参考答案:C答案解析:[解析] 存款业务量巨大,为了便于操作和管理,银行应该采取固定的格式合同。而交易双方即储户和银行只有银行是固定的,客户数量众多,制定的格式合同不能统一,同样,客户与银行协商也不能完全取得一致结果。口头
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