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[单选题]投诉处理流程最后一步是
A.问题详细的分析定位
B.问题关团,文件归纳
C.问题解决,投诉回复
D.拉障报告输出客户

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]带电作业工作票( )延期。
A. 不得;
B. 不宜;
C. 可以
参考答案:A


第2题: [单项选择]
利率和收入的组合点出现在IS曲线右上方,LM曲线的左上方区域中,则表示 ( )
A. 投资小于储蓄且货币需求小于货币供给
B. 投资小于储蓄且货币需求大于货币供给
C. 投资大于储蓄且货币需求小于货币供给
D. 投资大于储蓄且货币需求大于货币供给
参考答案:A

第3题:
[填空题] ( )用硅钢片制作,用于变压器中传递磁场的部件。
参考答案:铁心


第4题:
[多选题]除使用特殊仪器外,所有使用携带型仪器的测量工作,均应在( )的二次侧进行。
A.电流互感器
B.继电保护装置
C.电能表
D.电压互感器
参考答案:AD


第5题: [单项选择]
现场的十字板剪切试验主要用于()
A. 中砂
B. 粗砂
C. 软性土
D. 软岩
参考答案:C

第6题:
[填空题]列车在区间被迫停车后,根据规定放置响墩,防护已请求救援时,从救援列车开来方面(不明时,从列车前后两方面),距离列车不小于( ) m处防护。
参考答案:300


第7题:
[单选题]人民警察判明有下列情形,经警告无效,可以使用武器的是( )
A.非法举行游行示威
B.聚众赌博
C.实施凶杀.劫持人质等暴力行为,危及公民生命安全
D.拐卖妇女.儿童
参考答案:C


第8题: [判断题]
“枫叶”“菊花”等造型的冷菜作品,一般在冬季使用比较适合。( )
参考答案:错
答案解析:“枫叶”“菊花”等造型的冷菜作品在秋季用比较适合。

第9题:
[单选题]小儿患病后易趋康复的主要原因是(  )。
A.心常有余
B.肝常有余
C.稚阴稚阳
D.脏腑已成
E.脏气清灵
参考答案:E
小儿体禀纯阳,生机蓬勃,脏气清灵,活力充沛,对各种治疗反应灵敏;小儿宿疾较少,病因相对单纯,疾病过程中情志因素的干扰和影响相对较少。因此,只要辨证准确,治疗及时,护理适宜,病情好转的速度较成人为快,疾病治愈的可能也较成人为大。

第10题:
[单选题]( )用来储存和释放压力的装置
A.液压泵
B.油箱
C.过滤器
D.蓄能器
参考答案:D


第11题: [单项选择]
黑热病必须通过吸血昆虫传播,其传播媒介是()
A. 蚊
B. 蚤
C. 白蛉
D. 螨
E. 臭虫
参考答案:C

第12题: [单项选择]
下列不属于审慎经营类指标的是()。
A. 成本收入比 
B. 资本充足率 
C. 大额风险集中度 
D. 不良贷款拨备覆盖率
参考答案:A

第13题:
[判断题]混凝土浇制时采用有效振捣固防止能减小混凝土的水灰比,提高混凝土强度,因此混凝土捣固时间越长,对混凝土强度提高越有利。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
下列各项中除哪项外,均是大定风珠的组成药物( )
A. 白芍
B. 龟板
C. 甘草
D. 牡蛎
E. 牛膝
参考答案:E

第15题:
[多选题](177173)裂解炉废热锅炉发生内漏时的主要现象有( )。(1.0分)
A.辐射段出口温度下降
B.废热锅炉出口温度下降
C.急冷器出口温度下降
D.废热锅炉入口压力上升
参考答案:BD


第16题:
[不定项选择题]就心理咨询师而言,对咨询关系的建立和发展具有重要影响的是( )。单选
A.理论知识
B.咨询技巧
C.学术流派
D.咨询态度
参考答案:D
知识点: 心理咨询技能 /咨询理念 建立良好咨询关系的途径和方法:尊重、热情、真诚、共情、积极关注。这些都是咨询态度。

第17题: [单项选择]
某汉字的常用机内码是B6ABH,则它的国标码第一字节是
A. 2BH
B. 00H
C. 36H
D. 11H
参考答案:C
答案解析:解析:汉字的机内码:汉字的国际码+8080H。

第18题:
[单选题] 在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,经行政机关负责人批准,可以先行登记保存,并应当在( )内及时作出处理决定。
A.三日
B.五日
C.七日
D.十五日
参考答案:C


第19题:
[多选题]德国法律规定,职工必须参加社会保险,包括( )。
A.健康保险
B.退休保险
C.转业保险
D.伤残保险
E.商业保险
参考答案:ABCD
按照德国法律规定,职工必须参加社会保险,包括健康保险、退休保险、转业保险以及伤残保险。前三种保险费用由企业与个人各承担一半,职工“伤残保险”由企业全部承担。

第20题:[单选题] 296
IPv6 协议使用 NS 和 NA 报文进行重复地址检测
A. True
B. False
参考答案:A
(none)
Explanation
Explanation/Reference:

第21题:
[判断题]【安全技术等级考试输电线路专业三级判断题】16在居民区和交通道路附近立、撤杆时,应具备相应的交通组织方案,并设警戒范围或警告标志,可不派人看守
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]为了防止钢轨爬行,要求中间扣件阻力要( )轨枕底面的道床纵向阻力。
A.小于
B.等于
C.小于或等于
D.大于
参考答案:D


第23题:
[单选题]管理人管理事务经受益人事后追认的,从管理事务开始时起,适用 ( )的有关规定,但是管理人另有意思表示的除外。
A.服务合同
B.买卖合同
C.委托合同
D.买卖合同
参考答案:C


第24题:
[判断题]数据库文件的逻辑结构形式是记录式文件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
记录式文件指由一个以上的记录构成的文件,数据库文件的逻辑结构形式是记录式文件。

第25题: [单项选择]
在某社区16~26岁青少年吸烟率比较高,计划将该社区的吸烟率在三年内降低25%。在制订健康教育计划的总体目标时应考虑的内容不恰当的是()
A. Who--对象
B. What--实现什么变化
C. Where--地点
D. How much--变化的程度
E. How to measure--测量的方法
参考答案:C

第26题: [单项选择]
()处方至少保存3年
A. 麻醉药品
B. 精神药品
C. 普通药品
D. 放射性药品
E. 戒毒药品
参考答案:A
答案解析:

[知识点] 《麻醉药品和精神药品管理条例》:使用



第27题:
[单选题]下列各组词语中,没有错别字的一组是()。
A.驰骋、掉书袋、诽然成章、文过饰非、有志者事竟成
B.寒暄、俯卧撑、慷慨悲歌、披肝历胆、事实胜于雄辩
C.因循、故纸堆、兢兢业业、稗官野史、英雄所见略同
D.安详、连锁店、故名思义、轻歌曼舞、万变不离其宗
参考答案:C
A项,斐然成章;B项,披肝沥胆;D项,顾名思义。

第28题:
[单选题]混凝土运输至浇注处如出现离析或分层现象可以继续使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
患者,女性,35岁。1年来体重进行性增加,呈向心性肥胖,血皮质醇浓度增高,垂体磁共振显像有微腺瘤,首选的治疗方法是()
A. 垂体放射治疗
B. 经蝶窦切除垂体微腺瘤
C. 肾上腺切除
D. 影响神经递质药物治疗
E. 肾上腺皮质激素合成阻滞药物治疗
参考答案:B

第30题: [简答题]
Scott did not often attend the professor’ s lectures. The professor let him pass the exam. Scott gave some brand new opinions in the exam paper. (compound-complex sentence)
参考答案: We should not buy so many discounted coats, shoes and pants, which are expensive and oldfashioned.
答案解析: [解析] 本题考查把若干单句组合成并列复合句。题目中第一、二句构成并列句,第一、二句和第三句构成因果关系的复合句。

第31题: [单项选择]
MCS-51系列单片机内部计数器的最大计数位数是()位。
A. 16
B. 11
C. 10
D. 8
参考答案:A

第32题:
[多选题]哪些旅客属于远机位残疾人登机车的使用范围( )
A.代码为WCHR的轮椅旅客
B.代码为WCHC的轮椅旅客
C.代码为WCHS的轮椅旅客
D.担架旅客
参考答案:BC


第33题:
[判断题]( )数控机床按工艺用途分类,可分为数控切削机床.数控电加工机床.数控测量机等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [多项选择]
按照结构化金融产品嵌入式衍生产品的属性不同,可以分为( )类。
A. 基于货币的结构化产品
B. 基于利率的结构化产品
C. 基于期权的结构化产品
D. 基于互换的结构化产品
参考答案:C,D
答案解析:结构化金融衍生产品的类别:①按联结的基础产品分类,可分为股权联结型产品(其收益与单只股票、股票组合或股票价格指数相联系)、利率联结型产品、汇率联结型产品、商品联结型产品等种类。②接收益保障性分类,可分

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