版教材P122 考点:硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥。普通硅酸盐水泥初凝时间不得早于45min,终凝时间不得迟于10h。

第31题:
[判断题]在山区及土壤电阻率较大的地区,尽量少用管型接地装置,而采用表面埋入式的接地装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
接地装置安装验收

第32题: [不定项选择]
以下哪项不能用于治疗远视的是( )
A. PRK
B. ICR
C. 准分子激光角膜原位磨镶术
D. 巩膜扩张术
E. 有晶状体眼人工晶状体植入术
参考答案:B

第33题:
[多选题]受上覆老空水影响的采掘面,必须留足()米安全距离进行超前探放,严禁()。
A.20
B.30
C.边探边掘
D.顶水采掘
参考答案:BD


第34题:
[单选题] 智能仪表是指以( )为核心的仪表[1.0分]
A. 单片机
B. 单板机
C. 微机
D. 计算机
参考答案:A


第35题:
[单选题] 万用表电压量程 2.5V 是当指针在( )位置时电压值为 2.5V。
A. 1/2 量程
B. 满量程
C. 2/3 量程
参考答案:B


第36题:
[单选题]常用玻璃球洒水喷头动作温度为93℃的工作液色标是( )颜色。
A.红
B.黄
C.橙
D.绿
参考答案:D


第37题:
[单选题]上课过程中,学生正聚精会神地听课,突然下课的铃声响起,学生才意识到了下课的时间。这种瞬间被铃声吸引引起的注意状态是( )。
A. 无意注意
B. 有意注意
C. 随意后注意
D. 随意注意
E. 继有意注意
参考答案:A


第38题: [单项选择]
关于脑胶质瘤病的叙述,不正确的是()
A. 组织起源尚不明确
B. 常需要与多发硬化及急性脱髓鞘病鉴别
C. 确诊需要活检
D. 病理级别常较高
E. 缺乏有效治疗,病人存活期短
参考答案:D

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