第16题: [多项选择]关于质量目标的说法,以下正确是( )。 A. 质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致 B. 质量目标应由最高管理者正式发布 C. 在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。 D. 质量目标实现对产品质量、运行有效性、财务业绩和相关方的满意和信任都有积极影响 E. 质量目标建立在质量方针提供的框架下 参考答案:A,C,D,E 答案解析:[解析] 本题考查对质量方针和质量目标知识点的理解和掌握。质量目标和质量方针是一对紧密相互关联的术语。本题选项ACDE包括了其中主要的关联部分,为正确选项。而B属于干扰项。