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[单选题]强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的(  )标准
A.旅游活动安排
B.旅游服务质量
C.旅游安全
D.职业道德

参考答案:D
服务质量的客观评价标准包括:①旅游活动安排;②旅游服务质量;③旅游安全;④职业道德。其中,职业道德标准要求旅行社及旅游活动所涉及的相关旅游服务企业的服务人员不仅要有合格的文化素养和服务技能,还要有高尚的职业道德、强烈的服务意识和良好的服务态度,能够创造出一种宾至如归的旅游氛围。

热门试题:

第1题: [判断题]国务院是中央人民政府即最高国家权利机关。
参考答案:错
答案解析:《宪法》第八十五条:“中华人民共和国国务院,即中央人民政府,是最高国家权力机关的执行 机关,是最高国家行政机关。”

第2题:
[单选题]轴的主要功能是()。
A.支承转动件
B.传递运动
C.传递动力
D.以上都是
参考答案:D


第3题: [单项选择]
一个汉字的机内码与它的国标码之间的差是______。
A. 2020H
B. 4040H
C. 8080H
D. A0A0H
参考答案:C
答案解析:[解析] 汉字的国标码与机内码的关系为:汉字的机内码=汉字的国标码+8080H。故差为8080H。

第4题: [多项选择]
QC小组活动成果效果的评价应侧重于( )。
A. 实际取得了多少效果
B. 取得了多少经济效益
C. 参与
D. 持续改进
E. 解决了多少问题
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 对QC小组活动成果效果的评价不要过于偏重实际取得了多少效果、取得了多少经济效益,而应侧重于参与和持续改进。

第5题:
[多选题]在电气设备上工作,保证安全的技术措施由()执行。
A.调控人员
B.检修人员
C.运维人员
D.有权执行操作的人员
参考答案:CD


第6题:
[单选题]当轨道电路区段被列车占用时,轨道电路所处状态为()。
A.调整态
B.分路态
C.断轨态
D.落下态
参考答案:B


第7题:
[单选题]私自到江、河、湖、海、水库等水域游泳或者非因灭火救援作战训练、执勤安保落水溺亡的事故,属于()
A.灭火救援事故
B.溺水事故
C.坠落事故
D.船艇事故
参考答案:B


第8题: [简答题]
《中铁快运服务规范》中企业人才理念是什么?
参考答案: 以人为本、以能定岗、以效计酬、为员工搭建发展平台。

第9题:
[多选题]《电力安全事故应急处置和调查处理条例》第十八条规定:事故造成地铁、机场、( )等人员聚集场所停电的,应当迅速启用应急照明,组织人员有序疏散。
A.高层建筑
B.商场
C.会议室
D.影剧院
E.体育场馆
参考答案:ABDE


第10题:
[单选题] 对大气臭氧层没有破坏作用的制冷剂是()。
A.r717
B.2
参考答案:A


第11题:
[单选题]断路器异常指由于断路器本体机构或其控制回路缺陷而造成的断路器不能正常( )的情况、非全相运行等情况。
A. A.分闸
B.B.分、合闸
C.C.合闸
D.D.闭锁
参考答案:B


第12题:
[单选题]混凝土挡土墙,墙身混凝土一次浇筑高度不宜大于(  )m。(GB51004—2015《建筑地基基础工程施工规范》9.3.7)
A.A.4
B.B.5
C.C.6
D.D.10
参考答案:A


第13题: [单项选择]
Why doesn’t the man like his job now
A. He often works overtime.
B. He is bored with typing work all day long.
C. His boss is angry with him.
D. He doesn’t want to be a technician.
参考答案:B

第14题: [单项选择]
1999年WHO/ISH高血压诊断标准是(mmHg)()
A. 收缩压>130和(或)舒张压>85
B. 收缩压>140和(或)舒张压>90
C. 收缩压≥140和(或)舒张压≥90
D. 收缩压>160和(或)舒张压>100
E. 收缩压≥160和(或)舒张压≥100
参考答案:C

第15题: [单项选择]
电液伺服阀既是()元件,也是功率放大元件,它能将小功率的电信号转换为大功率的液压信号。
A. 液压控制
B. 液力控制
C. 能量转换
D. 电液转换
参考答案:D

第16题:
[判断题]动车组登顶作业应行走在防滑带上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题] 重大水利基金由自治区财政厅负责征收,财政部驻内蒙古自治区财政监察专员办事处负责监缴。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
《执业医师法》明确规定,医师在执业过程中应当履行的职责是()
A. 以病人为中心,实行人道主义精神
B. 防病治病,救死扶伤
C. 遵守职业道德,保护患者隐私
D. 树立敬业精神,尽职尽责为患者服务
E. 防病治病,救死扶伤,保护人民健康
参考答案:E

第19题:
[判断题]低偏差云母水位计较传统水位计测量精度更高。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]为预防滤饼粘吸卡钻,测斜过程中要尽可能保持钻具一直处于活动状态,必须停止时其静止时间也不应超过(  )。
A.A、1 min
B.B、5 min
C.C、10 min
D.D、15 min
参考答案:B


第21题:
[单选题]以下属于异常票款的为()。
A.TVM内部拾获
B.TVM出币/出票口拾获
C.公共区拾获
D.客服中心内拾获
参考答案:D
本题考查知识点为票务管理。

第22题:
[判断题] 超声波在金属界面上会发生反射、折射等现象,尤其不能通过气体和固体的界面。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题] 校准钻井液测量仪时,先检查刻度盘0位,若刻度盘指针未对准0位,取下护罩,松开( )螺钉,微调手轮使刻度盘指针对准0位后再紧固。
A.锁定
B.校准
C.固定
D.手轮
参考答案:A


第24题:
[多选题]依据《烟花爆竹经营许可实施办法》,关于批发许可证的申请受理和颁发,下列说法正确的是( )。
A.需要对经营储存场所的安全条件进行现场核查的,应当指派3名以上工作人员组织技术人员进行现场核查
B.发证机关应当自受理申请之日起30个工作日内作出颁发或者不予颁发批发许可证的决定
C.批发许可证的有效期限为3年
D.对决定不予颁发的,应当自作出决定之日起10个工作日内书面通知申请人并说明理由
参考答案:BCD


第25题:
[判断题]故障情况下可以带负荷进行隔离开关倒闸作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
严禁带负荷进行隔离开关倒闸作业;带接地闸刀的隔离开关,在接地闸刀断开前,禁止闭合主闸刀。

第26题:
[多选题]设计概算造价成果文件成品应包括()。
A.封面、编审人员签字扉页、编制说明、总概算表(表一)
B.专业汇总概算表(表二)
C.单位工程概算表(表三)
D.其他费用概算表(表四)
E.建设场地征用及清理费计算表、主要技术经济指标表(表五)
参考答案:ABCDE


第27题:
[单选题]上爬梯应逐档检查爬梯是否牢固,上下爬梯应抓牢,两手可以抓一个梯阶。
A. A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]在Photoshop中,字符面板提供的消除锯齿的方式包括()
A.锐利
B.犀利
C.浑厚
D.平滑
参考答案:ABCD


第29题: [单项选择]
依据《刑法》,国家机关工作人员滥用职权或者玩忽职守,致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失,情节特别严重的应处以( )。
A. 3~7年有期徒刑
B. 7年以上有期徒刑
C. 无期徒刑
D. 死刑
参考答案:A

第30题:
[单选题]SF6电压互感器本体SF6气体成分分析不合格( )定性为危急缺陷。
A.试验数据严重超标,无法继续运行
B. 试验数据超标,可短期维持运行
C.试验数据超标,仍可以长期运行
D.试验数据超标,需要继续跟踪
参考答案:A


第31题: [多项选择]
公共关系的基本要素包括()
A. 组织
B. 传播
C. 环境
D. 资金
E. 公众
参考答案:A, B, E

第32题:
[判断题]车站发现无人护送的精神病旅客,应协助乘车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]轴温传感器应具有防水防潮的性能,侵入水中( )h.
A.) 60
B.72
C.75
D.80
参考答案:B


第34题: [单项选择]
冲床送料、接料时,()将手或身体其它部位伸进危险区内。
A. 严禁
B. 允许
C. 戴上防护用品可
D. 全对
参考答案:A

第35题:
[判断题]终端盒内部线把配线采用7错0.52mm阻燃型多股铜芯绝缘软线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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