第29题: [单项选择]治疗弥散性血管内凝血(DIC)时,监测肝素用量的试验是()。 A. 血小板计数 B. 3P试验 C. 出血时间 D. APTT(激活的部分凝血活酶时间) E. 纤维蛋白原定量 参考答案:D 答案解析:本题为治疗DIC时,实验室监测肝素用量的试验题,难度居中。如参加过本病的治疗及实验室监测工作,此题回答应是不难的。因为治疗DIC时,用APTT监测肝素用量,是答案中最准确可靠的方法,其他答案不够准确及
第30题: [单项选择]胰岛素发挥生物学效应所作用的受体是() A. 苏氨酸激酶 B. 酪氨酸激酶 C. 鸟苷酸环化酶 D. 与G蛋白偶联受体 E. 细胞核受体 参考答案:B 答案解析:这是记忆题,胰岛素作用的受体为酪氨酸激酶。
第32题: [多项选择]个人业务强化服务质量控制和投诉管理的工作内容有() A. 总行个人业务部要按照《华夏银行客户满意度调研管理办法》,组织开展客户满意度调研工作,及时发现和解决服务工作中存在的问题 B. 会同服务主管部门通过内部检查和外部“神秘客户”暗访相结合,有效监督各分行的服务质量 C. 细化投诉处理、分析流程,利用投诉监督,进一步改进服务 参考答案:A, B, C