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[多项选择]银行消费者投诉处理的基本要求包括()
A. 建立投诉处理机制
B. 畅通投诉渠道
C. 明确投诉处理时限
D. 跟进投诉处理结果

参考答案:A,B,C,D

热门试题:

第1题: [单项选择]自号江湖散人的诗人是()
A. 杜荀鹤
B. 陆龟蒙
C. 皮日休
D. 聂夷中
参考答案:B

第2题:
[单选题]对待传统文化,要坚持马克思主义的方法,采取马克思主义的态度,坚持古为今用.推陈出新,有鉴别地加以对待,有____地予以继承。
A..选择
B.条件
C.扬弃
D.计划
参考答案:C


第3题:
[单选题]如果我们只把过去的一些文件逐句照抄一通,_____,更谈不到正确地解决什么问题。那样即使我们口头上大讲拥护毛泽东思想,实际上也只能是违反毛泽东思想。填入横线上最恰当的是()。
A.那就连一般问题也解决不了
B.那就不能解决什么问题
C.那就不能解决任何问题
D.那就不是解决问题的办法
参考答案:B
由横线处后面的关联词“更”可知,题干为一个递进关系复句,故前面的句子应与递进句相对应,保持句式一致,话题衔接。递进句为“更、谈不上、正确地、解决什么问题”,与之相对应的为B,只有B项“不能、解决什么问题”最为切合。 故正确答案为B。

第4题:
[单选题]供解体或编组货物列车用的站线是( )。
A.牵出线
B.调车线
C.牵出线和调车线
D.机走线
参考答案:C


第5题:
[单选题]民用建筑与工业建筑因使用性质不同,在建筑物构造组成上的差异较大,下列不属于民用建筑的构造组成的是()。
A.单层及多层建筑
B.高层
C.钢结构
D.大跨建筑
参考答案:C


第6题: [单项选择]
给出下列代码,则数组初始化中哪项是不正确的    byte[ ]array1,array2[ ];    byte array3[ ][ ];    byte[ ][ ]array4;
A. array2 = array1
B. array2 = array3
C. array2 = array4
D. array3 = array4
参考答案:A
答案解析:此题考查二维数组的定义,其中array1为一维数组其余为二维数 组所以选项A)错误。

第7题: [单项选择]
下列关于白虎加人参汤的药物组成哪项是错误的()
A. 人参二两
B. 甘草二两
C. 知母六两
D. 石膏半斤
E. 粳米六合
参考答案:D

第8题:
[判断题]全氟异丁烯在常温常压下为无色气体,有似苦青草的特殊气味,沸点6.5℃~7℃,比空气重,不燃不爆。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]轨道作业车出乘应执行出乘工作票制度,临时变更()时,施工负责人应及时与本务司机核对确认,本务司机确认无误后通知补机司机并在出乘工作票中注明。
A.运行径路
B.作业范围
C.作业内容
D.封锁或限行条件
参考答案:ABCD


第10题:
[填空题]车钩中心水平线距钢轨顶面高度为815~( )mm。
参考答案:890


第11题:
[单选题]下列投资中,不应作为长期股权投资核算的是( )。
A.对子公司的投资
B.对联营企业的投资
C.对合营企业的投资
D.在活跃市场中有报价、公允价值能可靠计量的对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响的权益性投
参考答案:D


第12题:
[单选题] 脚手架立杆基础不在同一高度上时,必须将高处的纵向扫地杆向低处延长( )与立杆固定,高低差不应大于1m。靠边坡上方的立杆轴线到边坡的距离不应小于500mm。(《建筑施工钢管扣件脚手架安全技术规范》6.3.3条)
A.两跨
B.三跨
C.四跨
D.五跨
参考答案:A


第13题:
[多选题]下列( )场所中的耐火等级不应低于二级。
A.高层厂房
B.面积为600m2,使用或产生丙类液体的厂房
C.面积为1400m2,有火花、赤热表面、明火的丁类厂房
D.丁、戊类库房
E.单层乙类仓库
参考答案:ABC


第14题: [多项选择]
合同的债权人对于合同的债务人有( )行为时,可以行使撤销权。
A. 合同债务人怠于行使其对第三人享有的权利而害及债权人的债权
B. 合同债务人放弃其到期债权,对债权人造成损害
C. 合同债务人无偿转让财产,对债权人造成损害
D. 合同债务人以明显不合理的低价转让财产,对债权人造成损害
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 撤销权是指合同债权人对于合同债务人所为的危害债权的行为,请求法院予以撤销的权利。题中B、C、D三项是《合同法》规定的可以行使撤销权的情形。A项是债权人行使代位权的情形。

第15题:
[单选题]勘察单位未在勘察文件中说明地质条件可能造成的工程风险的,责令限期改正,依照《建设工程安全生产管理条例》对单位进行处罚()元;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1000元以上5000元以下的罚款。
A.500
B.1000
C.2000
D.3000
参考答案:B


第16题: [名词解释]
正投屏幕
参考答案:也称为反射式屏幕,屏幕本身不透光,靠表面反射光而显像。

第17题:
[判断题]如需将头、手脚伸入转动部件活动区内,必须设专人进行看护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
(防止电力生产事故的二十五项重点要求1.4.5)

第18题:
[单选题]生产经营单位委托工程技术人员提供安全生产管理服务的,保证安全生产的责任仍由( )。
A.责任人负责
B.销售经理负责
C.主管负责
D.本单位负责
参考答案:D


第19题:
[判断题] 安全阀不属于自动阀门。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
安全阀属于自动阀门。

第20题: [单项选择]
风险管理方式中的自留风险方式可以分为()。
A. 技术自留和财务自留
B. 主动自留和被动自留
C. 主观自留和客观自留
D. 个人自留和企业自留
参考答案:B

第21题: [判断题]
全国银行间市场质押式逆回购方在到期交割日按合同约定的到期资金清算额支付款项。
参考答案:错
答案解析:全国银行间市场质押式正回购方在到期交割日按合同约定的到期资金清算额支付款项。

第22题: [单项选择]

女性,40岁。双手指关节晨起僵硬、疼痛,指关节肿胀、压痛明显,X线示指骨骨质疏松,关节周围软组织肿胀阴影。

依据病史特征,其最可能的诊断是()
A. 风湿痛
B. 风湿性关节炎
C. 滑膜结核
D. 骨性关节炎
E. 类风湿关节炎
参考答案:E

第23题:
[判断题](36028)( )隧道结冰侵入限界应及时刨除,刨冰时不许损坏洞内设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题](2018年)下列各项中,引起企业“其他应收款”科目余额发生增减变动的有()。
A.职工出差从企业预借的差旅费
B.销售商品代垫运费
C.支付租入包装物的押金
D.确认应收保险公司的赔偿款
参考答案:ACD
选项 B ,记入“应收账款”科目。

第25题:[单选题]
生产经营单位应当建立健全( ),采取技术、管理措施,及时发现并消除事故隐患。
A.生产安全事故责任追究制度
B.生产安全事故隐患报告制度
C.生产安全事故隐患整改制度
D.生产安全事故隐患排查治理制度
参考答案:D


第26题:
[单选题] 在进行维修和保养时,应悬挂( ),以警示其他人员。
A. 指示标示
B. 危险标示
C. 警示标示
D. 指引标示
参考答案:B


第27题:[单选题]B-E-046 2 2 4
微机保护系统的开关量输入通道的设置是为了实时地了解断路器及其他辅助继电器的状态信号,以保证保护动作的正确性。对于从装置外部引入的接点,应经过( )再引入微机,以降低外部接线回路对微机系统的干扰。
A.降压
B.隔离
C.光电隔离
D.处理
参考答案:C


第28题:
[单选题]元政策是指( )
A.用以指导和规范政府公共政策行为的一套理念和方法的总和。
B.用以指导某一方面公共问题的主导性政策。
C.针对特定而具体的公共问题做出的政策性规定。
D.实施的效果常常是在经验的基础上可以直接观察到并可以评估的。
参考答案:A


第29题: [单项选择]
关于资金时间价值的说法,错误的是()。
A. 资金的时间价值来自于资金运动过程中全社会劳动者新创造的价值
B. 资金时间价值的存在表明不同时点时不同数额的资金可能具有相等的价值
C. 没有通货膨胀时国债利率比公司债卷的利率更能反映资金的时间价值
D. 单利计息比复利计息更加准确地反映出资金的时间价值
参考答案:D

第30题:
[多选题]>在无空闲线路的特殊情况下,可以接入为排除故障、事故救援、疏解车辆所需要的()。
A.救援列车
B.不挂车的单机
C.重型轨道车
D.货物列车
参考答案:ABC


第31题:
[不定项选择题](2013年)某污水处理厂生化系统剩余污泥量为150m3/d,含水率99%,经浓缩后含水率降至97%,浓缩后的污泥量为( )m3/d。
A.100
B.75
C.50
D.45
参考答案:C
根据干污泥的重量在浓缩前后不变化,得如下公式:150*(1-99%)=x*(1-97%),解得x=50

第32题: [单项选择]
混凝土配合比设计时,确定用水量的主要依据是()。
A. 骨料的品种与粗细,所要求的流动性大小
B. 骨料的品种与粗细,水灰比、砂率
C. 混凝土拌合物的流动性或水灰比、混凝土的强度
D. 骨料的品种与粗细,水泥用量
参考答案:A

第33题:
[判断题]严肃作业计划管控,健全计划管理组织体系和工作机制,严格执行作业风险公示要求,按照“无计划、不作业”和“全覆盖、无死角”原则,在承载力范围内制定作业计划,将全部作业内容纳入计划管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [填空题]
现代政府主要通过各种()进行活动。
参考答案:政策

第35题: [名词解释]
颗粒性固缩肾
参考答案: 原发性高血压时双肾对称缩小,重量减轻,变硬;表面呈均匀细颗粒状,切面肾皮质变薄,肾盂周围组织填充性增生。

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