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[多选题]声誉风险管理的具体做法有()。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.及时处理投诉
D.增强对客户的透明度

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [多项选择]综合分析国际上咨询公司的组织结构,一般说来,工程咨询公司的组织形式主要由公司的( )要求来决定。
A. 人员构成
B. 发展目标
C. 功能结构
D. 项目的组织管理
E. 服务专业
参考答案:B,D
答案解析:[解题要点] P 36工程咨询公司的组织机构。

第2题:
[单选题]铁路运营部门要适时对基础设施的抗洪能力进行(),积极改善抗洪能力不足的铁路运输设备。
A.检查
B.检定
C.验收
D.验证
参考答案:B


第3题:
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》第3.1.2条规定:()是指分子公司所属生产经营单位保持安全生产、未中断安全记录(连续安全生产的天数)累计达100天。
A.百天安全运行记录
B.百日安全运行周期
C.百日安全周期
D.百日运行记录
参考答案:C


第4题:
[判断题]禁止在装有易燃物品的容器上或在油漆未干的构件或其他物体上进行气割或焊接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]箱体下方应预留各种测量控制线缆进线空间,便于搬运。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[多选题]铁路作业人员在生产过程中,易造成机车车辆伤害的危险和有害因素较多,其中人的不安全行为包括()。
A.作业人员安全意识淡薄,缺乏防护技能
B.作业人员侵入机车车辆限界
C.作业人员盲目穿越线路
D.作业人员违章上道作业
参考答案:ABCD
第四章预防机动车辆伤害第二节

第7题:
[单选题]下列属于重大火灾的有( ) A、直接财产损失30万元以上 B、死亡30人以下 C、重伤10人以上 D、受灾30户以上
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B


第8题:
[单选题]( )指能直接操作带电装置、接触或可能接触带电体的工器具。
A.A.个体防护装备
B.B.基本绝缘安全工器具
C.C.辅助绝缘安全工器具
D.D.警示标识
参考答案:B


第9题:
[判断题]变压器的原边电压为220V,原边线圈匝数为440匝,变压器的副边电压为100V,则副线圈的匝数为200匝。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]υmax≤120km/h正线及到发线,经常保养,三角坑(缓和曲线)静态几何尺寸允许偏差管理值为( )。
A.3mm
B.4mm
C.5mm
D.6mm
参考答案:C


第11题: [判断题]
甲公司与乙公司签订一份受托加工合同,甲公司提供价值30万元的辅助材料并收取加工费25万元,乙公司提供价值100万元的原材料。甲公司应纳印花税275元。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 加工或承揽收入额是指合同中规定的受托方的加工费收入和提供的辅助材料金额之和。 (30+25)×0.5‰=275(元)

第12题:
[单选题]工作班成员的变更,应经()的同意,并在工作票上做好变更记录。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人与工作许可人
E.略
F.略
参考答案:C


第13题:
[单选题]今天,当我站在古城墙**目骋怀,才猛然悟到 : ,他们创造着古城墙新的内涵,创造着古城墙新的形象,并在这创造中重塑了自己。 填人横线处最恰当的一项是()。
A.西安人民分明是在创造,他们完成的不仅仅是对古城墙的修复
B.西安人民分明是在创造,他们完成的岂止是对古城墙的修复
C.西安人民完成的不仅仅是对古城墙的修复,他们分明是在创造
D.西安人民完成的岂止是对古城墙的修复?他们分明是在创造
参考答案:D
解答本题首先要注意首尾的衔接,由后文的“他们创造着……创造着……”可知,划线部 分应该也是以“创造”结尾,故排除A、B。再看C、D两项,与前面的“猛然悟到”相对应,D项前半句用反问的形式 更能表达强烈语气,故本题答案为D。

第14题:
[多选题]在科目汇总表账务处理程序下,月末应将()与总分类账进行核对。
A.现金日记账
B.银行存款日记账
C.明细分类账
D.备查账
参考答案:ABC
在科目汇总表账务处理程序下,期末,应将现金日记账、银行存款日记账和明细分类账的余额同有关的总分类账进行核对。

第15题:
[判断题]车体侧门对角线之差不大于 4mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
老年妇女进行肛提肌锻炼的目的是
A. 缩紧阴道
B. 防止大便干燥
C. 加强盆底组织的支持力
D. 促进食物的消化
E. 以上均恰当
参考答案:C

第17题:
[单选题]《上海铁路局防暑降温管理办法》规定,各单位要加强暑期安全宣传教育工作,()要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试,使全体从业人员掌握中暑前兆的判断和应急处置常识。
A.入暑前
B.入暑后
C.每年6月
D.每年7月
参考答案:A


第18题: [单项选择]

当船舶机舱失火需使用CO2固定灭火系统时,下列做法哪些是正确的()。
Ⅰ.通知人员迅速撤离;
Ⅱ.封闭一切开口及通风;
Ⅲ.停止锅炉燃烧,关闭运转的机械;
Ⅳ.根据火情逐次施放所需的灭火剂。


A. Ⅰ~Ⅲ
B. Ⅰ~Ⅳ
C. Ⅱ~Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
参考答案:A

第19题:
[多选题]框架保护包括()。
A.电压型框架保护
B.电流型框架保护
C.电阻性框架保护
D.电容型框架保护
参考答案:AB


第20题:
[单选题]泡沫产生器及泡沫导流罩沿罐周应均布,其间距偏差不宜大于()mm
A.100
B.150
C.200
D.250
参考答案:A


第21题: [单项选择]
下列哪种选项不是Acrobat5.0C“视图”菜单中提供的视图调整方式?()
A. 适合窗口
B. 适合高度
C. 适合宽度
D. 适合可见
参考答案:B

第22题: [单项选择]
在岩石孔隙中同时有两相以上的流体时,岩石孔隙允许某一相通过的渗透率,称为某相的()。
A. 渗透率
B. 绝对渗透率
C. 有效渗透率
D. 相对渗透率
参考答案:C

第23题: [名词解释]
玻利瓦尔
参考答案: 拉丁美洲独立运动著名领导人。独立运动初期,曾领导委内瑞拉的革命,但被西班牙军队打败。革命受到挫折,他被迫流亡海外。后来得到海地共和国的大力帮助,于1816年打回委内瑞拉,同坚持游击战争的队伍结合起来,在东部建立革命根据地。他宣布解放黑人奴隶,答应战后分给士兵土地,革命队伍迅速壮大。1819年,玻利瓦尔率军在极为艰苦的条件下,横越安第斯山脉,在哥伦比亚的波耶加击败了殖民军。进入波哥大城,建立了大哥伦比亚共和国。1821年,他又率军回师,解放了委内瑞拉。1822年,他在厄瓜多尔的瓜亚基尔同另一位拉丁美洲独立运动领导人圣马丁会晤,商讨协同作战计划,肃清西班牙殖民势力。会后,革命形势迅速发展,沉重地打击了西班牙殖民军。1826年1月,西班牙在南美的殖民军向玻利瓦尔的军队投降。

第24题:
[多选题]收费公路通行费增值税电子普通发票开具工作依托___体系开展。
A.税务部门增值税发票管理新系统
B.交通运输部门全国高速公路电子不停车收费(ETC)系统
C.客户服务系统
D.国家高速公路干线传输网系统。
参考答案:AB


第25题:
[单选题]一级动火工作票的有效期为( )h,二级动火工作票的有效期为( )h。动火作业超过有效期,应重新办理动火工作票。
A.24、72
B.48、120
C.24、120
D.48、72
参考答案:C


第26题: [单项选择]
根据《水工混凝土工程施工规范》(SDJ207—82),在混凝土施工模板支护中,为保证模板的稳定性,必须设置内部撑杆或外部拉杆的模板是()
A. 悬臂模板
B. 竖向模板与内倾模板
C. 横向模板
D. 外倾模板
参考答案:B

第27题:
[多选题] 对有冷裂纹倾向的钢,如果焊接中断,则( )。
A.不论焊件是否焊完,只要焊后不立即进行焊后热处理,均应在焊接工作停止后立即后热
B.不论焊件是否焊完,只要焊后立即进行后热,即可冷却到室温
C.下次焊接时,应提高预热温度
D.下次焊接时,必须重新进行预热
参考答案:ABD


第28题: [多项选择]
计算机中使用二进制数的有点()。
A. 方便计数
B. 易用电器元件实现
C. 算术运算简便
D. 可用逻辑代数作为分析设计的工具
参考答案:A, B, C, D

第29题:
[简答题]凝汽器水位异常升高的原因及处理措施有哪些?
参考答案:l略


第30题:
[多选题]对行车设备故障进行处理时,应坚持确保安全、减少对行车秩序影响的原则,根据故障实际采取()等方法,尽快恢复列车运行。
A.摘车
B.限速
C.现车修复
D.非功能恢复性处置
参考答案:ABCD
《铁路客车运用维修规程》(铁总运[2015]22号)

第31题:
[判断题] “铁路畅行”如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
有专家认为,家庭装修中使用符合环保标准的建材只能保证有害物质的含量符合相关行业要求,并不代表完全不含有害物质,因此在装修中大量甚至过度使用建材,仍会导致有害物质累积超标。 由此可以推出:( )
A. 建材行业应该进一步严格环保标准
B. 建材行业应努力降低产品的有害物质含量
C. 挑选好的建材可以有效避免室内空气质量不合格
D. 适量使用建材才能减少室内空气中的有害物质
参考答案:D
答案解析:[解析] 题干中专家的意见是“大量甚至过度使用建材会导致有害物质累积超标”,所以应该“适量使用建材才能减少室内空气中的有害物质”。故选D。

第33题:
[判断题](  )按《塔里木油田井下作业井控实施细则》规定,井下作业井控规定:顶紧顶丝时,需对称上紧顶平。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]地锚的分布和埋设深度,应严格按照统一标准执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [多项选择]
Langhans巨细胞可出现在下列何种疾病中
A. 结核病
B. 伤寒
C. 梅毒
D. 异物肉芽肿
参考答案:A,C

第36题: [单项选择]
凡工程产品没有满足某个预期要求或合理的期望(包括安全性方面)要求,称为( )。
A. 质量不合格
B. 质量问题
C. 质量缺陷
D. 质量事故
参考答案:C
答案解析:根据我国GB/T 19000质量管理体系标准的规定,凡工程产品没有满足某个规定的要求,就称之为质量不合格;而没有满足某个预期使用要求或合理的期望(包括安全性方面)要求,称为质量缺陷。

第37题:
[判断题]回热系统普遍采用表面式加热器的主要原因是其传热效果好。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[判断题]在装设接地线时,先将接地线的一端接地;再将另一端与被停电的导体相连。拆除接地线时,其顺序相反。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第39题:
[单选题]咱们国家最厉害的战斗机是( )
A.B.-52
B. 歼-10
C. 歼-7
参考答案:B


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